iOS 15 ra mắt: Điều gì đang chờ đón doanh nghiệp

Hệ điều hành mới nhất của Apple – iOS 15 – sẽ được phát hành chính thức trên toàn cầu vào hôm nay. Mặc dù những tháng trước ngày ra mắt không quá “ồn ào” như hồi ra mắt iOS 14 vào tháng 9 năm 2020 hay iOS 14.5 vào tháng 4 năm nay, nhưng vẫn có những thay đổi mà nhà marketing (marketer), nhà phát triển (developer) và nhà quảng cáo (advertiser) cần lưu ý. Apple ngày càng siết chặt quy định về quyền riêng tư người dùng và bảo mật dữ liệu, do đó các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực marketing và quảng cáo trên thiết bị di động đang tìm cách để đáp ứng dần các quy định. Adjust cũng đang làm việc sát sao với Apple để tìm ra giải pháp nhằm đưa thêm quyền kiểm soát dữ liệu cho người dùng.

Một số cập nhật mới, như thay đổi cách thức hoạt động của SKAdNetwork postback và Mail Privacy Protection, sẽ có hiệu lực ngay trong đợt phát hành đầu tiên của iOS 15. Các cập nhật khác, như App Privacy Report và iCloud Private Relay, sẽ được giới thiệu sau và đưa vào các phiên bản sắp tới.

Các tính năng và cập nhật quan trọng:

1. Nhà phát triển có thể nhận được bản sao của SKAdNetwork postback “đủ điều kiện”
   Nhà phát triển ứng dụng có thể sử dụng một endpoint để nhận được bản sao postback “đủ điều kiện” do SKAdNetwork gửi đến. Các postback này trước đây chỉ được gửi riêng cho mạng quảng cáo đủ điều kiện phân bổ, sau đó mạng quảng cáo sẽ chuyển tiếp đến nhà phát triển. Cách làm mới này sẽ giúp cải thiện độ minh bạch, cũng như cho phép nhà quảng cáo nắm được dữ liệu từ lúc người dùng cài đặt cho đến khi thực hiện các thao tác trong ứng dụng (post-install).
2. Mail privacy protection
   Sau khi người dùng cập nhật hệ điều hành lên iOS 15, thì lần tới họ mở Apple Mail, họ sẽ nhận được một thông báo, trong đó đưa ra các tùy chọn mới về chia sẻ dữ liệu. Hai tùy chọn quan trọng nhất là ẩn địa chỉ IP và vị trí địa lý, cũng như làm ẩn danh dữ liệu theo dấu lượt mở email. Nếu người dùng bật các tùy chọn này, thì nhà marketing sẽ không còn phân tích được các chỉ số như tỷ lệ mở email. Các trình theo dõi của bên thứ ba (third-party tracker) cũng không còn quyền truy cập vào địa chỉ IP. Như vậy, với cập nhật mới lên email, nhà marketing sẽ bị giới hạn khả năng phân tích toàn chiến dịch email và do đó cần phải thay đổi chiến lược.
3. Hide my email
   Với tính năng mới trong gói đăng ký iCloud+ – Hide My Email – người dùng có thể ẩn hoặc che địa chỉ email bằng một địa chỉ email khác trong lúc điền thông tin vào một biểu mẫu trên mạng. Các email sẽ được gửi đến địa chỉ email ảo này rồi mới được chuyển tiếp về địa chỉ email thật. Tính năng này hứa hẹn sẽ rất được ưa chuộng, nhất là khi người dùng thường được yêu cầu cung cấp địa chỉ email để đăng ký store, đăng ký nhận email hoặc mua một món hàng nào đấy. Nhờ đó, người dùng không còn bị làm phiền bởi tin nhắn rác, cũng như không bị lưu email lại trong cơ sở dữ liệu của bên khác. Nếu người dùng không còn muốn nhận email, thì họ chỉ cần xóa địa chỉ email ảo mà hệ thống tạo ra khi họ đăng ký dịch vụ đó.

4. App Privacy Report

   App Privacy Report là tính năng sẽ được ra mắt ở các phiên bản sau của iOS 15. Với tính năng này, người dùng có thể lưu lại (record) hoạt động của mạng quảng cáo từ một ứng dụng trên máy trong khoảng thời gian tối đa 7 ngày. Ngoài ra, báo cáo còn cho biết tên miền bên thứ ba mà ứng dụng giao tiếp thường xuyên nhất.
   Để sẵn sàng cho tính năng mới, chúng tôi đề xuất bạn nên thực hiện một chiến lược truyền thông, khẳng định với người dùng rằng ứng dụng thực hiện một quá trình giao tiếp minh bạch với MMP, công cụ của bên thứ ba, CMS, v.v.

5. iCloud Private Relay và IP address blocking

   Private Relay là một tính năng khác sẽ được cung cấp sẵn trong gói đăng ký iCloud+. Mặc dù được lên lịch phát hành ở phiên bản sau của iOS 15, nhưng người dùng vẫn có thể sử dụng Private Relay ở bản beta công khai của iOS 15. Đây là tính năng nhằm bảo vệ hơn nữa quyền riêng tư của người dùng, bằng cách chuyển hướng lưu lượng mạng từ thiết bị iOS thông qua máy chủ Apple. Private Relay sẽ ẩn đi địa chỉ IP thật của người dùng và tạo ra một địa chỉ ảo dựa trên một vị trí địa lý thô (rough location). Nhà quảng cáo không còn biết được địa chỉ IP hay vị trí địa lý của người dùng, do đó không thể sử dụng lịch sử duyệt web để lập hồ sơ người dùng (user profile).

6. Trang sản phẩm tùy chỉnh

   Như đã bàn đến trong bài viết trước, Product Page Optimization và trang sản phẩm tùy chỉnh (custom product page) sẽ cho phép nhà marketing và nhà phát triển thay đổi thông tin trên App Store, từ đó tăng mức độ liên quan. Các trang này sẽ đưa đến một trải nghiệm cá nhân hóa hoàn toàn mới, bởi vì bạn có thể thiết kế tối đa 35 trang khác nhau dành cho 35 tệp người dùng mục tiêu, liên kết với từng chiến dịch cụ thể, từ đó cải thiện và phát triển chiến lược UA trả phí trên iOS.

Để biết thêm thông tin về iOS 15, giải pháp của Adjust xoay quanh quảng cáo trên iOS, cũng như cập nhật các thay đổi sắp tới, vui lòng truy cập resource center tại đây.