블로그 SKAN 3에서 SKAN 4로의 전환: iOS 광고주들을 위한 인사이트
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SKAN 3에서 SKAN 4로의 전환: iOS 광고주들을 위한 인사이트

Sandra Johansson, Product Manager SKAN Solutions, Adjust, 2023년 5월 10일.

iOS 및 2023년 SKAdNetwork (SKAN) 캠페인과 관련해 광고주와 마케터가 가장 궁금해하는 질문은 ‘SKAN 3에서 SKAN 4로 어떻게 전환하는가’와 ‘이 둘을 동시에 사용할 수 있는가’입니다. 이에 대한 답변은 간단합니다.

  1. SKAN 4 포스트백을 수신하기 위해 직접 해야 할 일은 없습니다. 설치가 발생한 기기의 운영체제가 iOS 16.1.1 이상 버전이고, 퍼블리셔가 SKAN 3이 아닌 SKAN 4 서명으로 광고에 서명하기만 하면 됩니다.
  2. SKAN 3와 SKAN 4는 동시에 사용이 가능합니다. 현재는 광고주와 퍼블리셔가 SKAN 4의 기능에 대해 알아가고 테스트하는 시기인 만큼 광고 서명은 SKAN 3과 SKAN 4가 혼재하고 있습니다. 즉 당분간은, 혹은 SKAN 4로 세대교체가 완벽히 이루어지기 전까지는 이 두 버전이 혼용될 수 있습니다.

핵심은 위와 같으나, 보다 세부적이고 심도 있는 지식을 바탕으로 SKAN 4 새 기능의 활용 방법에 대해 알아보고 싶다면 짚고 넘어가야 할 내용이 많습니다.

SKAN 4의 개선 사항과 새로운 기능을 최대한 활용하는 방법

SKAN 4의 활용도를 최대화하기 위한 첫 단계는 바로 SKAN 4를 위한 SDK를 인앱에 설치하는 것입니다. 예측과는 달리 이는 포스트백 수신에 필요한 조치가 아닌, coarse 값과 lockWindow를 사용하기 위한 것입니다. 다음으로는 SKAN 4용 전환값을 설정하고 세 개의 측정 윈도우에 매핑해야 합니다. 광고주는 해당 조건으로 수신되는 SKAN 4 포스트백의 전환값을 통해 데이터 시그널을 활용하고 이를 실제 액션으로 변환할 수 있습니다.

그러나 MMP의 설정이 여전히 SKAN 3 구성일 수도 있고, 기기에 따라 iOS 16.1 이전 버전을 사용하거나 SKAN 4를 위한 SDK를 지원하지 않을 수도 있으며, 일부 퍼블리셔가 여전히 광고 서명을 SKAN 3으로 할 수도 있습니다. 이와 같은 경우에도 SKAN 3 포스트백은 수신할 수 있으며 해당 정보를 활용해 SKAN 4 출시 이전과 마찬가지로 iOS 캠페인을 중단 없이 최적화할 수 있습니다.

SKAN 4는 서서히 업계에 도입되고 있지만 적어도 향후 몇 달 간은 위와 같은 상황이 지속될 것으로 보입니다. 따라서 SKAN 3와 SKAN 4가 안정적으로 혼용될 수 있는 지금이야말로 SKAN 4의 가능성을 탐색하기에 최적의 시기입니다. SKAN 4를 테스트한다고 해서 SKAN 3 캠페인에 악영향을 주는 일은 없으므로 기회를 잘 활용하여 많은 인사이트를 얻어 보세요.

광고주의 SKAN 4 전환을 위한 단계는 다음과 같습니다.

  1. SDK 업데이트

    Adjust는 2022년 11월 SKAN 4를 위한 SDK를 출시했습니다. 최신 버전은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

  2. Adjust를 통한 SKAN 4 구성 설정

    이 구성을 설정하지 않을 경우 coarse 전환값과 같은 SKAN 4의 기능을 최대한 활용할 수 없습니다. 또한 이 단계에서는 세 개의 측정 윈도우마다 coarse 전환값 전략을 세우기 시작해야 합니다.

  3. 광고 네트워크에서 4자리 소스 식별자를 어떻게 활용할 것인지 결정

    100개까지만 가능했던 SKAN 3의 캠페인 ID(이전 명칭)과 달리 소스 ID는 최대 10,000가지의 설정이 가능하기 때문에 훨씬 세분화된 타켓팅과 캠페인 최적화가 가능합니다.

  4. 웹 캠페인을 진행하고 있어 지금까지 ATT 프레임워크에 의존했다면, SKAN 4는 웹투앱(web-to-app) 어트리뷰션을 지원하므로 이를 광고 네트워크에서 테스트해 볼 수 있습니다.

이 중 가장 까다로운 것은 2단계입니다. 그러나 SKAN 4 설정의 복잡함에 압도되지 않고 Adjust의 지원을 받아 단계별로 진행한다면 무리 없이 SKAN 4를 활용할 수 있습니다.

전환값 매핑과 SKAN 4의 3개 포스트백 활용하기

첫 번째 포스트백에서 추출하고 싶은 데이터를 구상하며 간단하게 시작해 봅시다. 이때 fine 값 CV 매핑(SKAN 3와 마찬가지로 63개 전환값에 매핑)과 coarse CV 매핑을 모두 구성해야 합니다. 첫 번째 포스트백에서 coarse 값을 받게 될지 fine 값을 받게 될지 미리 알 수 없기 때문입니다. 예를 들어 현재 SKAN 3에 따른 CV 매핑이 매출 범위를 모두 63개 전환값에 매핑하는 것으로 설정되어 있다고 가정해봅시다. SKAN 4로 전환하려면 이것을 fine CV 매핑 모델로 간주한 뒤 coarse 매핑 그룹으로 나누면 됩니다. 단, 첫 번째 포스트백의 low coarse 값은 설치 자체 또는 첫 번째 세션의 측정만을 보여준다는 것을 유의하시기 바랍니다. 따라서 fine 전환값은 나머지(medium, high) coarse 값으로 배분해야 합니다. 간단하게 설명하자면 fine 전환값을 반으로 나눈 뒤 1~31은 medium coarse 값으로, 32~63은 high coarse 값으로 사용하면 됩니다.

다음 단계는 coarse 값만이 제공되는 두 번째, 세 번째 포스트백입니다. 여기에서는 사용자 여정에 따른 핵심 성과 지표에 중점을 두시기 바랍니다. 그것은 특정 매출 달성일 수도 있고 3~7일 또는 8~35일(측정 윈도우 기간) 사이에 발생할 것으로 예상되는 주요 이벤트일 수도 있습니다. 이 두 개의 coarse 값 매핑은 언제든 다시 할 수 있으므로 일단 시작하는 게 관건입니다.

현재의 SKAN 3 CV 매핑을 확장해 SKAN 4 구성을 설정하세요. 첫 번째 시도에서 100% 원하는 결과를 얻으려 하기 보다 끊임없는 테스트와 최적화를 통해 완성도를 높여 가시기 바랍니다.

다음 단계 및 고려해야 할 사항들

지금까지 언급하지 않았던 SKAN 4의 새 기능 중 하나가 바로 큰 화제를 모으고 있는 lockWindow입니다. SKAN 4를 앱의 사용자 베이스와 측정 요구사항에 맞게 정교하게 설정하는 데 lockWindow가 크게 기여할 것이라는 점은 의심할 여지가 없지만, 전략이나 접근 방법, 전환값 매핑을 완벽히 이해하기 전까지는 lockWindow를 적용하지 않는 게 좋습니다.

lockWindow 같은 획기적인 신규 기능일수록 반드시 고려해야 할 제약 사항이 동반되기 마련입니다. lockWindow의 경우 포스트백을 더 일찍 받는 대신 유효한 데이터 인사이트를 놓칠 수 있습니다. 뿐만 아니라 주요 네트워크들이 이 기능을 활용한 캠페인 최적화 전략에 대해 확실한 답을 내지 못한 상황이기 때문에 lockWindow 사용법에 대한 권고안을 아직 제시하지 못하는 실정입니다. 시간이 지나면서 lockWindow 사용을 둘러싼 표준과 가이드라인이 자연히 확립될 것으로 예상되지만 업계 전체적으로 봤을 때 아직은 시기상조입니다.

지금 해야 할 일

  1. SDK 업데이트하기
  2. SKAN 3 CV 매핑을 확장해 SKAN 4 구성을 설정하기. 일단 시작하고 테스트와 반복을 거치며 최적화 해 나가는 것이 중요합니다.
  3. 소스 ID 사용 및 웹 캠페인 운영 방법과 관련해 광고 네트워크와 논의하고 조건 설정하기.

궁금한 사항은 언제든지 Adjust 담당자에게 문의하시기 바랍니다. Adjust의 iOS/SKAdNetwork 솔루션 전체 목록은 여기에서도 확인하실 수 있습니다.

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