ซีรีส์คริปโตและมือถือในปี 2022 ตอนที่ 4: จำนวนผู้ใช้งานของแอปคริปโตและสกุลเงินดิจิทัลเพิ่มสูงขึ้น

อย่างที่เรากล่าวถึงไปในคู่มือเจาะลึกฟินเทค: สกุลเงินดิจิทัล ปี 2022 ฉบับล่าสุด โลกได้ให้ความสนใจในคริปโตมากกว่าที่เคยในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กระแสนี้ได้ขับเคลื่อนการพูดคุยไปสู่มือถือ นักการตลาดและผู้พัฒนาจึงเริ่มคิดค้นวิธีอันชาญฉลาดในการกระตุ้นให้เกิดการใช้คริปโตและเปลี่ยนแอปต่างๆ ให้กลายเป็นจุดเข้าถึงที่สำคัญสำหรับสินทรัพย์ดิจิทัล

แอปต่างๆ ที่จัดอยู่ในประเภท "คริปโต" ซึ่งเป็นเวอร์ติคัลที่ค่อนข้างใหม่บนมือถือนั้นมีการเติบโตแบบก้าวกระโดด เทรนด์ต่างๆ ในอุตสาหกรรม เช่น การใช้ Bitcoin, Stablecoin และการชำระเงิน, การเงินแบบกระจายอำนาจ, Memecoin, NFT, เกมมิ่ง, และ Metaverse ต่างก็เป็นพื้นฐานสำคัญเบื้องหลังปรากฏการณ์ทางวัฒนธรรมและทางพาณิชย์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลานี้

ในบล็อกนี้ เราจะดูข้อมูลอย่างละเอียดว่ายอดการติดตั้งและเซสชั่นมีการเติบโตมากแค่ไหนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เพื่อช่วยให้ผู้ลงโฆษณาบนมือถือมีความเข้าใจในโอกาสการเติบโตที่ยิ่งใหญ่ในวงการนี้ในปี 2022 มากขึ้น

ตลอดปี 2021 ยอดการดาวน์โหลดและติดตั้งแอปคริปโตเพิ่มขึ้นอย่างมาก นับแต่ตั้งเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดในไตรมาสที่ 4 ของปี 2017 ยอดการดาวน์โหลดแอปประเภทนี้ก็เติบโตอย่างคงที่ จนกระทั่งเริ่มดีดตัวขึ้นอีกครั้งในปี 2020 โดยข้อมูลจาก Apptopia แสดงให้เห็นว่ายอดการเติบโตแบบปีต่อปีนั้นสูงถึง 64% แต่ว่าในปี 2021 ตัวเลขนี้กลับพุ่งสูงขึ้นถึง 401%

รูปแบบการเติบโตที่เราเห็นในปี 2021 ก็เป็นสิ่งสำคัญที่ควรหยิบยกมาพิจารณาเช่นกัน ยอดดาวน์โหลดตกลงไป 49% จากไตรมาสที่ 2 ถึงไตรมาสที่ 3 แต่เพิ่มกลับขึ้นมาถึง 106% ในไตรมาสที่ 4 สอดคล้องกับแนวโน้มของราคา Bitcoin และคริปโตโดยรวม ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการขึ้นลงของยอดเหล่านี้สำหรับการหาผู้ใช้งานรายใหม่ (UA) และการดึงดูดฐานผู้ใช้เดิม การดีดตัวขึ้นครั้งแรกที่เห็นในกราฟด้านล่างเกิดในเดือนเมษายนเมื่อมูลค่าของ Bitcoin เพิ่มขึ้นเกือบถึง 64,000 ดอลลาร์ แล้วทุบสถิติใหม่ในเดือนพฤศจิกายนเมื่อราคาถึง 69,000 ดอลลาร์

เมื่อดูข้อมูลของ Adjust เพื่อเจาะรายละเอียดในช่วงครึ่งหลังของปี 2021 เราเห็นรูปแบบเดิมที่แสดงในยอดการติดตั้ง ซึ่งเพิ่มขึ้น 304% ระหว่างปลายเดือนมิถุนายนและช่วงสัปดาห์แรกของเดือนสิงหาคม ก่อนที่จะลดลง 45% ในเดือนกันยายน แล้วทุบสถิติในเดือนพฤศจิกายน (พร้อมกับ Bitcoin)

ในระดับภูมิภาค การเติบโตจากปี 2020 ถึง 2021 ถือว่าสูงมากในทุกๆ ภูมิภาคแม้ว่าจะมีความแตกต่างในเรื่องเขตอำนาจศาลและกฎหมายควบคุมการโฆษณาหรือแม้กระทั่งการพัฒนาแอปในประเภทนี้ EMEA มียอดการเติบโตแบบปีต่อปีสูงที่สุดอยู่คือ 572% โดยมีตลาดที่เปิดรับคริปโตอยู่เป็นจำนวนมากในภูมิภาค ตามมาด้วยอเมริกาเหนือซึ่งมียอดการเติบโตอยู่ที่ 230%

เมื่อดูที่การเติบโตนี้แล้วเปรียบเทียบกับแอปฟินเทคประเภทอื่นๆ ซึ่งมีการเติบโตขึ้นอย่างมากเช่นกันในช่วง 24 เดือนที่ผ่านมา โดยเป็นผลมาจากกระบวนการแปลงข้อมูลไปสู่รูปแบบดิจิทัลอย่างรวดเร็วในท้องตลาดทั่วโลกในช่วงที่มีการล็อกดาวน์เนื่องจากโควิด-19 ทำให้เห็นได้ชัดว่าคริปโตนั้นดึงดูดตลาดมาก แอปนาคาร การชำระเงิน และการซื้อขายหุ้นต่างก็เติบโตขึ้นมากอย่างคงที่ โดยมียอดการเติบโตถึง 27% 25% และ 31% ตามลำดับ แต่กลับถูกแย่งซีนโดยยอดการเติบโต 455% ของแอปคริปโต

จำนวนแอปในแอปสโตร์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเริ่มขยับขึ้นอย่างคงที่ในปี 2017 และ 2018 ซึ่งอยู่ในช่วงเวลาเดียวกับ "ขาขึ้น" ครั้งแรกของตลาดคริปโต การเติบโตเริ่มแผ่วลงในปี 2019 และต้นปี 2020 ก่อนที่จะกลับขึ้นมาอีกครั้งตั้งแต่เดือนกรกฎาคม ปี 2020 เป็นต้นไป เทรนด์นี้สอดคล้องกับการแก้ไขแนวทางความเป็นส่วนตัวสำหรับแอปสกุลเงินคริปโตของ Apple ในเดือนมิถุนายนปี 2018 มาตรการของ Apple แบนการขุดสกุลเงินคริปโตในอุปกรณ์ iOS, กำหนดให้หลักทรัพย์คริปโตจำเป็นต้องเสนอโดยสถาบันการเงินที่จดทะเบียนเท่านั้น และเน้นแบนแอปต่างๆ ที่เสนอสกุลเงินคริปโตเป็นรางวัลสำหรับงาน/อีเว้นต์ในแอปโดยเฉพาะ

เมื่อตลาดแอปคริปโตเติบโตขึ้น การระบุเทรนด์และพฤติกรรมของฐานผู้ใช้งานหนึ่งๆ ก็ง่ายขึ้นตามไปด้วย เนื่องจากเวอร์ติคัลนี้มี Retention Rate สูง (ซึ่งเราทำการเจาะลึกลงรายละเอียดในบล็อกถัดไปของซีรีส์นี้) จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่จะมี Churn Rate ต่ำและจำนวนเซสชั่นสูง

ข้อมูลของ Apptopia ชี้ให้เห็นว่าจำนวนเซสชั่นเพิ่มขึ้น 63% ตั้งแต่ปี 2019 ถึง 2020 ก่อนที่จะเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดในปี 2021 ด้วยยอดการเติบโต 567%

เมื่อวิเคราะห์ครึ่งหลังปี 2021 ผ่านข้อมูลของ Adjust เราจะเห็นว่าไตรมาสที่ 3 และไตรมาสที่ 4 เติบโตทีละน้อยแต่ต่อเนื่อง โดยเพิ่มขึ้น 300% ระหว่างเดือนมิถุนายนถึงเดือนพฤศจิกายน

เซสชั่นของแอปคริปโตเองก็ยาวมากเมื่อเทียบกับแอปในกลุ่มฟินเทคที่คล้ายคลึงกัน แต่หนึ่งปัจจัยสำคัญที่ควรคำนึงถึงคือการทำธุรกรรมจนเสร็จสมบูรณ์ในแอปธนาคารและแอปการชำระเงินนั้นใช้เวลาน้อยกว่ามาก การนำข้อมูลมาเปรียบเทียบเช่นนี้จึงอาจบอกไม่ได้ทุกอย่างเสมอไป ผู้ใช้งานแอปคริปโตในปี 2021 ใช้เวลาเฉลี่ยอยู่ที่ 15.16 นาทีต่อเซสชั่น ตามมาด้วยแอปซื้อขายหุ้นที่ 11.71 นาที แอปการชำระเงินที่ 5.02 นาที และแอปธนาคารที่ 5.01 นาที

EMEA นำหน้าไปไกลในระดับภูมิภาคและยังสอดคล้องกับจำนวนการติดตั้ง โดยจำนวนเฉลี่ยของเซสชั่นเติบโตขึ้นถึง 1,000% รองลงมาคืออเมริกาเหนือที่ 544% ตามมาด้วย APAC ที่ 159%

หากเราเปรียบเทียบการเติบโตนี้กับเวอร์ติคัลย่อยอื่นๆ ของแอปฟินเทค ผลลัพธ์และต้นสายปลายเหตุก็ยังคงคล้ายกับยอดการติดตั้ง เวอร์ติคัลย่อยทั้งหมดให้ผลลัพธ์ดีเยี่ยมตั้งแต่ปี 2020 ถึง 2021 แต่แอปคริปโตก็ทำได้ดีกว่าแอปอื่นๆ มาก โดยมีอัตราการเติบโตที่สูงถึง 729% เพื่อให้เห็นภาพ แอปซื้อขายหุ้นซึ่งมีเติบโตสูงเป็นอันดับที่สองนั้นมีอัตราอยู่ที่ 135% ซึ่งก็ถือว่าเป็นตัวเลขที่สูงมากอยู่แล้ว