2023 年金融应用表现深度分析

过去一年半的时间里，金融应用市场经历了许多重大挑战。面对经济下行和市场不确定性的压力，金融科技类应用用量却在 2023 年出现激增。这不仅体现了该领域的韧性，也说明移动金融工具和服务在全球的影响力正在不断扩大。到 2023 年年底，全球金融应用市场产生的收入预计将突破 15.5 亿美元，与上年相比增幅高达 19%；而到 2027 年，这个数字预计会达到 23.8 亿美元。

在这篇文章中，我们将带您深入探究 2023 年金融科技应用的增长情况，全方位分析该类别的各项指标表现，其中包括安装量、使用量，用户粘度和留存率等。

纵观金融类应用 2021 年至 2023 年的表现可以看出，用户使用情况发生了有趣的变化。2021 至 2022 年，金融类应用的安装量只增长了 2 个百分点，但与 2022 年平均值相比，2023 年增幅却高达 50%，说明用户的需求和行为发生了巨大变化。2023 年第 3 季度安装量也可圈可点，比上年平均值高出 40%。而安装高峰出现在 2023年 5 月，比 2023 上半年平均值高出 33%。

与安装量陡峭的增长曲线不同，2023 年迄今，金融类应用的会话量增长较为平稳。上半年会话量比 2022 年平均值高出 17%，表现相当不错，可见越来越多的消费者愿意使用此类平台进行金融活动。这一上扬趋势也延伸到了 2023 年第 3 季度，会话量在上半年的基础上进一步提高 9%。

与 2022 年平均值 (18.38 分钟) 相比，2023 年上半年金融类应用的平均会话时长 (18.36 分钟) 稍有下滑，但银行、支付和加密货币等子类别的会话时长则有所提高，其中银行类应用从 2022 年的 5.22 分钟增加至 2023 上半年的 5.63 分钟。

支付类应用也经历了类似的用户交互提升，会话时长从 2022 年的 5.19 分钟提升到 2023 上半年的 5.45 分钟。在会话时长方面，加密货币应用表现已相当不错，2023 上半年更是再接再厉，超越 2022 年的 12.58 分钟，创下了 15.87 分钟的新记录。

2022 下半年，金融类应用 D1 留存率为 23%，D7 降至 14%，D14 为 12%，D30 为 10%。2023 上半年稍有变化，D1 留存率下降到 22%，D7 与 2022 下半年相同 (14%)，D14 留存率跌至 11%。不过，D30 的留存率却相当稳定，依旧是 10%。由此可见，用户起初对金融类应用抱有相当大的兴趣，但却难以保持交互，这可能是因为他们在使用应用时遇到了障碍或没有发现长期价值。留存率从 D7 到 D30 持续下滑，说明这个窗口期内的用户留存举措对留存率的提升至关重要。

再看各子类别表现：2023 上半年，银行类应用 D1 留存率为 23%，支付类应用与之相比稍低，为 18%。

从分析结果不难看出，金融类应用已融入全球用户的日常生活，成为不可或缺的工具。但用户群规模大并不代表应用一定会取得成功，用户留存和持续交互也是两个关键性的指标。2024 年即将到来，要确保金融科技类应用在新一年持续增长，移动营销人员必须不断创新，拥抱新兴科技，同时采用高效的营销策略。

一个值得关注的营销策略是游戏化 (gamification)，这种方法有助于改善交互，提高用户生命周期价值 (LTV)。