游戏
客户案例：Tamatem
关于 Tamatem
Tamatem 是 MENA (中东和北非) 地区领先的移动游戏发行商，总部位于约旦。 该公司专注于移动游戏发行，与国际游戏开发商开展合作，对其游戏进行本地化并推广至阿拉伯语市场。
Tamatem 创立于 2013 年，开发了一系列游戏后决定将工作重心暂时放在游戏发行上。8 年来，Tamatem 在游戏发行领域获得了巨大成功，在 MENA 地区站稳了脚跟。现在，Tamatem 正不断扩张，计划自行开发阿拉伯语游戏。
挑战
当我们第一次交流时，Tamaten 已经不再开发移动游戏，转而集中精力，向阿拉伯市场发行来自全球顶尖开发商的游戏。这一转型需要 Tamtem 扩展营销规模，找到可靠的归因提供商来精准监测应用内事件、推广活动表现、渠道 ROI 和生命周期价值 (LTV)。
自此，Tamatem 就持续发展，而整个移动生态也在迅速演进。Tamatem 与多个不同伙伴开展合作，因此面临着信息整合的新挑战，同时需要寻找广告素材优化的新方法。与移动行业中的许多公司一样，Tamatem 也必须调整策略，适应 iOS 14 带来的变化。
解决方案
Adjust 不仅成了 Tamatem 的首选归因数据来源，更为营销部门的多个团队用来满足各自的需求，包括负责用户获取 (UA)、社交媒体、网络红人 (influencer) 营销、素材、ASO 和 SEO、公关和数据分析的团队等。例如，用户获取团队每天都会使用 Automate 控制面板跟踪推广活动表现情况，针对 ROAS、留存率和 CTR 等指标进行优化；素材团队则通过 Adjust 监测素材表现，分析用户对素材的审美疲劳现象。
Adjust Automate 控制面板已成为 Tamatem 每天工作流程中的重要一环，能为营销团队提供更全面的数据，助其优化推广活动。选择 Automate 后，Tamatem 首次能在同一视图中查看同期群和成本数据，轻松计算 ROI，监测用户留存情况，确保发挥出推广活动的最大潜力。
Lamia Shreim
Tamatem 营销经理
通过 Automate 获得新洞见
在 Automate 的辅助下，Tamtem 发掘出了能提升收入的重要数据，而在此之前这些数据很可能会被忽略。例如，在通过 Automate 浏览推广活动在不同国家的表现时，Tamatem 发现某个国家的 ARPU 特别高。在使用 Automate 比较不同国家数据之前，Tamatem 一直都未能发现这一现象。随后，Tamatem 增加了该国家的推广活动数量，最终收获了喜人的成果。
此外，Tamatem 还通过 Adjust 将变现和用户获取直接联系了起来。集成 ironSource 等合作伙伴并开始投放视频广告后，Tamatem 启用了 Adjust 的广告收入报告，借此查看聚合广告收入数据，精准监测用户 LTV。Tamatem 可以在 Automate Control Center 中即时查看所有聚合数据，无需将 ironSource 和 Adjust 集成至 Tableu，节省了宝贵的时间和精力。
适应 iOS 14 后的新世界
自 iOS 14 起，Apple 对 IDFA 进行了调整，让所有移动营销人员都不得不改变策略。而 Tamatem 则将重点放在了营销中的人性化元素上，更加出色地适应了新形势。Tamatem 发现，用简洁友好的语言翻译 Apple 原生 ATT 许可请求弹窗比添加额外应用内弹窗效果更好，这一办法带来了极高的用户许可率。
此外，Tamatem 还更多地通过红人 (influencer) 营销与用户建立联系，在 Snapchat、TikTok 等渠道中收效显著。在素材质量上，Tamatem 也投入更多精力，通过 Adjust 进行跟踪和测试，优化素材的表现。
SKAdNetwork 转化值方案是 UA 营销的重要策略，若能充分利用，就可最大程度地发挥 iOS 推广活动的潜力。考虑到这一点，Tamatem 对转化值方案进行了优化。对于在 7 天或 14 天内产生收入的偏休闲游戏，Tamatem 设置了 SKAdNetwork 转化事件收入范围以及收入事件跟踪；而对于变现所需时间更长的游戏，公司则更注重关卡完成情况，目的是跟踪和改善用户留存，最终优化变现。
成果
Tamatem 旗下有超过 45 款游戏，月活跃用户数量超过 100 万。依靠数据做出决策，进而打造明智的策略，这让 Tamatem 拥有了对阿拉伯语市场的深刻理解，获取该市场游戏玩家的能力也无人能企及。与 Adjust 建立长期合作伙伴关系后，Tamatem 登上了新的高度：
- 安装量提升近 34%。
- 与其他渠道相比，CTR 提高 37%。
- 聚焦高收入用户聚集的国家，实现 30% 的 ARPU 提升。
