แนะนำค่า Conversion: โซลูชัน SKAdNetwork ของ Adjust
Tiahn Wetzler, Manager, Content & Editorial, Adjust, 26 ม.ค. 2565.
ความสำเร็จในการใช้ SKAdNetwork ของ Apple ขึ้นอยู่กับความเข้าใจในกลไกค่า Conversion ที่อยู่ภายในและวิธีพัฒนากลยุทธ์ที่ใช้ประโยชน์จากกลไกนี้ได้เต็มที่ที่สุด ค่า Conversion คือสิ่งสำคัญที่ผู้พัฒนาแอปใช้ประเมินผู้ใช้ที่ได้รับ (ตามอีเว้นต์หลังติดตั้งของผู้ใช้) เพื่อวัดผลและปรับโฆษณาสำหรับแคมเปญถัดไป หากจะอธิบายง่ายๆ ค่า Conversion คือค่าแทนการกระทำของผู้ใช้ในแอปของคุณ แต่ข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับจาก SKAdNetwork จะถูกปกปิดและแชร์แบบรวมๆ ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีใครสามารถเข้าถึงข้อมูลแยกย่อยในระดับผู้ใช้ได้
ค่า Conversion ทำงานอย่างไร
SKAdNetwork สร้างพื้นที่สำหรับตัวบ่งชี้ปลายน้ำขนาด 6 บิต ตัวเลขระหว่าง 0 ถึง 63 (หรือระหว่าง 000000 และ 111111 ในระบบเลขฐานสอง) มีไทม์เมอร์เบื้องต้นที่ 24 ชั่วโมง ค่า Conversion นี้ได้รับการกำหนดค่าโดยนักพัฒนาและแสดงถึงอีเว้นต์ ชุดอีเว้นต์ หรือลักษณะที่แอป/นักพัฒนาถือว่าเป็นตัวบ่งชี้มูลค่าที่แท้จริงของผู้ใช้ การเปิดหรือปิดตัวบ่งชี้ 6 บิตทำให้สามารถกำหนดค่า Conversion ได้ทั้งหมดถึง 64 ค่าได้และนักพัฒนาเป็นผู้ควบคุมวิธีใช้บิตเหล่านี้ พิจารณาว่าชุดบิตใดมีความหมาย และสิ่งที่ต้องการวัด
ทุกครั้งที่อัปเดตค่า Conversion กรอบเวลาจะขยายไปอีก 24 ชั่วโมง เมื่อหมดกรอบเวลาของค่า Conversion ระบบจะเริ่มนับถอยหลังอีกครั้งสำหรับการระบุแหล่งที่มาเป็นเวลา 24 ชั่วโมง ภายในกรอบเวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงนี้ SKAdNetwork จะส่งคืนข้อมูลการระบุแหล่งที่มาให้แบบสุ่ม Apple จะรับข้อมูลซึ่งรวมถึงค่า Conversion รวบรวมไว้ใน SKAdNetwork Postback และส่งกลับไปยังเครือข่าย ตั้งแต่มีการเปิดตัว iOS 15 นักพัฒนาจะมีตัวเลือกให้เพิ่มจุดข้อมูลเพิ่มเติมลงในการกำหนดค่าของแอปของตนเพื่อรับสำเนาข้อมูลด้วย
นอกจากค่า Conversion แล้ว Postback ยังมีข้อมูลในระดับที่ไม่ระบุตัวตนว่าเกิดการติดตั้งหรือการติดตั้งซ้ำหรือไม่ ไม่ว่าจะมาจาก Impression หรือการคลิก, ID แอปต้นทาง (ซึ่งเครือข่ายมักซ่อนไว้) และ ID แคมเปญ ซึ่งใช้ในการเชื่อมโยงค่า Conversion กับตัวบ่งชี้ของแคมเปญ เช่น Impression, การคลิก และค่าใช้จ่าย ระบบจะได้รับข้อมูลเหล่านี้ไม่ว่าผู้ใช้จะเลือกเข้าร่วม ATT หรือไม่ เนื่องจากเป็นข้อมูลที่ไม่แสดง ID อุปกรณ์และเนื่องจากแสดงเวลาแบบสุ่มและไม่ระบุตัวตน จึงไม่มีใครสามารถเชื่อมโยงข้อมูลกลับไปยังอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งได้
การพัฒนากลยุทธ์ค่า Conversion ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเป็นอย่างดีจึงเป็นสิ่งสำคัญ
เรามาดูโซลูชันต่างๆ ที่ Adjust เสนอแก่ลูกค้ากัน
โซลูชันที่ 1: 6 อีเว้นต์ Conversion
โซลูชันนี้ช่วยให้ลูกค้าวัดอีเว้นต์ในแอปหนึ่งๆ ได้ถึง 6 อีเว้นต์พร้อมกัน ซึ่งสามารถวัดได้ว่าอีเว้นต์ใดใน 6 อีเว้นต์เหล่านี้เกิดหรือไม่เกิด ในทุกชุดอีเว้นต์ที่อาจเกิดขึ้นพร้อมกันnbsp
ด้วยข้อมูลที่ใช้ได้ 6 บิต วิธีนี้จะถือว่าแต่ละบิตคือสวิตช์ โดย 0 แสดงว่าปิดและ 1 แสดงว่าเปิด คุณสามารถบอกได้ว่าอีเว้นต์เกิดขึ้นเมื่อบิตที่เกี่ยวข้องถูกเปิดขึ้น
เมื่อผู้ใช้ทำอีเว้นต์หนึ่งจนเสร็จสมบูรณ์จนเกิดการอัปเดตค่า Conversion แล้ว SDK ของ Adjust จะส่งต่อค่าไปยัง Apple คุณสามารถบอกได้ว่าผู้ใช้ทำให้เกิดอีเว้นต์ใดบางระหว่างกรอบเวลาของค่า Conversion โดยดูจากสวิตช์ที่เปิด-ปิด
เพื่อให้มีข้อมูลสำหรับแอปของตนว่าอีเว้นต์ใดควรกระตุ้นให้เกิดการอัปเดตค่า Conversion ลูกค้าสามารถเลือกอีเว้นต์ที่ต้องการติดตามเป็น Conversion ของ SKAdNetwork ได้โดยตรงจากแดชบอร์ดของ Adjust เมื่อเราได้รับข้อมูล เราจะแกะข้อมูลตามตัวบ่งชี้อีเว้นต์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งช่วยให้นักการตลาดเห็นประสิทธิภาพของแต่ละอีเว้นต์ต่อแคมเปญในการรายงาน หรือผ่านข้อมูลดิบ หากคุณมีอีเว้นต์ที่คุณติดตามอยู่แล้วและต้องการติดตามต่อผ่าน SKAdNetwork it’s คุณสามารถตั้งค่าได้ไม่ยาก
- เพียงไปที่ Settings > iOS 14 Support > SKAdNetwork > Manage SKAdNetwork Conversion Values
- ที่นี่ คุณสามารถเปิดตัวเลือกเพื่อติดตามค่า Conversion และแมปอีเว้นต์ที่คุณต้องการ 6 รายการกับแต่ละบิตที่เป็นไปได้ 6 รายการ
โซลูชันที่ 2: สคีมาค่า Conversion ขั้นสูง
อย่างไรก็ตาม มีการใช้งานบางกรณีที่อีเว้นต์เพียง 6 รายการไม่เพียงพอหรือคำถามที่คำตอบมีเพียงใช่/ไม่ใช่นั้นไม่ได้เป็นโซลูชันที่เราต้องการ ในกรณีเหล่านี้ Adjust รองรับการใช้บิตทั้งหมด 63 บิตที่ใช้ได้สำหรับสถานการณ์การใช้ค่า Conversion ที่แตกต่างกัน ด้วยสคีมาค่า Conversion ขั้นสูง คุณสามารถติดตามช่วงอีเว้นต์หรือระดับค่าที่ครอบคลุมพฤติกรรมที่วัดได้ทั้งหมด ได้แก่
- อีเว้นต์
- เซสชัน
- รายได้ในแอป
- รายได้โฆษณา
เมื่อใช้สคีมาที่กำหนดไว้ คุณจะสามารถบันทึกจำนวนอีเว้นต์ในแอปต่างๆ ได้ เพื่อกระตุ้นการอัปเดตค่า Conversion ในการซื้อครั้งที่สอง การเข้าสู่ระบบครั้งที่ห้า หรืออิมเพรสชันโฆษณาครั้งที่สามของผู้ใช้ได้ นอกจากนี้ยังกระตุ้นการอัปเดตค่าตามช่วงได้ด้วย เพื่อกำหนดช่วงรายได้จากการซื้อเป็น 5-10 ดอลลาร์ และอัปเดตค่า Conversion เมื่อรายได้ที่บันทึกถึงช่วงนี้
จุดสำคัญที่สุดสำหรับสคีมามูลค่า Conversion ขั้นสูงคือ เราสามารถผสมผสานอีเว้นต์เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอีเว้นต์หลายรายการที่เชื่อมโยงในค่า Conversion เดียว เมื่อเข้ารหัสเส้นทางของผู้ใช้คนหนึ่งๆ เป็นค่าบางอย่าง คุณสามารถจับคู่พฤติกรรมของผู้ใช้ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นและวัดผลได้ เมื่อเราให้บริการการวัดหลากหลายประเภทในระดับค่า Conversion เดียว คุณไม่เพียงแต่สร้างโมเดลค่า Conversion ที่เป็นที่รู้จักทั่วไปได้เท่านั้น แต่ยังสร้างการกำหนดค่าขั้นสูงที่ปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณและพฤติกรรมหลังการติดตั้งของผู้ใช้ของคุณโดยเฉพาะ
ข้อควรระวังคือค่า Conversion แก้ไขในระดับที่สูงขึ้นไปได้เท่านั้น คุณจึงจำเป็นต้องเก็บอีเว้นต์ในระดับล่างไว้กับค่า Conversion ที่สูง
ลูกค้า Adjust หลายรายเริ่มต้นจากการติดตามอีเว้นต์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ "มีมูลค่าต่ำ" เพื่อค้นหาการติดตั้งที่นำผู้ใช้เข้ามามีส่วนร่วมอย่างน้อยในระดับหนึ่ง หลังจากนั้น ขึ้นอยู่กับรูปแบบหรือประเภทธุรกิจ ขั้นต่อไปมักจะเป็นการแบ่งผู้ใช้เหล่านี้ออกเป็นกลุ่มๆ ที่เชื่อมโยงกับจำนวนรายได้หรือพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจง เช่น มีพฤติกรรมเป็นผู้ขายหรือผู้ซื้อบนแอปพื้นที่ซื้อขาย
สำหรับการรายงานของ Adjust ข้อมูลนี้จะแสดงเป็นส่วนหนึ่งในมุมมองที่รวมกันเป็นหนึ่งเดียว ซึ่งสามารถดูตัวบ่งชี้ SKAdNetwork และตัวบ่งชี้ระดับอุปกรณ์ควบคู่กันไปเพื่อให้เห็นภาพรวมทั้งหมด
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าสนับสนุนผู้ใช้เกี่ยวกับ iOS 14.5+ คุณสามารถไปที่ศูนย์ทรัพยากรของเรา ที่นี่ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่า Conversion และวิธีที่ Adjust ทำงานกับแอปของคุณ ให้ขอการสาธิต ที่นี่
อยากรู้ข้อมูลเชิงลึกของแอปเป็นรายเดือนไหม เป็นสมาชิกจดหมายข่าวของเราได้
