ทุกเรื่องที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับการตลาดแอปในตลาดบนมือถือในเอเชีย

ตลาดบนมือถือของเอเชียคือโอกาสสำหรับนักการตลาดแอป ในการเข้าถึงผู้ชมซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมาย และปรับธุรกิจของตนได้ รายงานของ Dentsu Aegis Network เปิดเผยว่าภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก หรือ APAC มีส่วนสำคัญในการเติบโตของการใช้จ่ายโฆษณาทั่วโลก อยู่ที่ 42% ของการใช้จ่ายซึ่งเพิ่มขึ้นทั่วโลกจากปี 2019 โดยส่วนใหญ่เป็นใช้งานบนมือถือ ที่ 58% การจะทำกลยุทธ์ด้านการตลาดบนมือถือสำหรับภูมิภาค APAC และ SEA อาจเป็นเรื่องซับซ้อน  แต่ไม่ใช่ว่าเป็นไปไม่ได้ เห็นได้จากความสำเร็จของแอปอย่าง Spotify และ Facebook การทำการตลาดในประเทศต่างๆ ในเอเชียนั้นจะต้องมีกลยุทธ์ที่ไม่เหมือนใคร ทำขึ้นเป็นพิเศษเพื่อตอบโจทย์เทรนด์ทางวัฒนธรรมในแต่ละประเทศ ในคู่มือนี้ เราแชร์ทุกเรื่องที่คุณต้องการรู้เกี่ยวกับการพัฒนากลยุทธ์ของคุณในประเทศแถบเอเชีย เช่น จีน ญี่ปุ่น เกาหลีใต้และอินโดนีเซีย

ตลาดแอปซึ่งเติบโตเร็วที่สุดในเอเชียคืออะไร

ตามที่บริษัทวิเคราะห์ข้อมูล PubMatic, ภูมิภาค APAC มาเป็นอันดับหนึ่งทั้งในแง่ของขนาดและอัตราการเติบโตของแอปบนมือถือ นอกจากนั้น Mobile Growth Map ของเรายังระบุว่า APAC ยังเป็นผู้นำด้านดัชนีการเติบโตของแอปบนมือถือทั่วโลก ในห้าประเทศซึ่งเติบโตเร็วที่สุดนั้น สามประเทศอยู่ใน APAC – ได้แก่ เวียดนาม สิงคโปร์และมาเลเซีย

Think with Google ได้กล่าวถึงประเทศจีนและอินเดียไว้ว่า "เป็นไม่ได้เลยที่จะมองข้าม" และยังบอกว่า "ส่วนจีน ญี่ปุ่นและเกาหลีนั้นมาเป็นที่สอง ท่ีสี่และที่หก ในอันดับค่าใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลทั่วโลก อินโดนีเซีย คือตลาดมุสลิมใหญ่ที่สุดในโลก ด้วยประชากรกว่า 220 ล้านคน"

โลคัลไลเซชั่นมีความสำคัญยิ่งยวดสำหรับตลาดเอเชีย

ทวีปเอเชียมีประชากรทั้งสิ้น 4,500 ล้านคน มีภาษาพูดทั้งสิ้น 2,300 ภาษา โลคัลไลเซชั่นมีความสำคัญมาก หากต้องการให้กลยุทธ์การตลาดบนมือถือบรรลุตามเป้าหมาย ผู้ใช้งานจำนวนมากเรียกร้องผลิตภัณฑ์ที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นแล้ว ไม่ใช่แค่เอาแอปมาแปลเป็นภาษาจีน แอปบนมือถือต้องสอดรับกับความละเอียดอ่อนในการสื่อสารทางวัฒนธรรมของตลาดซึ่งเป็นเป้าหมาย ท๊อด ลิน Client Partner ที่ Adjust เน้นยำประเด็นนี้ไว้ในอีบุ๊คสำหรับ ทำอย่างไรจึงจะไม่ล้มเหลวในเอเชีย. กับหัวข้อการโลคัลไลเซชั่นสำหรับตลาดจีน ท๊อดอธิบายว่า "บริษัทที่ประสบผลสำเร็จในธุรกิจบนมือถือ คือพวกที่เข้าใจความต้องการของประชากรโดยรวม ไม่ใช่แค่ในเมืองหลักอย่างเป่ยจิง ชางไฮ่และกวางโจว โลคัลไลเซชั่นควรเป็นความสำคัญอันดับหนึ่งของผู้ลงโฆษณาทุกราย คุณต้องมีทีมโลคัลไลเซชั่น ทีมแปล จึงจะรู้จักและเข้าใจเทรนด์ รวมทั้งประเด็นร้อนต่างๆ ในประเทศจีน"

เมื่อทำโลคัลไลเซชั่นให้แอปบนมือถือสำหรับตลาดเอเชีย คุณต้องทำตั้งแต่เนิ่นๆ และทำความรู้จักกับหนทางต่างๆ ที่แอปของคุณสามารถจัดทำเพื่อป้อนภูมิภาคเป้าหมาย ต่อไปนี้คือวิธีการที่ดีที่สุดในการทำโลคัลไลเซชั่นสำหรับแอปบนมือถือ

1. เตรียมรับมือการขยายของพื้นที่ของต้นฉบับ ขั้นตอนนี้สำคัญมาก เนื่องจากภาษาต่างๆ จะใช้เนื้อที่ไม่เท่ากัน จึงควรเตรียมเพิ่มหรือลดต้นฉบับ ตามแต่สถานการณ์ ต้องให้ต้นฉบับนั้นอ่านเข้าใจง่าย เอาแต่ข้อมูลสำคัญเท่านั้น ถ้าคุณเตรียมตัวล่วงหน้าได้เช่นนี้ จะช่วยประหยัดเวลาได้ในเวลาต่อไป
2. วางแผนผังวิธีการโลคัลไลเซชั่น กำหนดไว้ตั้งแต่ช่วงเริ่มพัฒนาแอปเลยว่าจะทำโลคัลไลเซชั่นด้วยวิธีใด ซึ่งจะช่วยช่วยประหยัดเวลาให้คุณได้มากต่อไป ยกตัวอย่าง คุณอาจพบผู้ให้บริการด้านโลคัลไลเซชั่น แล้วคุยกันเรื่องกระบวนการไว้ล่วงหน้า
3. Discoverability คือกุญแจสำคัญให้ปรับปรุงแอปบนมือถือเรื่อง discoverability (หรือความง่ายในการที่คนจะหาคอนเทนต์เราเจอ) ด้วย Search Engine Optimization (SEO) เพื่อช่วยเพิ่มการติดตั้งชนิดออร์แกนิคในภูมิภาคเป้าหมาย การทำ SEO ยังรวมถึงการโลคัลไลเซชั่นภาษาในแอปสโตร์ เพิ่มตัวละครหลักและตัวละครรองซึ่งเกี่ยวข้องกับแอป อัพเดตคำบรรยายแอปสม่ำเสมอ ใช้ภาพและวิดีโอให้เกิดประโยชน์ เหล่านี้คือวิธีการที่ไม่เปลืองค่าใช้จ่ายที่สามารถเรียกผู้ใช้งานมูลค่าสูง ช่วยเพิ่ม ROI และอัตรา retention
4. Beta test แอปบนมือถือของคุณซึ่งโลคัลไลเซชั่นแล้วหลังจากแปลต้นฉบับเสร็จ —แอปซึ่งโลคัลไลเซชั่นแล้วเริ่มทำงาน—ควรลอง beta test โดยใช้เจ้าของภาษาซึ่งเป็นตัวแทนของผู้ชมเป้าหมาย นี่คือวิธีทดสอบว่างานโลคัลไลเซชั่นจะประสบความสำเร็จหรือไม่ ก่อนจะใช้งานจริง คุณสามารถเลือกจะเปิดหรือปิด beta test ตามการสเปคของแอปได้เลย ช่วงที่มีการทดสอบนี้ ควรขอฟีดแบ๊คจากผู้ใช้งาน และพร้อมจะตอบสนองด้วย

มองให้ออกว่าแอปโซเชียลมีเดียตัวไหนเป็นที่นิยมในตลาดเป้าหมายของคุณ

นอกเหนือจากการโลคัลไลเซชั่นแอปบนมือถือของคุณแล้ว คุณยังต้องวิจัยตลาดเพิ่มเติมด้วย ซึ่งจะช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียซึ่งไม่มีวันพลาด เครือข่ายโซเชียลมีเดียยอดนิยมในเอเชียซึ่งคุณควรรู้จักมี WeChat, Sina Weibo, LINE, SNOW และ Youku คุณควรทำตัวเนียนให้เป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มเหล่านี้บ้าง ถ้าอยากจะอาศัยความนิยมของแพลตฟอร์มให้เป็นประโยชน์เต็มที่ในกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

วิธีการทำการตลาดแอปซึ่งดีที่สุดในตลาดชั้นนำของเอเชีย

ประเทศจีน

ตาม Statista, นั้นมีคนลงทะเบียนใช้มือถือกว่า 1,600 ล้านคนในประเทศจีน ประเทศนี้คือตลาดบนมือถือซึ่งสุกงอม พร้อมด้วยแอปยักษ์ใหญ่ฝีมือนักพัฒนาแอปชาวจีน อย่าง WeChat, QQ และ Baidu แอปเหล่านี้ครองพื้นที่ส่วนใหญ่ในตลาด ดังนั้นนักพัฒนาแอปต้องพร้อมจะทำงานร่วมกับพาร์ตเนอร์แอปฝ่ายจีน ถ้าอยากจะประสบความสำเร็จ การทำงานร่วมกับหนึ่งในแอปโซเชียลยอดนิยมของจีน คือวิธีที่ฉลาดในการเจาะตลาดได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

• เกม free-to-play คือเรื่องปกติ นักพัฒนาเกมมิ่งบนมือถือควรคำนึงไว้ด้วยว่าเกม free-to-play ได้รับความนิยมอย่างสูงในประเทศจีน รายงานจาก Mintegral แพลตฟอร์มโฆษณาบนมือถือ ซึ่งเชี่ยวชาญเรื่องการลดช่องว่างระหว่างการโฆษณาในตะวันออกกับตะวันตก พบว่า 61% ของผู้ใช้งานชอบเล่นเกมฟรี — คุณจึงควรคำนึงด้วยว่าโมเดลฟรีเมียมน่าจะเหมาะกับเกมบนมือถือของคุณ
• แคมเปญวิดีโอความสำเร็จของแอปวิดีโอขนาดสั้นอย่าง TikTok พิสูจน์มูลค่าของแคมเปญซึ่งมีวิดีโอเป็นฐาน แม้จะราคาสูงกว่า เนื่องจากแอปนี้ได้รับความนิยมสูงลิ่ว TikTok ได้รับการดาวน์โหลด 2,600 ล้านครั้งทั่วโลก และทะลุยอด 62 ล้าน ในเดือนมกราคม ปี 2021
• ระบบปฏิบัติการหลักๆ ในเมืองจีนคือแอนดรอยด์ การที่ Google Play ถูกบล๊อกในประเทศจีน ส่งผลให้การตลาดแยกเป็นชิ้นๆ ในสโตร์แอนดรอยด์หลายๆ สโตร์ ตามที่AppInChina App Store Index, ระบุไว้ Huawei App Market คือแอปสโตร์ยอดนิยมที่ส่วนแบ่งตลาด 37.38% ตามด้วย Tencent My App (30.97%) และ OPPO Software Store (26.53%)
• Mini-program ได้รับความนิยมในประเทศจีน หรือที่รู้จักกันในชื่อแอปย่อย คือแอปเล็กๆ ที่ดำเนินงานเป็นเอกเทศอยู่บนแพลตฟอร์มที่ใหญ่กว่า การเป็นส่วนหนึ่งของแอปอื่นช่วยให้แอปย่อยเหล่านี้ดำเนินการได้รวดเร็วกว่า Tencent และ WeChat คือตัวอย่างของแอปซึ่งเป็นโฮสต์ให้แอปย่อยเหล่านี้

ญี่ปุ่น

เป็นอีกตลาดซึ่งโตเต็มที่ในภูมิภาค APAC มาเป็นที่สามของโลกในเรื่องค่าใช้จ่ายในแอปสโตร์ในตลาด ที่ $14 ล้าน. นาโอกิ ซาสซา Country Manager (ประเทศญี่ปุ่น) ที่ Adjust อธิบายว่า "มือถือกำลังมาแทนที่เดสค์ท๊อป" เทรนด์ซึ่งปรากฎตามแอปไลฟ์สไตล์ อย่าง ส่งอาหารและช้อปปิ้งนั้นคือห่านทองคำสำหรับผู้ลงโฆษณาที่กำลังมองหาลู่ทางในประเทศญี่ปุ่น ประเภท ของแอปซึ่งถูกดาวน์โหลดมากที่สุดในญี่ปุ่น ได้แก่ สตรีมมิ่งวิดีโอ (63.5%), ดินฟ้าอากาศ (60.7%), การสื่อสาร (60.5%) และ SNS หรือโซเชียลมีเดีย (59.7%).

• ญี่ปุ่นในฐานะตลาดทดลอง ประเทศนี้ไม่ใช่ประเทศในอุดมคติสำหรับการทดสอบตลาดแอป และควรมองว่าญี่ปุ่นเป็นตลาดปฐมภูมิ ควรมาวางตลาดก็ต่อเมื่อได้ลองตลาดในภูมิภาคอื่นแล้ว
• อย่าประมาทแพลตฟอร์มทางเลือกของ Facebook และ Googleสองยักษ์ใหญ่ด้านเทคเป็นที่นิยมในญี่ปุ่นก็จริง แต่ยังไม่ถึงกับผูกขาด ยกตัวอย่าง Facebook ยังมีส่วนแบ่งตลาดเล็กกว่าในตลาดอื่น * คือ20% ของประชากร ที่ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์คแพลตฟอร์มนี้ ยังมีแอปบนมือถืออย่าง LINE และ Yahoo! ญี่ปุ่นยังเป็นทางเลือกที่ฉลาดสำหรับผู้ลงโฆษณาเมื่อต้องการจะพัฒนากลยุทธ์โดยรวม
• เกมเมอร์เต็มใจจ่ายเงินเทรนด์ของพฤติกรรมการเล่นเกมบนมือถือนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ยกตัวอย่าง ญี่ปุ่นเป็นตลาดเกมบนมือถือใหญ่เป็นอันดับสองของโลก และเกมเมอร์ยินดีจ่ายเงินซื้อแอปที่ตนชอบ อันที่จริง เกือบครึ่ง (46%) ของเกมเมอร์ซึ่งเล่นบนมือถือจ่ายเงินสำหรับเกม

อินโดนีเซีย

เศรษฐกิจของอินโดนีเซียนั้นใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA) และมี อัตราการเข้าถึงมือถือที่ 47.6%. นอกจากนั้น รายงานเทรนด์ของแอปทั่วโลก ปี 2019 ของเรา ระบุว่าประเทศนี้มีการเติบโตของตลาดแอปสูงสุด

• โฆษณาแบบโต้ตอบช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย gamification คือวิธีที่ชาญฉลาดที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงตลาดอินโดนีเซีย. เรงกา ตรานฟีอาโต เนอร์วิกญา ผู้จัดการดิจิทัลอาวุโสของแอปชั้นนำด้านการตั้งครรภ์และสุขภาพได้แก่ Teman Bumil, Guesehat และ Teman Diabetes อธิบายว่า "แคมเปญซึ่งใช้ gamification หรือโฆษณาซึ่งเล่นกับธีมดูจะมีประสิทธิภาพดี —โดยจะยิ่งประสบความสำเร็จหากโยงกับวันหยุด เทศกาล อย่างเช่น รอมฎอน หรือ Harboanas ซึ่งเป็นวันช็อปปิ้งออนไลน์แห่งชาติของอินโดนีเซีย
• แอปฟินเทคซึ่งมีนวัตกรรมเปิดเส้นทางสู่ความสำเร็จ บริษัทฝรั่งเศสหลายบริษัทเปิดโอกาสให้ชาวอินโดนีเซียจำนวนมาก สามารถใช้เครื่องมือจัดการด้านการเงินออนไลน์เป็นครั้งแรก ยกตัวอย่าง Netzme เป็นแพลตฟอร์มชำระเงินบนมือถือซึ่งเน้นที่โซเชียล ซึ่ง เปลี่ยนวิธีการที่ชาวอินโดนีเซียเข้าถึงและมีปฏิสัมพันธ์กับบริการด้านการเงิน เมื่อมีผู้ถามถึงเป้าหมายของบริษัท วิกกี้ ซาปุตรา ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Netzme อธิบายว่าบริษัท "ตระหนักดีว่าการเพิ่มโอกาสการเข้าถึงบริการทางการเงินและทักษะทางการเงินเป็นประเด็นสำคัญ [ในอินโดนีเซีย]โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนในเมืองเล็กๆ และคนชนบท เท่าที่ทราบ คนเหล่านี้คือคนส่วนใหญ่ของประเทศ และเราคาดหวังว่าเรื่องนี้จะส่งกระทบทางสังคมที่ดีทั่วอินโดนีเซีย"

เกาหลีใต้

เกาหลีใต้คือตลาดซึ่งทุกอย่างเชื่อมต่อผ่านสมาร์ตโฟน 95% ของประชากร เป็นเจ้าของมือถือ แอปซึ่งเน้นที่วิดีโอมียอดการใช้งานสูงสุดในบรรดาแอปทุกชนิดในเกาหลีใต้ คือใช้งานที่เกือบ 60,1800 ล้าน นาทีบนวิดีโอเพลย์เยอร์และอิดีโอเอดิทติง ในปี 2020

• เข้าใจอีโคซิมเต็มของแอปสโตร์ดีไวส์แอนดรอยด์เป็นดีไวส์หลักในเกาหลีใต้ ทว่า Google Play ไม่ได้มีอิทธิพลเหนือตลาดแอปสโตร์อย่างในภูมิภาคอื่น ประเทศนี้มีอีโคซิสเต็มที่หลากหลาย ทำให้โอเปอร์เรเตอร์และแพลตฟอร์มบนมือถืออย่าง Kakao มีคอนเทนต์ไว้ให้ดาวน์โหลดได้
• การทำรายได้เพิ่มขึ้นบนแอนดรอยด์ สาธารณูปโภคด้านโทรคมนาคมในเกาหลีใต้ ช่วยให้ data carrier สามารถเสนอทางเลือกด้านการวางบิลในการซื้อในแอปและดาวน์โหลด ช่วยให้ผู้ใช้งานทำการซื้อได้โดยไม่ต้องมีบัตรเครดิต App Next แพลตฟอร์มการค้นพบบนมือถือระบุว่า อีโคซิสเต็มเช่นนี้ส่งผลให้ ROI บนแอปแอนดรอยด์สูง กว่าของ Apple
• ให้มีการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ในกลยุทธ์โดยรวม การเป็นพาร์ตเนอร์กับเซเล็บฯ และอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดีย เป็นวิธีทำการตลาดแอปที่ดีสำหรับเกาหลีใต้ การตลาดวิธีนี้ ใช้ตั้งแต่วงเคป๊อปไปจนถึงไมโครอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อช่วยให้คุณเจาะตลาดเกาหลีใต้และสร้างชื่อเสียงให้แบรนด์ ตัวอย่างของการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในประเทศนี้ ได้แก่ การที่ Netmarble บริษัทเกมบนมือถือเป็นพาร์ตเนอร์กันกับวง BTS และซงฮึงมินเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ให้ Hero Shinsword เกมธีมศิลปะป้องกันตัวของ MMORPG

ถ้าคุณพบว่าคู่มือสู่ตลาดเอเชียนี้มีประโยชน์ คุณอาจสนใจจะรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทุกเรื่องซึ่งต้องรู้เกี่ยวกับ playable ads เรายังมีทรัพยากรสำหรับการพัฒนา กลยุทธ์การเปลี่ยนปฏิสัมพันธ์สำหรับแอป subscription.