Все, что нужно знать о дополненной реальности для мобильного маркетинга

Мировой рынок дополненной реальности (AR), виртуальной реальности (VR) и смешанной реальности (MR), по прогнозам к 2024 г. достигнет почти 300 млрд долларов США. к 2024 г. достигнет почти 300 млрд долларов США. Кроме того, ожидается, что общее число загрузок AR-приложений превысит 5,5 млрд к 2022 г.. AR на мобильных устройствах предоставляет широкие возможности для оптимизации мобильного маркетинга и значительного повышения таких ключевых показателей, как удержание и вовлеченность. Более того, использование AR в мобильном маркетинге позволяет внедрять инновации и улучшать пользовательский опыт. В этой статье мы подробно разберем, что такое дополненная реальность, как она работает и какие преимущества дает использование этой технологии.

Что такое дополненная реальность?

Дополненная реальность — это технология, которая накладывает цифровую информацию на объекты реального мира. Это могут быть звуки, изображения и текст. Основной принцип работы AR заключается в наложении этих элементов на обычное фото или видео таким образом, чтобы дополнить реальность, воспринимаемую через цифровое устройство. Даже лидеры отрасли, например генеральный директор Apple Тим Кук, в восторге от AR. Во время телефонного разговора о доходах компании Apple за первый квартал 2020 г. Кук отметил: «Редко случается так, что новая технология рассматривается и бизнесом, и потребителем как важный прорыв. Именно поэтому я думаю, что она проникнет в вашу жизнь».

Яркий пример AR в мобильных приложениях — игра Pokemon GO. Компания по разработке программного обеспечения Niantic создала это игровое приложение, чтобы дать пользователям возможность погрузиться в дополненную реальность, в которой они могут находить и ловить покемонов, исследуя реальный мир вокруг.

Эта игра с дополненной реальностью стала явлением мирового масштаба: ни одна другая мобильная игра не принесла создателям 207 млн долларов США в первый же месяц после запуска. За первые три месяца после выхода Pokemon GO стала настолько популярной, что на нее пришлось 45 % игрового времени среди топ-20 игр для Android. Однако дополненная реальность используется не только в играх. Такие приложения для социальных сетей, как Instagram и Snapchat, показывают, что AR можно использовать для улучшения пользовательского опыта и повышения вовлечения. Например, в 2020 г. Snapchat представил функцию City Painter, которая позволяла рисовать виртуальные муралы на стенах и витринах магазинов. Помимо этого, аудитории Snapchat также была представлена функция Local Lenses.

Что такое мобильная AR?

Концепция мобильной AR довольно проста — это AR, которую можно взять с собой куда угодно и использовать на ходу. Для этого обычно не требуется дополнительного оборудования, кроме обычного смартфона. На некоторых смартфонах установлены встроенные AR-приложения, например AR Zone на мобильных телефонах Samsung. В нем есть такие функции, как AR-эмодзи и AR-рисунки. Существуют также сторонние приложения, которые предоставляют аналогичные возможности AR (к примеру, Snapchat).

В чем разница между дополненной и виртуальной реальностью?

Важно понимать, что дополненная реальность и виртуальная реальность (VR) — это не одно и то же. Виртуальная реальность — это создание цифровой среды, в то время как AR дополняет реальную среду цифровой информацией. В 2022 году ожидается рост пользователей технологии AR до 17 % населения, причем 83,1 млн потребителей в США уже используют AR ежемесячно. AR пользуется большей популярностью по сравнению с VR в силу своей доступности: всё необходимое оборудование есть в кармане у каждого из нас. Бешеный успех игры Pokemon GO в 2016 г. также объясняется популярностью мобильных приложений дополненной реальности.

Дополненная реальность для мобильного маркетинга

Одним из преимуществ дополненной реальности в рекламе является то, что ее можно использовать для повышения вовлеченности и создания неповторимых впечатлений от вашего продукта. В качестве примера можно привести IKEA Place. Это приложение одним из первых применило фреймворк дополненной реальности Apple ARKit.

4 типа дополненной реальности

Прежде чем выделять средства на AR, необходимо изучить различные типы дополненной реальности, доступные мобильным маркетологам. Ниже приводится описание каждого из них и их уникальных возможностей.

1. Дополненная реальность на основе маркеров
   В этом случае камера устройства используется для идентификации визуальных маркеров, таких как штрихкод, для предоставления информации, относящейся к объекту на экране. Для работы этого вида AR важно, чтобы изображение, захваченное камерой устройства, имело четкие точки, которые можно отметить. Примером дополненной реальности на основе маркеров является интерактивный каталог компании Hector & Karger.

2. Дополненная реальность без маркеров
   Дополненная реальность без маркеров использует такие источники данных, как акселерометр устройства и GPS-трекинг, для определения местоположения и скорости передвижения. Это позволяет устройству показывать объекты в соответствии с условиями, в которых находится камера. AR без маркеров особенно полезна для карт, которые позволяют пользователям находить предприятия в своем районе, и других мобильных приложений с использованием геолокации пользователя.

3. AR на основе наложения
   Здесь распознавание реальных объектов используется для замены или изменения их внешнего вида. Качественное распознавание объектов имеет решающее значение для успешной работы этого типа дополненной реальности. Размещение виртуального дивана в гостиной с помощью IKEA Place — пример дополненной реальности с наложением.

4. Дополненная реальность на основе проекций

   Этот тип AR проецирует искусственный свет на реальную окружающую среду. Этот способ чаще используется для масштабных событий и поэтому менее актуален для маркетологов, ориентированных на мобильные устройства. В данном видеоролике от Microsoft Research показано, как воспринимается дополненная реальность на основе проекций, которую также называют пространственной дополненненной реальностью (spatial augmented reality).

6 Преимущества дополненной реальности для мобильных маркетологов

Как и у любой маркетинговой стратегии, у использования дополненной реальности в маркетинге есть свои плюсы и минусы. Однако AR имеет ряд преимуществ перед более традиционными методами маркетинга. Используя возможности AR-рекламы, описанные ниже, вы сможете получить преимущество перед конкурентами и произвести сильное впечатление на целевой рынок.

1. Оптимизация уровня удовлетворенности клиента
   Использование дополненной реальности в мобильном маркетинге — это эффективный способ подарить пользователям уникальные и захватывающие впечатления. Для примера возьмем приложение IKEA Place, которое позволяет сэкономить время и не волноваться о том, впишется ли желаемый товар в интерьер, и дает клиенту полное представление о том, как товар будет выглядеть в его доме. Мобильным маркетологам следует задуматься о том, как AR может упростить UX. Помогая пользователям оптимизировать процесс планирования покупок, IKEA Place повышает уровень доверия к товарам и формирует лояльность к бренду. Это также может привести к уменьшению количества возвратов продукции.

2. Повышение вовлеченности

   Включив дополненную реальность в свою стратегию мобильного маркетинга, вы сможете повысить вовлеченность пользователей. Интерактивный характер маркетинговых кампаний в дополненной реальности способствует тому, что пользователи возвращаются к продукту снова и снова. Для повышения вовлеченности можно также использовать AR-маркетинг, позволяя пользователям попробовать продукт перед покупкой. Например, Wayfair, как и IKEA, дают покупателям возможность визуализировать товары в своих помещениях и даже приблизиться к ним для повышения реалистичности.

3. Повышение коэффициента удержания
   Еще одно преимущество интерактивного маркетинга в дополненной реальности — возможность дольше удерживать пользователя в приложении. Это может быть полезно для повышения узнаваемости бренда и расширения возможностей монетизации. По мнению Сары Кастелланос из Wall Street Journal, дополненная реальность является «особенно полезным инструментом для визуализации данных, ведь AR задействует пространственную часть мозга, которая позволяет людям быстрее понимать сложные концепции и способствует лучшему запоминанию».

4. Геотаргетинг можно использовать для увеличения продаж
   Мобильные маркетологи уже используют геолокацию в качестве инструмента; AR для них — это шаг в будущее. Например, маркетологи, использующие геотаргетинг в AR-маркетинге, могут помочь пользователям найти магазины своего бренда и сделать поиск более увлекательным.

5. AR представляет возможности персонализации
   При наличии правильных данных дополненная реальность позволяет мобильным маркетологам персонализировать пользовательский опыт потенциальных клиентов. Более тонкая работа с таргетингом может оказать большое влияние на эффективность кампании: 59 % опрошенных утверждают, что совершили покупку благодаря персонализации. Более того, только 18 % мобильных приложений персонализированы, так что это еще один способ опередить своих конкурентов.

6. Повышение узнаваемости бренда и лояльности к нему
   Дополненная реальность — это отличный способ улучшить узнаваемость вашего бренда и сформировать лояльность к нему. Это связано с тем, что пользовательский опыт от AR хорошо подходит для распространения в социальных сетях. Например, бренд Gucci использовал дополненную реальность в своем приложении, дав пользователям возможность примерять различную обувь.
   Дополненная реальность также может быть ценным инструментом B2B-маркетинга. Например, AR можно использовать для демонстрации проектов, чтобы дать предприятиям лучшее представление о возможностях продукта. Это отличный способ выделиться из толпы на конференциях и выставках, где нужно привлечь посетителей к своему стенду.

Ожидается, что количество загрузок приложений дополненной реальности превысит 5,5 млрд к 2022 г., поэтому разумно протестировать AR как рекламный инструмент на своей целевой аудитории уже сейчас, пока вы не отстали от конкурентов. Чтобы узнать больше о мобильном маркетинге, подпишитесь на нашу рассылку и следите за новостями в блоге Adjust. Вас также могут заинтересовать статьи «Как монетизировать ваше приложение (англ.)» и «Лучшие практики для обеспечения роста с помощью автоматизации маркетинга (англ.)».