Bagaimana ChatGPT mengubah mobile app marketing di tahun 2023

Di dunia yang semakin kompetitif dan mobile marketing yang semakin berkembang, app developer dan marketer perlu menemukan cara untuk unggul. Salah satu cara terbaru dan paling menarik untuk melakukan ini adalah melalui generative artificial intelligence (AI), seperti ChatGPT— tool kuat yang dapat dimanfaatkan dengan berbagai cara, dari pembuatan ide fitur aplikasi dan pembuatan code hingga app store optimization (ASO) dan pembuatan konten. Artikel ini membahas tentang cara-cara Anda dapat memanfaatkan ChatGPT untuk mengembangkan aplikasi menarik dan meningkatkan campaign marketing.

ChatGPT adalah AI chatbot yang diperkenalkan oleh OpenAI di bulan November 2022. Chatbot ini didasarkan pada language model GPT-3 OpenAI dan telah disempurnakan dengan hati-hati dengan teknik pembelajaran yang diawasi dan didukung. Chatbot ini didesain untuk meniru percakapan manusia. Dengan bantuan teknik komputasi lanjutan dan banyak data, ChatGPT dapat secara akurat memprediksi dan merangkai kata-kata yang bermakna, mengakses beragam istilah dan informasi, serta memahami kata-kata sesuai konteks. Selain itu, ChatGPT juga memiliki kemampuan khusus untuk mengingat kembali prompt sebelumnya dari percakapan yang sama. ChatGPT juga serba guna dan dapat menjalankan berbagai jenis tugas, seperti:

• Membuat dan debug program komputer
• Merangkum teks dengan poin-poin utama
• Merumuskan ide-ide baru
• Menjelaskan topik-topik yang kompleks
• Mengekstraksi data dari teks
• Melakukan sentiment analysis
• Membuat musik
• Menulis sandiwara, puisi, lirik lagu, dan esai

• Meningkatkan efisiensi: ChatGPT dapat melakukan banyak kegiatan marketing secara otomatis, seperti membuat post di media sosial, menulis artikel blog, dan menjawab pertanyaan pelanggan. Dengan demikian, tim marketing dapat berfokus pada tugas-tugas yang lebih penting seperti strategi dan analisis.
• Personalisasi: Dapat digunakan untuk membuat pesan marketing yang dipersonalisasi bagi setiap pelanggan, seperti rekomendasi produk yang dikustomisasi atau email marketing campaign yang disesuaikan.
• Brainstorming: Kemampuan ChatGPT untuk membuat ide dan memberikan perspektif baru tentang perilaku konsumen dapat membantu tim marketing untuk think outside the box dan mengembangkan strategi marketing yang kreatif.
• Analisis cepat: ChatGPT dapat mengekstraksi dan menganalisis data dari teks, sehingga memudahkan identifikasi tren dan informasi tentang target audience.

• Informasi yang tidak akurat dan bias: ChatGPT terkadang memberikan respons yang seolah dapat dipercaya tetapi tidak tepat, bias, atau tidak masuk akal. Untuk menghindari kesalahan, fact-check perlu dilakukan dan kita perlu memastikan bahwa konten akurat dan up-to-date.
• Sensitif terhadap perubahan: Model ini sensitif terhadap perubahan dalam penyusunan input atau mengulangi prompt yang sama berulang kali. Selain itu, model ini seringkali terlampau sering menggunakan frasa tertentu.
• Tidak orisinal dan kualitas kurang konsisten: ChatGPT kurang memiliki pemahaman kontekstual, orisinalitas, dan tidak terdengar alami. Kualitas jawaban ditentukan oleh kualitas pertanyaan yang diajukan.

Pembuatan ide dan pengembangan mobile app dapat menjadi proses yang kompleks dan menantang. Akan tetapi, dengan bantuan ChatGPT, proses ini dapat dibuat lebih mudah dan lebih efisien. Dalam artikel ini, kami akan membentuk ide untuk aplikasi fintech dan membuat marketing campaign untuk aplikasi tersebut. Berikut adalah beberapa langkah yang perlu dijalankan:

Riset pasar

Anda perlu mulai dengan riset pasar sebelum mengembangkan mobile app sukses yang tepat bagi pengguna. Anda perlu mengidentifikasi target audience, kebutuhan mereka, dan hal-hal yang dilakukan oleh kompetitor. Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada ChatGPT tentang tren, pemain utama, pangsa pasar, tantangan, dan hal-hal yang dijanjikan terkait dengan kategori aplikasi Anda.

Kami menggunakan prompt berikut, “Apa saja tren utama, tantangan, dan area pengembangan baru dalam industri mobile app fintech?”  Kami mendapatkan empat poin utama terkait tren, tantangan, dan area pengembangan baru. Tren-tren ini mencakup digital walters, AI dan machine learning, open banking, dan cryptocurrency. AI menyebutkan bahwa beberapa tantangan terkait dengan keamanan, kepatuhan regulasi, privasi data, dan kepercayaan konsumen. Yang terakhir, untuk area pengembangan baru, chatbot membahas tentang embedded finance, keberlanjutan, identitas digital, dan neo-banking.

ChatGPT tersedia secara gratis, kenapa kita tidak memanfaatkan teknologi canggih ini sembari mengembangkan aplikasi? Teknologi machine-learning dapat membuat code. Walaupun saat ini teknologi ini baru dapat bekerja dengan baik untuk request yang sederhana, kami memperkirakan bahwa teknologi ini akan semakin membaik di masa mendatang. Menurut NewScientist, ChatGPT juga dapat dengan cepat menemukan dan memperbaiki bug dalam code, sehingga app developer dapat menghemat waktu mereka yang berharga.

Bahasa pemrograman ChatGPT mencakup:

• Java

• Python

• JavaScript

• C++

• C#

• PHP

• Go

• Ruby

• R

Mobile app marketer yang ingin meningkatkan campaign mereka dapat memperoleh manfaat dari ChatGPT. Berikut adalah lima cara untuk menggunakan AI chatbot:

1. Riset audience

Audience research membantu marketer mengidentifikasi, memahami dan menargetkan audience yang tepat untuk aplikasi mereka. Pesan marketing perlu disesuaikan dan akuisisi pengguna perlu ditingkatkan.

Kami bertanya kepada ChatGPT, "Jelaskan tentang target audience, termasuk demografi utama, untuk aplikasi menabung dengan game mechanics.”

Sempurnakan prompt Anda

Kualitas respons yang didapatkan dari ChatGPT ditentukan oleh kualitas prompt yang diberikan. Sebelum memasukkan prompt, pastikan sudah jelas dan spesifik. Sempurnakan prompt hingga sudah terfokus dan singkat. Ini akan membantu ChatGPT memahami konteks dengan lebih baik.

Uji berbagai prompt

ChatGPT dapat memberikan respons berdasarkan berbagai jenis prompt. Artinya, Anda dapat bereksperimen dengan berbagai jenis prompt untuk menemukan prompt yang paling sesuai. Cobalah menggunakan berbagai struktur kalimat, keyword, dan tingkat spesifisitas untuk mendapatkan respons yang paling bermanfaat.

Berikan konteks tambahan

ChatGPT dapat memberikan respons berdasarkan konteks prompt. Oleh karena itu, kita perlu memberikan sebanyak mungkin konteks. Ini dapat mencakup informasi relevan tentang topik, audience, dan outcome yang diharapkan. Penambahan konteks akan meningkatkan peluang untuk mendapatkan respons yang berguna dan tepat.

Berikan feedback

ChatGPT adalah learning model yang dapat ditingkatkan dengan feedback. Jika Anda merasa bahwa respons yang diterima tidak akurat atau relevan, berikanlah feedback kepada sistem. Ini akan membantu ChatGPT belajar dari kesalahannya dan meningkatkan jawabannya di masa mendatang.

Gunakan ChatGPT bersama dengan tool dan teknik lainnya

ChatGPT adalah tool yang kuat, tetapi ini hanyalah salah satu dari banyak tool yang tersedia. Pertimbangkan untuk menggunakan ChatGPT bersama dengan tool dan teknik untuk mendapatkan hasil terbaik. Sebagai contoh, Anda dapat menggunakan ChatGPT untuk memberikan ide konten dan kemudian menggunakan tool analisis konten untuk penyempurnaan lebih lanjut.

Kapabilitas ChatGPT dapat menghemat waktu dan biaya sembari meningkatkan pengalaman pengguna. Pertimbangkan hal-hal yang dapat ditawarkan untuk mobile app Anda setelah integrasi.****

1. Advanced chatbot: Dengan Natural Language Processing (NPL), ChatGPT menyediakan conversational interface (CI) untuk mengidentifikasi kebutuhan pengguna, berinteraksi dengan mereka melalui chat, voice, dan elemen NPL lainnya seperti menu, gambar, video, dsb. Dengan NPL, chatbot dapat memahami bahasa yang digunakan oleh pengguna dalam keseharian dan memberikan respons yang tepat dan menjadi chatbot yang sangat baik.
2. Dukungan pelanggan: Gunakan model AI untuk menjawab pertanyaan yang paling sering ditanyakan oleh pengguna dan mengatasi semua masalah, termasuk yang tergolong kompleks atau multi-step. Ini akan menghemat sumber daya dan pelanggan akan mendapatkan akses cepat ke dukungan pelanggan.
3. Pengalaman yang dipersonalisasi: Chatbot dapat dengan cepat mempelajari preferensi pengguna dan memberikan respons yang disesuaikan untuk pengguna dan memanfaatkan Recommendation Engine untuk memberikan rekomendasi khusus bagi pengguna berdasarkan in-app action sebelumnya.
4. Penerjemahan bahasa: ChatGPT menerjemahkan input teks dari satu bahasa ke bahasa lainnya untuk aplikasi multilingual. Mohon diingat bahwa kapabilitas ini sudah cukup baik tetapi masih di tahap awal pengembangan dan, untuk saat ini, sebaiknya hanya digunakan untuk percakapan dasar dan tidak digunakan untuk materi yang kompleks.
5. Fungsi pencarian yang ditingkatkan: Dengan integrasi ini, aplikasi Anda dapat melengkapi pencarian pengguna dengan informasi dari sumber dan database eksternal.

Jika merasa yakin, silakan ikuti tiga langkah berikut untuk mengintegrasikan ChatGPT dalam aplikasi Anda.

1. Siapkan account Anda untuk mendapatkan GPT-3 API key, yang menyediakan akses ke aplikasi GPT-3.
2. Buat conversational path pengguna dan gunakan GPT untuk membuat script.
3. Latih model dengan data spesifik untuk bisnis tersebut untuk mendapatkan jawaban yang lebih akurat dan relevan.

Walaupun ChatGPT sudah menunjukkan kapabilitas yang luar biasa dalam menghasilkan respons yang mirip dengan manusia, chatbot ini memiliki potensi untuk dikembangkan secara lebih lanjut dan ditingkatkan kinerjanya di masa mendatang. Ini dapat dicapai melalui eksposur ke pelatihan data yang lebih beragam dan luas, untuk menghasilkan respons yang lebih alamiah dan memberikan respons yang lebih baik sesuai konteks.

Dampak potensial ChatGPT3 terhadap industri periklanan dan marketing sangatlah besar. ChatGPT mentransformasi app marketing dengan menawarkan cara-cara baru bagi marketer untuk meningkatkan akuisisi pengguna, meningkatkan konversi, meningkatkan retensi, dan memaksimalkan pendapatan. ChatGPT dapat menciptakan campaign yang ditargetkan dan menjangkau pengguna yang tepat pada saat yang tepat dengan mengidentifikasi preferensi dan perilaku pengguna melalui analisis data. Data juga dapat menyediakan rekomendasi yang dipersonalisasi dan notifikasi kepada pengguna, membuat mereka tertarik menggunakan aplikasi.

ChatGPT barulah langkah awal dan tool marketing berbasis AI lainnya yang lebih canggih dan inovatif akan semakin banyak tersedia di masa mendatang. Notion, aplikasi produktivitas dan note-taking, memperkenalkan AI mereka setelah peluncuran ChatGPT. Tool chatbot AI yang dibuat oleh Google, yakni Bard, juga sedang diluncurkan dan bersaing dengan ChatGPT. Kami ingin tahu keunggulan dan kelemahan setiap chatbot generative AI dan perkembangannya di masa mendatang serta pengaruhnya terhadap industri mobile app marketing.