Estratégias de App Marketing: Nove métodos que os profissionais de marketing precisam conhecer

Entender as diversas formas como você pode fazer o marketing do seu aplicativo é essencial para desenvolver sua estratégia. Isso resulta em uma compreensão extensa sobre como diferentes método podem ser combinados para uma estratégia de app marketing bem-sucedida. Isso vale para todos os profissionais de marketing de aplicativos, independentemente da categoria do aplicativo, orçamento e público-alvo. Este artigo discute as nove estratégias de app marketing essenciais que você precisa conhecer e como elas podem ser usadas para bater as metas mais ambiciosas.

Pesquisa de mercado

Antes de abordamos o que você tem à sua disposição, é fundamental entender o benefícios das pesquisas de mercado. De acordo com o International Business Times, a App Store recebe mais de mil envios de aplicativos por dia. A competição é feroz em todas as categorias, por isso, entender seus competidores é necessário para desenvolver sua estratégia.

A pesquisa de mercado ajuda a desenvolver uma compreensão maior de como usar os métodos de app marketing discutidos neste guia. Você deve ser capaz de responder às seguintes questões logo no início do processo de desenvolvimento para possibilitar uma jornada de descoberta por meio da pesquisa de mercado:

• Quem é o público-alvo do seu aplicativo?
• Por que ele vai se interessar pelo seu aplicativo?
• Atualmente, quem são seus competidores em relação ao público-alvo?

Essas informações também devem fornecer insights sobre qual é a melhor data para o lançamento do aplicativo.

Criar personas para os usuários é uma maneira inteligente de desenvolver uma estratégia de marketing mobile para os grupos de público-alvo. Cada persona representa um grupo de usuários que deve ter uma jornada do usuário específica. Sua função como profissional de marketing de aplicativos é atender as necessidades desses usuários e simplificar o processo. As personas são desenvolvidas para segmentar demografias, preferências mobile e outras características exclusivas relevantes para a categoria do seu aplicativo. Entender isso profundamente será indispensável para o sucesso do seu aplicativo, trará benefícios futuros e garantirá que suas decisões sejam baseadas em pesquisa.

Como fazer o marketing de um aplicativo: Nove estratégias de app marketing essenciais

1. A página inicial e o blog do aplicativo

Ter uma página inicial é uma estratégia fundamental de marketing mobile que permite que os usuários saibam mais sobre o seu aplicativo na mobile web e em desktop. Trata-se de uma método eficiente no qual o SEO (otimização de sites) pode ser usado para atrair novos usuários. Ao criar a página inicial do aplicativo, é importante oferecer uma visualização do que os usuários podem esperar após a instalação. A página inicial deve incluir links para seu aplicativo na App Store e no Google Play Store com uma forte chamada para ação. A categoria do seu aplicativo determinará demais necessidades, por exemplo, trailers do jogo para aplicativos de jogos mobile. Contudo, é essencial exibir avaliações de usuários e incluir capturas de tela da experiência do usuário no aplicativo.

Também é importante manter um blog atualizado no site. Essa também é uma forma de usar o SEO para encontrar novos usuários e alcançar seu público-alvo. O blog deve ser compartilhado estrategicamente nas suas redes sociais, usando analytics para descobrir o tipo de conteúdo que é mais vantajoso para sua estratégia.

Exemplos de blogs de aplicativos mobile que geram engajamento são The Buzz do aplicativo de relacionamento Bumble, o do aplicativo de jogos mobile Clash of Clans e o do MyFitnessPal. Para melhores resultados, você também pode incluir na sua estratégia artigos de convidados e contribuir com outros blogs.

2. Otimização na App Store

A Otimização na App Store (ASO, na sigla em inglês) é o processo de melhorar a visibilidade do seu aplicativo na App Store e no Google Play Store. Isso é fundamental para a jornada do usuário, pois mesmo se sua campanha direcionar um número alto de potenciais usuários à loja de aplicativos, ainda é necessário que seu aplicativo seja bem apresentado para garantir a instalação. A ASO também atrai usuários orgânicos sem custos extras.

Assim como o SEO, a ASO exige identificar e utilizar palavras-chave que ajudarão na classificação do seu aplicativo na loja. Também é importante incluir capturas de tela do aplicativo e um vídeo de como usá-lo. Você também pode usar categorias secundárias do aplicativo, assim os usuários têm mais chances de encontrá-lo. Se possível, também traduza a descrição do aplicativo na loja. Leia nosso e-book sobre como garantir uma classificação alta na loja de aplicativos para um guia completo da ASO.

3. Marketing em redes sociais

Como profissional de marketing de aplicativos, você não pode ignorar as redes sociais. Os usuários passaram uma hora e 22 minutos em redes sociais diariamente em 2020. É bom publicar regularmente nas redes sociais e usá-las não apenas para aumentar o reconhecimento do seu produto. Por exemplo, as redes sociais são uma ótima maneira de criar comunidades e obter feedback de usuários que não teriam o incentivo de contatá-lo pelo aplicativo ou site.

O conteúdo das suas redes sociais pode ser incluído em artigos no blog, competições, discussões e conteúdos gerados pelo usuário. Isso varia dependendo da categoria do aplicativo - você descobre isso com a pesquisa de mercado - mas os canais certos podem ser especialmente úteis para aplicativos que têm elementos sociais, como fitness e gaming. Também é possível integrar redes sociais no aplicativo para que os usuários compartilhem conteúdos do seu aplicativo facilmente.

4. Marketing de influência

Noventa por cento dos consumidores afirmam que autenticidade é uma parte importante para sua decisão de apoiar uma marca. O marketing de influência significa usar influenciadores digitais para alcançar novos usuários e promover sua marca. Nos últimos anos, essa estratégia de app marketing dominou a indústria, com um aumento de 65% nos orçamentos de marketing de influência este ano.

Há muitas maneiras de usar os influenciadores para atingir suas metas de marketing. Você pode dar brindes promocionais que os influenciadores podem compartilhar com o público deles ou pagar para posicionar seu produto. A vantagem do anúncio pago é que você tem mais controle criativo, já oferecer itens para o influenciador certo é uma maneira mais econômica de alcançar o público dele.

Categorias como aplicativos de moda têm formas únicas de trabalhar com influenciadores. Por exemplo, os influenciadores podem usar seu aplicativo para criar lookbooks, que podem ser publicados no seu aplicativo e compartilhados nas redes sociais dos influenciadores. Essa é uma ótima maneira de apresentar a funcionalidade do seu aplicativo para os usuários e dar a eles uma razão bem específica para instalar o aplicativo com base no interesse naquele influenciador.

5. Campanhas de aquisição de usuários paga

A aquisição de usuários paga é a prática de trazer novos usuários ao seu aplicativo por meio de anúncios pagos. Essa estratégia requer a criação de campanhas e o ajuste dos gastos com anúncios ao longo do tempo para melhores resultados. É importante saber quais usuários que você quer atrair e as ações que você quer que eles completem no aplicativo.

Ao analisar o sucesso das suas campanhas e ajustar seus gastos para melhores resultados no futuro, você terá de observar os dados e identificar tendências no comportamento dos consumidores. Seu provedor de atribuição ajudará a mensurar esses resultados rastreando quantos usuários fizeram determinada ação. Então, você receberá relatórios mostrando quais canais têm o melhor desempenho. Se você tem mais de um aplicativo, pode desempenhar o papel de publisher e anunciante fazendo a promoção cruzada dos seus aplicativos.

6. Defina seus KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho)

O sucesso da sua estratégia de app marketing deve estar ligado aos seus KPIs. Usados para mensurar o desempenho do aplicativo, os KPIs têm um papel relevante nas campanhas e ações in-app que mais importam para suas metas. Mensurar o desempenho desses KPIs fornecerá uma visão clara sobre onde seu aplicativo está se saindo bem e onde não.

KPIs importantes que você deve observar incluem o número de Usuários Ativos Diária, Semana e Mensalmente (DAU, WAU, MAU), Custo por Aquisição (CPA), Custo por Instalação (CPI) e Custo por Mil (CPM). Também considere a Taxa de Cliques (CTR), Taxa de Conversão, Taxa de Retenção e o Churn (rotatividade). Para saber mais sobre os KPIs e como monitorá-los, leia nosso e-book Back to Basics.

7. Campanhas de retenção

A taxa de retenção é a percentagem de usuários que ainda está ativa após determinado período de tempo. Nosso estudo revelou a média das taxas de retenção no Dia 1 (26%), Dia 7 (11%), Dia 21 (7%) e Dia 30 (6%), porém, as taxas de retenção podem variar imensamente dependendo da categoria do aplicativo. O mesmo estudo mostrou por que a primeira semana após a instalação é tipicamente quando os anunciantes executam campanhas de retargeting.

Os profissionais de marketing de aplicativos podem se concentrar na retenção como uma forma de aumentar o LTV (Lifetime Value) e o ROAS. O objetivo é identificar onde os usuários geralmente param de usar o aplicativo e retê-los antes de isso ocorrer. Ao reter os usuários por mais tempo, você pode obter mais engajamento e receita dos usuários que já instalaram seu aplicativo.

As taxas de retenção também podem indicar as áreas em que seu aplicativo pode melhorar. Por exemplo, se você observar taxas de retenção mais baixas do que o comum no Dia 1, pode haver um problema com a inscrição ou no onboarding. Para saber mais sobre campanhas de retenção, leia o guia da Adjust sobre estratégias de retenção essenciais. Entre elas, os KPIs que você precisa para mensurar, quais eventos rastrear e outras boas práticas.

8. Email marketing

Criar uma lista de e-mails é uma ótima maneira de atualizar seus usuários regularmente e enviar ofertas promocionais. Essa estratégia de app marketing pode ajudar a aumentar as taxas de retenção e gerar receita. De acordo com o provedor de software de marketing na nuvem Emarsys, o email marketing é o maior fator na retenção de consumidores para pequenas e médias empresas: 81% dependem de e-mails para a aquisição de usuários e 80% usam o email marketing para a retenção.

Uma vantagem significante do email marketing é que ele é um canal de opt-in marketing. Isso significa que somente quem tiver demonstrado interesse será exposto ao seu conteúdo de marketing. O email marketing também é uma maneira de oferecer benefícios únicos aos seus usuários mais leais.

Seu CTA (chamada para ação) é fundamental em campanhas de email marketing: segundo o site de hardware Toast, uma única chamada para ação aumentou os cliques em 371% em campanhas de e-mail. Para melhores resultados, também é importante personalizar os e-mails. O Hubspot descobriu que CTAs personalizados superam CTAs simples em 202%. Para mais boas práticas, leia nosso guia de email marketing para aplicativos mobile.

9. Prepare uma estratégia de mídia para seu aplicativo

Contatar a imprensa nos momentos certos é uma boa maneira de aumentar o reconhecimento do seu aplicativo e ganhar exposição gratuitamente. Uma conversa do Mobile Spree com as cofundadoras do Dig Leigh Isaacson e Casey Isaacson explicou como os profissionais de marketing de aplicativos podem aproveitar o interesse da mídia.

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