Tại sao bạn cần một nhà cung cấp giải pháp phân bổ?

Không phải ai cũng nghĩ là mình cần giải pháp phân bổ. Nhưng với việc 70% các nhà marketing gặp khó khăn khi cải tiến chiến dịch marketing dựa trên Marketing insights, có thể thấy giải pháp phân bổ (attribution) đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực marketing trên thiết bị di động, khi cung cấp cho các bên liên quan dữ liệu họ cần để ra quyết định. Đa số các nhà marketing tin rằng, "giải pháp phân bổ mang đến thông tin quan trọng", vậy nên hãy cùng xem xét tại sao nhà cung cấp giải pháp phân bổ trên thiết bị di động (MMP) lại là một phần quan trọng trong chiến lược marketing di động hiện nay, và tại sao các nhà marketing lại cần đến giải pháp phân bổ.

Nhà cung cấp giải pháp phân bổ mang đến dịch vụ gì?

Phân bổ trên thiết bị di động là "khớp hai điểm dữ liệu, ví dụ phân bổ chi phí dành cho quảng cáo với sự tương tác của người dùng hay lượt cài đặt dựa trên các biến số nhất định". Với giải pháp phân bổ, các nhà marketing có thể biết đâu là kênh quảng cáo mang đến người dùng: có người cài đặt ứng dụng sau khi xem video quảng cáo chạy trong ứng dụng khác, nhưng có người lại cài đặt sau khi lướt mạng xã hội — dữ liệu phân bổ sẽ làm rõ và lưu lại các thông tin trên.

Tóm lại, giải pháp phân bổ giúp xác định liệu người dùng đó có cài đặt ứng dụng sau khi xem quảng cáo hay không, và thu thập dữ liệu về hành vi của người dùng sau cài đặt.

Các công ty như Adjust được biết đến với tên gọi "đối tác đo lường trên thiết bị di động", "nhà cung cấp giải pháp phân bổ", hay đơn giản hơn, "công cụ đo lường". Chúng tôi cung cấp dịch vụ phân bổ cho các nhà quảng cáo, những người hiện đang chạy chiến dịch marketing trả phí (paid marketing) cho ứng dụng của họ. Nhiệm vụ chính của chúng tôi là "phân bổ" lượt cài đặt ứng dụng trên thiết bị di động (hay còn gọi là ‘sự kiện sau cài đặt’) về đúng kênh quảng cáo đem đến lượt cài đặt đó.

Có thể bạn đang băn khoăn rằng tại sao bạn lại cần một bên thứ ba. Vì chẳng phải hệ thống này chỉ cần nhà quảng cáo và nhà phát hành quảng cáo là đủ sao? Nhưng có lý do rất chính đáng cho việc này, và chúng tôi sẽ giải thích ngay sau đây.

Cách thức hoạt động của giải pháp phân bổ

Một ứng dụng (hay còn gọi là nhà quảng cáo-advertiser) mua lưu lượng truy cập trên Mạng Quảng cáo A (ad network), mạng này sau đó sẽ phát quảng cáo đến thiết bị của người dùng. Người dùng click vào quảng cáo, thấy hứng thú với ứng dụng, và được điều hướng về App Store. Tại đây, người dùng có thể tải ứng dụng về máy. Mọi thông tin về mạng lưới phát quảng cáo, cho đến nội dung quảng cáo, đều được nhà cung cấp giải pháp phân bổ lưu lại. Sau đó, nhà cung cấp báo lại cho Mạng Quảng cáo A là người dùng đã click vào quảng cáo và cài đặt ứng dụng thành công.

Nếu giữa Mạng Quảng cáo A và nhà quảng cáo không có bên thứ ba để hỗ trợ phân bổ lượt cài đặt, thì mạng quảng cáo sẽ toàn quyền kiểm soát quảng cáo — điều này giống như cho phép học sinh tự chấm bài của mình vậy. Không chỉ là một kho lưu dữ liệu đáng tin cậy, nhà cung cấp giải pháp phân bổ còn là một đối tác uy tín trong hệ thống quảng cáo, giúp duy trì tính toàn vẹn của hệ thống.

Không chỉ chuyên về một giải pháp duy nhất

Nhà cung cấp giải pháp phân bổ thường có trong tay một bộ các sản phẩm giúp tăng cường bộ marketing, các giải pháp có thể kể đến như:

• Thiết lập phân khúc và tạo đối tượng tùy chỉnh (custom audience) để phục vụ chiến dịch tái tương tác (retargeting)
• Theo dõi cohort (tổ hợp, tức là nhóm người dùng có nhận dạng chung) và tương tác của họ trong ứng dụng
• Nhận callback tùy chỉnh với các dữ liệu chi tiết về người dùng
• Sử dụng và theo dõi deep link
• Sử dụng bộ dữ liệu tổng hợp để tối ưu chi phí quảng cáo.

Nhà cung cấp giải pháp phân bổ mang đến nhiều lợi ích cho các nhà marketing, kể cả nhà marketing chỉ sử dụng một kênh quảng cáo.

10 lợi ích khi hợp tác với MMP

1. Trong lĩnh vực quảng cáo trên thiết bị di động, chúng tôi trung lập như Thụy Sĩ. Nếu bạn nhận dữ liệu phân bổ từ kênh bán quảng cáo hay kênh giúp bạn mua quảng cáo, thì giống như bạn đang tự chấm điểm bài tập về nhà của mình vậy — bạn không thể nào đảm bảo tính khách quan là 100%. Nhưng nếu bạn chỉ dùng dữ liệu của nhà phát hành quảng cáo, thì bạn sẽ thấy dữ liệu bị chênh lệch — vì các mạng quảng cáo khác nhau sử dụng các tiêu chí khác nhau để xác nhận số lượt cài đặt mà họ mang đến cho bạn (và cả ngân sách quảng cáo mà bạn cần chi). Nếu bạn đang chạy chiến dịch trên nhiều kênh khác nhau, thì chắc bạn đã gặp qua vấn đề này.
2. Marketing một cách có trách nhiệm. Trong phần lớn trường hợp, nhà cung cấp giải pháp phân bổ sẽ chịu trách nhiệm duy trì các tiêu chuẩn của bạn về việc đo lường hiệu quả hoạt động. Ví dụ, một mạng quảng cáo tự nhận là nguồn mang đến lượt cài đặt, trong khi tính từ lần cuối người dùng click vào quảng cáo đến lúc người dùng cài đặt ứng dụng là vài tuần lễ. Đảm bảo mọi lượt cài đặt đều được đo lường chính xác và nhất quán là một phần cốt lõi trong hoạt động của nhà cung cấp.
3. Chúng tôi đảm bảo độ chính xác lên đến 100%. Mỗi tương tác gửi về Adjust đều được phân bổ qua waterfall phù hợp. Chúng tôi chỉ kiểm tra các thông số phân bổ mạnh mẽ nhất. Phương pháp của chúng tôi được ngành tin dùng, minh bạch, có thể tùy chỉnh — và hơn hết, chính xác.
4. Chúng tôi hoạt động trong lĩnh vực đo lường dữ liệu trên thiết bị di động. Giải pháp phân bổ không phải là sản phẩm được phát triển bên lề; đó là hoạt động kinh doanh chính của chúng tôi. Chúng tôi đã nghiên cứu liên tục trong nhiều năm để tìm ra cách theo dõi (track), đo lường (measure), và hiển thị (display) hiệu quả quảng cáo của chiến dịch trên một dashboard duy nhất. Với giao diện Adjust, bạn có thể truy cập toàn bộ dữ liệu một cách dễ dàng và nhanh chóng, thay vì phải xem dashboard của từng mạng quảng cáo. Qua một loạt các báo cáo về hiệu quả hoạt động, bạn sẽ có cái nhìn sâu sắc về xu hướng đang diễn ra trong tệp người dùng.
5. Bạn kiểm soát lượng dữ liệu bạn muốn chia sẻ. Vì quan tâm đến quyền riêng tư, nên chúng tôi đã xây dựng bộ công cụ để giúp bạn bảo vệ dữ liệu, bất kể bạn muốn làm việc với đối tác nào. Với Audience Builder, bạn tự tạo phân khúc của riêng mình. Bạn tìm số nhận dạng thiết bị mà bạn muốn chạy chiến dịch tái tương tác, sau đó gửi danh sách đó (và chỉ đúng danh sách đó) cho đối tác, và giữ kín được toàn bộ phần dữ liệu còn lại.
6. Chúng tôi thay bạn đánh bại gian lận. Bộ Phòng chống Gian lận của chúng tôi loại bỏ các lượt cài đặt giả mạo đến từ mọi phương thức gian lận quảng cáo phổ biến nhất trên thiết bị di động. Bạn sẽ không bao giờ phải mất tiền nếu đó là người dùng tự nhiên (organic user). Bạn chỉ trả phí khi kênh quảng cáo mang đến người dùng thực. Chúng tôi mang đến sự an tâm về chất lượng.
7. Chúng tôi giúp bạn thống nhất dữ liệu. Chúng tôi tập trung tất cả dữ liệu của bạn về cùng một nơi. Nếu các kênh quảng cáo mang đến cùng một người dùng, thì sẽ được tính là dữ liệu trùng lắp; giúp bạn không phải trả phí hai lần khi chỉ nhận về một người dùng. Chúng tôi điều chỉnh quy tắc và tiêu chuẩn phân bổ để phù hợp với dữ liệu của bạn, và mang đến quyền truy cập tối ưu vào toàn bộ dữ liệu thô.
8. Bạn là người thiết lập quy tắc. Bạn muốn thay đổi một attribution window để nó phù hợp hơn với mục tiêu quảng cáo? Vậy thì cứ làm thôi. Bạn muốn lập báo cáo theo múi giờ của mình? Chúng tôi có toggle hỗ trợ bạn. Tính năng Campaign Wizard cho phép bạn kiểm soát logic chiến dịch của từng chiến dịch bạn đang chạy với adgroup level (nhóm quảng cáo) — từ đó, bạn có thể quản lý redirect, fallback, và deeplink ngay trên dashboard.
9. Một khi bạn sẵn sàng, luôn có chúng tôi ở đây giúp bạn mở rộng quy mô. Khi hoạt động marketing của bạn chuyển mình mạnh mẽ, có chúng tôi ở đây cùng bạn chinh phục hành trình tiếp theo. Mọi thứ bạn cần để thử nghiệm một mạng quảng cáo mới đều đã được chúng tôi thiết lập sẵn, và chờ bạn sử dụng. Chúng tôi giúp bạn tích hợp chiến dịch với bất kỳ ai trong số hơn 3.000 đối tác chỉ với một vài thao tác. Ra khỏi vùng an toàn chưa bao giờ dễ dàng hơn đến thế. Khi các công ty di động đã có đủ nguồn lực để mở rộng quy mô, họ khó thấy đủ khi chiến dịch tăng trưởng người dùng (user acquisition) chỉ chạy trên một mạng lưới duy nhất. Một mạng quảng cáo chỉ cung cấp một vài lượt cài đặt chất lượng từ người dùng mới. Khi bạn đang trên đà tăng trưởng, nguồn cung trên sẽ không đủ khả năng để xử lý tệp người dùng đang được mở rộng nhanh chóng. Đó là lý do tại sao, khi một ứng dụng mở rộng thị trường, một trong những nhiệm vụ đầu tiên của đội ngũ marketing là tìm người dùng mới qua nền tảng mới, với sự trợ giúp của các mạng lưới đáng tin cậy.
10. Chúng tôi hoạt động theo thời gian thực. Dù đây không phải điểm chung giữa các nhà cung cấp giải pháp phân bổ, nhưng Adjust hoạt động theo thời gian thực (real-time), cung cấp cho các nhà marketing dữ liệu họ cần để hành động ngay lập tức. Nếu ứng dụng của bạn đặt thầu dựa trên các sự kiện quan trọng, hay cần thích ứng nhanh với các thử thách khó lường, thì bạn sẽ cần dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực — và bạn có thể tìm thấy chúng ngay tại Adjust, vì chúng tôi hiểu rõ điều này quan trọng thế nào với nhiều doanh nghiệp.

Bạn muốn hiểu hơn về nhà cung cấp giải pháp phân bổ— và đặc biệt là Adjust? Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay. Rất vui nếu được trao đổi thêm với bạn về cách chúng tôi có thể đáp ứng chính xác nhu cầu của bạn, cũng như mang đến các tiện ích mà rất có thể bạn chưa bao giờ nghĩ đến.