Туристические приложения возвращают утерянные позиции благодаря смягчению запретов на путешествия

Всё больше стран смягчают запреты на перемещения и открывают границы, и после длительного кризиса вертикаль туристических приложений переживает рост. Общение с близкими и путешествия по миру вновь становятся реальностью, и туристические приложения начинают отвоевывать потерянные за время локдаунов позиции. Например, объем авиаперевозок в США достиг отметки в 2 млн пассажиров в день, что не так уж далеко от доковидного уровня в 2,5 млн, а по сравнению с показателями апреля 2020 г. в 90 тыс. пассажиров это колоссальный успех. Аренда автомобилей и гостиницы также пользуются высоким спросом.

В июле 2021 г. жители США загружали туристические приложения на 86 % чаще, чем за аналогичный период прошлого года. По данным сайта Sensor Tower App за второй квартал 2021 г., количество уникальных загрузок таких приложений в App Store и Google Play возросло до 61 млн. и 24 млн. соответственно, что составляет максимальный квартальный прирост с начала эпидемии COVID-19.

Данные Adjust подтверждают этот рост и показывают, что после значительного падения количества установок и сессий в туристических приложениях, начавшегося в апреле 2020 г., эта вертикаль стремительно восстанавливается.

Туристические приложения возвращают себе популярность

Количество установок туристических приложений по всему миру упало на 36 % в 2020 г. по сравнению с 2019 г., но в 2021 г. оно уже выросло на 27 %. В Азиатско-Тихоокеанском регионе откат ещё более впечатляющий. В 2020 г. количество установок упало на 35 %, но в 2021 г. взлетело на 86 %. По сравнению с другими регионами, в Северной Америке наблюдалось наибольшее снижение количества установок в 2020 г. (на 43 %), но в 2021 г. этот показатель вырос на 21%.

В апреле 2020 г. вертикаль туристических приложений по всему миру пережила резкий спад, но спустя год дела пошли на поправку. В апреле 2020 г. установок по миру было на 56 % меньше, чем в 2019 г., а в апреле 2021 г. — на 117 % больше, чем в 2020 г.

Туристы проводят больше времени в приложениях

Одновременно с установками набирают обороты и сессии. Динамика у них не такая резкая, но в 2020 г. число сессий во всем мире снизилось на 9 % по сравнению с 2019 г. При этом за первый–третий кварталы 2021 г. падение сменилось 26-процентным ростом. Как и в первый раз, можно использовать для сравнения апрельские результаты. В апреле 2020 г. число сессий во всем мире упало на 44 %, а в апреле 2021 г. возросло на 137 %.

Самый значительный рост за 2021 г. наблюдается в АТР, где он на данный момент составляет 75 %. Следом идут ЕБВА (21 %) и Северная Америка (17 %).

Продолжительность сессий также растёт — она уже значительно превысила доковидный показатель. В 2019 г. средняя общемировая продолжительность сессий составляла 11,49 мин., в 2020 г. она выросла до 16,02 мин., а в 2021 г. — до 16,94 мин. Наибольший рост за 21 месяц наблюдается в регионе ЕБВА — 13 мин. в 2019 г., 19,46 в 2020 г. и 21,24 в 2021 г. В Северной Америке длина сессии оставалась примерно на одном уровне: 7,6 мин. в 2019 г., 7,1 в 2020 г. и 7,41 в 2021 г.

Аналогичным образом сравнение данных за второй квартал 2020 г. и второй квартал 2021 г. показывает, что теперь, когда возможностей для путешествий стало больше, пользователи больше времени проводят в туристических приложениях. Так, во втором квартале 2021 г. средний показатель составил 5,15 мин. за 30 дней против 4,7 мин. во втором квартале 2020 г.

Что ждет туристические приложения дальше?

Несмотря на смягчение ограничений, маловероятно, что туристическая отрасль вернется на доковидный уровень в обозримом будущем. Дальнейший успех вертикали будет зависеть от того, удастся ли приспособить продукт к изменившимся привычкам клиентов и новым формам туризма. Приложения должны помочь растущей аудитории, вновь получившей возможность путешествовать и жаждущей ею воспользоваться, организовать этот процесс максимально удобно и безопасно.

В каждом регионе, стране и административной единице действуют свои ограничения, и они могут стремительно меняться изо дня в день. Наибольший успех будет сопутствовать приложениям, которые позволят туристам организовать путешествие оптимальным образом в этих новых условиях. Выделиться на фоне других и соответствовать изменчивой обстановке помогают такие функции, как оперативные оповещения туристов, бесконтактные платежи, оформление посадочных талонов и хранение медицинских данных пользователя.

Подробнее о продвижении туристических приложений и о том, как успешно развивать свой продукт, можно узнать в «Отчете о трендах мобильных туристических приложений», который можно загрузить по ссылке.