Como vencer no marketing de aplicativos de relacionamento em 2021

Os aplicativos de relacionamento — e conhecer pessoas pela internet — deixou de ser tabu para se tornar a coisa mais normal do mundo. Metade dos casais nos Estados Unidos afirma ter se conhecido online. E esse também é um negócio grande, com o mercado previsto a continuar crescendo e alcançar um tamanho de mercado projetado a US$ 8,4 bilhões até 2024.

Nosso Guia sobre Aplicativos de Relacionamento 2021 já está no ar e pode ser baixado aqui. Para os profissionais de marketing que querem entrar na lucrativa indústria dos aplicativos de relacionamento, nós também reunimos algumas dicas extras que você pode ler abaixo.

Estratégias para um marketing de sucesso em aplicativos de relacionamento

Foco na ASO

A ASO (App Store Optimization - Otimização para a Loja de Aplicativos) é vital para garantir que seu aplicativo seja descoberto nas lojas de aplicativos, especialmente pelo seu público-alvo. Os aplicativos de relacionamento são uma categoria altamente competitiva, por isso, fazer uma boa primeira impressão e assegurar que você esteja figurando nas sugestões quando os usuários procurarem por um aplicativo são fatores fundamentais para o sucesso.

A seguir, estão as cinco áreas mais importantes nas quais você deve se concentrar ao implementar a ASO.

• Inclua palavras-chave (relacionamento e seu nicho) no nome do aplicativo
• Adicione palavras-chave à descrição do seu aplicativo
• Para melhores resultados, localize o conteúdo
• Use categorias de aplicativo primárias e secundárias para alcançar mais usuários
• Inclua screenshots e outras imagens úteis para atrair instalações orgânicas

Encoraje os consumidores satisfeitos a avaliar seu aplicativo na loja, dando assim mais uma razão para os usuários instalarem seu aplicativo. Por exemplo, você pode incentivar os usuários a classificar seu aplicativo depois de eles terem dado match com certo número de usuários, fazendo assim com que os usuários mais ativos promovam seu produto.

Mergulhe no monitoramento de eventos personalizados

Micromomentos são pontos em que você pode capturar o consumidor em eventos importantes dentro da jornada dele. São os momentos quando usamos um dispositivo — geralmente, um smartphone — para tomar uma ação ligada a algo que desejamos.

Esses momentos - "quero saber", "quero ir", "quero comprar" e "quero fazer" - são repletos de intenção e urgência.

Procure descobrir quais são esses momentos no seu aplicativo. Como eles correspondem a ações dentro do aplicativo? "Quero me conectar" — talvez você possa monitorar a primeira vez que alguém envia uma mensagem para um match em potencial. Será que os usuários que enviam uma mensagem e recebem uma resposta nas primeiras 24 horas ficam por mais tempo no aplicativo?

Com esse tipo de informação, é possível identificar quais usuários podem ser mais valiosos e incentivar os mais resguardados a voltar e a tomar mais ações dentro do aplicativo. No painel da Adjust, você pode configurar todos os seus eventos personalizados.

Se você está monetizando seu aplicativo de relacionamento por meio de assinaturas, a jornada do consumidor é mais complicada. Com a solução Subscription Attribution da Adjust, você tem acesso a uma série de eventos adicionais, assim pode monitorar facilmente a jornada do usuário do assinante — e a receita que ele traz. Você pode ver quando:

• Um usuário tiver iniciado um teste.
• Um usuário foi convertido após o período de teste.
• Um usuário tiver feito uma assinatura com uma oferta de desconto.
• Um usuário tiver encontrado problemas na hora de pagar a assinatura.
• Uma assinatura foi renovada — ou não.

Construa públicos semelhantes

Munido com uma ideia do que é um "bom usuário", com o monitoramento de padrões de comportamento a cálculos precisos do LTV, você pode otimizar suas campanhas para um sucesso durável. Com o Audience Builder da Adjust, por exemplo, você pode segmentar públicos usando seus dados na Adjust. Isso permite criar públicos semelhantes e construir sobre seus melhores resultados.
Usando os dados de usuários existentes para segmentar e direcionar corretamente, você gasta menos e ganha mais. Também será bem mais provável que os usuários obtidos se comprometam a usar seu aplicativo por mais tempo, convertendo-se em usuários pagantes e assinantes.

Ferramentas para ajudá-lo a atingir suas metas

Elabore a notificação push perfeita

Não importa quão perfeito o criativo seja, as notificações push serão inúteis se o usuário não as tiver ativado. Porém, 65% dos usuários retornam ao aplicativo dentro de 30 dias quando as notificações estão ativadas, por isso persuadi-los a aceitar notificações é fundamental.

Em vez de enviar pedidos de permissão padronizados aos novos usuários, primeiro é mais aconselhável construir uma relação com eles. Eles precisam confiar no seu produto e saber que você não usará de má fé o acesso a notificações push.

Para evitar que os usuários continuem optando por desativar as notificações push, é preciso pedir permissão no momento certo. É importante notar que mensagens de opt-in não são customizáveis no iOS, mas é possível criar uma "splash screen" própria.

Use isso como uma oportunidade para compartilhar seus criativos mais persuasivos, compartilhando por que os usuários se beneficiam com o opt-in das notificações push. Há ferramentas disponíveis que podem ajudar nesse processo, como as Push Pre-Permissions do Leanplum.

Combata os bots

Anteriormente, nós falamos sobre os perigos do modelo "bot como serviço" para os aplicativos de jogos —, mas essas soluções prontas também afetam aplicativos de relacionamento. Sem precisar de muito conhecimento técnico, agentes nefastos podem infestar sua plataforma com bots, causando frustração nos usuários e os deixando vulneráveis ao cibercrime.

Contas falsas são geradas automaticamente em grande escala, com frequência usadas para espalhar links de spam para sites ilícitos ou explícitos. Isso pode destruir a experiência do usuário para seus consumidores.

Descubra quanto dinheiro está sendo perdido em "scams amorosos" no nosso relatório completo aqui, mas a recomendação é clara: detecção de bots biométrica comportamental é o padrão de excelência na prevenção contra fraudes por bots.

Usando uma combinação de dados sensoriais, os modelos de machine learning do Unbotify podem analisar uma combinação de indicadores biométricos tão complexa que é quase impossível de ser falsificada por bots. E separando os padrões e comportamentos de usuários reais dos falsos, você pode ter certeza de que seus usuários estão protegidos.

Benchmarks

Para trazer todos os insights que você precisa para brilhar nessa indústria altamente competitiva, a Adjust lançou o Guia para o Marketing de Aplicativos de Relacionamento 2021, com informações úteis sobre como direcionar e reter usuários.

Obtenha sua cópia do relatório aqui.