Criptomoedas e o mercado mobile em 2022, parte 5: usuários de aplicativos de criptomoedas são persistentes e altamente engajados
Tiahn Wetzler, Director, Content & Insights, Adjust, 19 de abr. de 2022.
Conforme o crescimento das criptomoedas no espaço mobile, continuamos achando maneiras de aprofundarmos nos dados. Em comemoração ao nosso recente Tudo sobre fintech: o playbook de moedas digitais de 2022, analisamos melhor alguns insights novos e mais detalhados sobre como os profissionais de marketing mobile, anunciantes e desenvolvedores podem aproveitar ao máximo essa categoria dinâmica em constante expansão.
Na parte 4 desta série, examinamos o número de aplicativos de criptomoedas presentes nas lojas de apps e conferimos o desempenho relacionado aos downloads, instalações e sessões em todo o mundo e regionalmente. Nesta parte, destacamos a retenção, a aderência e os parceiros por aplicativo.
O interesse e a concorrência na categoria estão aumentando, o que torna métricas como retenção e aderência mais importantes do que nunca. Não basta atrair usuários para seu aplicativo. Também é preciso garantir que a experiência se destaque em relação à concorrência e incentive os usuários a permanecerem engajados tempo suficiente para comprovar o retorno sobre investimento. Os dados da Adjust mostram que os aplicativos de criptomoedas já fazem um trabalho impressionante nessa área.
Taxas de retenção e os principais aplicativos de criptomoedas
Em colaboração com a Apptopia, identificamos os melhores aplicativos na categoria de criptomoedas de 2020 e 2021. Surgem alguns destaques, mas também ocorre uma mudança considerável de um ano para outro, com o Binance assumindo o primeiro lugar, e participantes como CoinDCX e MetaMask ficando entre os 10 primeiros pela primeira vez.
Uma das maneiras mais interessantes de avaliar o desempenho desses aplicativos em relação às métricas de engajamento é compará-los com seus equivalentes mais próximos: os aplicativos de negociação de ações. As taxas de retenção dos aplicativos de criptomoedas, por exemplo, apresentaram um desempenho constantemente superior ao dos aplicativos de negociações de ações no terceiro e no quarto trimestres de 2021. No terceiro trimestre, por exemplo, a retenção dos aplicativos de criptomoedas ficou em 32% no dia 1, enquanto a dos apps de negociação de ações permaneceu em uma média de 19%. No dia 7, os aplicativos de criptomoedas ainda retinham 24% de usuários em comparação a 13% dos de negociação de ações. No dia 14, foram 19% contra 12% e, no dia 30, 18% contra 9%. Os números representam uma grande oportunidade para profissionais de marketing de aplicativos de criptomoedas. As altas taxas de retenção significam que há muitas oportunidades para monetizar usuários durante todo o período de 30 dias. Considerando esses valores de referência, o LTV (lifetime value) certamente deve ser um indicador-chave de desempenho.
Como as taxas de retenção estão apresentando um desempenho excepcional para a categoria de criptomoedas, é interessante examinar com quantos parceiros um aplicativo de criptomoedas médio está trabalhando para adquirir esses usuários. O fato curioso sobre aplicativos de criptomoedas é que eles trabalham com muito menos parceiros que os aplicativos de negociação de ações e de pagamentos, porém com um número bem maior do que os aplicativos bancários. Considerando o LTV elevado mostrado pelos usuários de criptomoedas, trabalhar com um número um pouco menor de parceiros que tiveram êxito em encontrar esse nicho de público é uma abordagem estratégica de grande impacto.
Vamos analisar a aderência aos aplicativos de criptomoedas
Em matéria de aderência, os usuários de aplicativos de criptomoedas superaram o desempenho de seus equivalentes de negociação de ações. A aderência aos aplicativos de criptomoedas ficou elevada durante todo o ano de 2021, alcançando o pico no quarto trimestre com uma proporção de 35%, um número que continuará aumentando segundo nossa previsão. Como o pico dos aplicativos de negociação de ações atingiu 23% (também no quarto trimestre), isso realça mais uma vez a natureza dos usuários de aplicativos de criptomoedas como distinta do restante das fintechs.
De muitas maneiras, as criptomoedas estão começando a surgir como uma categoria independente, com um caminho similar a dos jogos hipercasuais, que agora é completamente diferenciável das outras subcategorias de jogos. O que isso significa para os profissionais de marketing? Chegou o momento de considerar as criptomoedas como uma categoria individual. As criptomoedas têm um nicho único de usuários com um nicho único de necessidades. Os dados da Adjust mostram que, se os profissionais de marketing e os desenvolvedores de aplicativos fizerem as opções certas na sua estratégia, poderão criar uma base de usuários leal e de alto valor.
A aderência aos aplicativos de criptomoedas também é impressionante em todas as principais regiões monitoradas pela Adjust, e a Ásia-Pacífico se destaca com 36% no quarto trimestre de 2021. O menor desempenho no mesmo período foi da América Latina, com 29%, um número que mostra o quanto a aderência aos aplicativos de criptomoedas é impressionante. A mediana das fintechs é de 21% e está em torno de 19% para toda a indústria de aplicativos.
Como estimular o crescimento de um aplicativo de criptomoedas em 2022
Além de entender as variações no interesse em criptomoedas, o sucesso no cenário de ativos digitais/criptomoedas em aplicativos depende de vários fatores essenciais.
Ao criar sua estratégia, preste atenção aos requisitos de conformidade da publicidade, já que as restrições sobre anúncios de criptomoedas ainda são regulamentadas por fundamentos jurídicos. Também recomendamos testar os criativos. Muitas marcas tiveram sucesso ao adotar imagens ousadas, impetuosas e confiantes como precursoras do futuro das finanças.
Embora a aderência ao nicho de criptomoedas seja uma ótima forma de alcançar os resultados que exploramos durante toda esta série, continue se atualizando para descobrir novos públicos. Mesmo que você concentre 95% do seu orçamento em fomentar segmentos já seguros para criptomoedas, uma campanha que aloque 5% para a descoberta de novos segmentos também pode ser lucrativa. As pessoas estão mais interessadas do que nunca no cenário de criptomoedas, e torná-lo acessível a novatos pode valer a pena. Um bom exemplo é como grandes bolsas de valores como FTX e Crypto.com fizeram investimentos significativos em percepção da marca buscando fãs de esportes profissionais, especialmente nos EUA.
Para conferir mais dicas, truques e insights sobre como entrar no mundo do marketing de aplicativos de criptomoedas ou como expandir seu aplicativo já existente nesse cenário, leia Tudo sobre fintech: o playbook de moedas digitais de 2022.
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