โอกาสการเพิ่ม conversion ในวันวาเลนไทน์: เวอร์ติคัลที่ได้ประโยชน์จากคนมีความรัก
Alix Carman, Content Writer, Adjust, 24 ม.ค. 2566.
วันวาเลนไทน์ชวนให้นึกถึงภาพของการเดทด้วยมื้อค่ำแสนโรแมนติก ช็อคโกแลต และดอกกุหลาบ แต่บริษัทใดกันล่ะที่อยู่เบื้องหลังสินค้าและบริการในธีมเหล่านี้ ผู้บริโภคเลือกที่จะเปลี่ยนจากการซื้อที่หน้าร้านไปเป็นการซื้อออนไลน์บนโทรศัพท์มือถือเป็นหลัก และมีจำนวนเพิ่มขึ้นมากเป็นประวัติการณ์ อีคอมเมิร์ซมีส่วนแบ่งประมาณ 15% ของ ยอดขาย ในปี 2022 และคาดว่าส่วนแบ่งนี้จะเติบโตต่อไปอีกในปี 2023
เราเจาะลึกลงไปในข้อมูลของ Adjust เพื่อชี้ให้เห็นถึงโอกาสสำคัญสำหรับแต่ละแอปเวอร์ติคัลที่สามารถยกระดับกลยุทธ์การตลาดของตนในช่วงก่อนที่จะถึงวันวาเลนไทน์
การออกไปเที่ยวยามค่ำคืนกำลังกลับมา
หลังจากที่ต้องอยู่แต่ในบ้านติดต่อกันหลายปีเพราะการระบาดของ COVID-19 ผู้บริโภคก็พร้อมที่จะเข้าเมืองอีกครั้งเพื่อดื่มด่ำกับค่ำคืนแห่งการออกเดท โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องในโอกาสวันวาเลนไทน์ โดยแอปจองร้านอาหารมีจำนวนเซสชั่นเพิ่มขึ้นสูงกว่าค่าเฉลี่ยในต่อวันของเดือนกุมภาพันธ์ถึง 19%
อย่างไรก็ตาม ในจำนวนกว่า 55% ของคู่รัก ที่ตั้งใจจะฉลองวันวาเลนไทน์ด้วยกันในปี 2022 นั้น มีถึง 41% ที่ยังคงวางแผนรับประทานมื้อค่ำสุดโรแมนติกที่บ้าน โดยเซสชั่นของแอปสูตรอาหารมีจำนวนเพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยของทั้งเดือน
เวอร์ติคัลย่อยเหล่านี้บ่งบอกถึงกระแสที่นำไปสู่วันวาเลนไทน์ซึ่งสังเกตได้จากการที่ทั้งเซสชั่นและการติดตั้งแอปสูตรอาหารและแอปจองร้านอาหารมีจำนวนเพิ่มสูงขึ้นนับตั้งแต่วันที่ 11 กุมภาพันธ์ โดยเซสชั่นและการติดตั้งแอปจองร้านอาหารมีจำนวนสูงสุดในวันที่ 12 ในขณะที่เซสชั่นและการติดตั้งแอปสูตรอาหารมีจำนวนสูงสุดในวันที่ 13
ส่วนเซสชั่นและการติดตั้งแอปบริการส่งอาหารมีจำนวนลดลงในวันวาเลนไทน์ปี 2022 และถึงแม้ว่าเซสชั่นของแอปบริการส่งอาหาร มีจำนวนสูงกว่าค่าเฉลี่ยต่อเดือนในปี 2021 ถึง 19% แต่ในปี 2022 กลับมีจำนวนสูงกว่าค่าเฉลี่ยเพียง 2% เท่านั้น อย่างไรก็ตาม ยอดการติดตั้งแอปบริการส่งอาหารมีจำนวนสูงสุดในวันที่ 13 กุมภาพันธ์ ซึ่งสูงกว่ายอดการติดตั้งเฉลี่ยต่อวันของเดือนถึง 13% เซสชั่นของแอปบริการส่งอาหารในวันดังกล่าวนี้มีจำนวนสูงกว่าค่าเฉลี่ย 8% ซึ่งชี้ให้เห็นว่าคู่รักเลือกที่จะฉลองก่อนหน้าวันวาเลนไทน์ สถิตินี้เป็นที่น่าแปลกใจเล็กน้อย เนื่องจากวันวาเลนไทน์ในปี 2022 ตรงกับวันจันทร์
แอปอีคอมเมิร์ซและหาคู่ได้รับความนิยมสูงสุดก่อนหน้านั้น
แอปอีคอมเมิร์ซมีการเปลี่ยนแปลงในวันวาเลนไทน์ต่ำที่สุด โดยมีจำนวนเซสชั่นเพิ่มขึ้นเพียง 0.3% แต่ผู้บริโภคจะทำการช้อปปิ้งเสร็จสิ้นก่อนล่วงหน้า โดยเพิ่มขึ้นตั้งแต่ 21 ม.ค. และมีจำนวนสูงสุดในวันที่ 10 ก.พ.
ในทำนองเดียวกัน แอปหาคู่มีจำนวนเซสชั่นที่สูงขึ้นในวันที่ 13 และ 14 เดือนกุมภาพันธ์ ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของทั้งเดือนถึง 3% โดยจำนวนเหล่านี้เป็นคนโสดที่ตั้งใจจะเตรียมการออกเดทในวันวาเลนไทน์ ซึ่งยอดการติดตั้งพุ่งสูงก่อนหน้านี้ในช่วงระหว่างวันที่ 5 และ 8 กุมภาพันธ์
ประเด็นหลักที่สำคัญ
โอกาส Conversion ในวันวาเลนไทน์เป็นเทรนด์ตามฤดูกาลที่จะยังอยู่กับเราต่อไปอย่างชัดเจน โดยเรามี 3 เคล็ดลับหลักๆ ในการใช้เอนเกจเม้นท์ของผู้ใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดดังนี้
- แอปหาคู่และอีคอมเมิร์ซควรเริ่มแคมเปญหาผู้ใช้ User acquisition - UA ล่วงหน้า โดยอีคอมเมิร์ซควรเริ่มในช่วงกลางเดือนมกราคม ในขณะที่แอปหาคู่ควรเริ่มช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์
- 2.แอปสูตรอาหารและแอปจองร้านอาหารควรวางแผนรับมือกับจำนวนการเข้าใช้งานที่พุ่งสูงขึ้นล่วงหน้าก่อนวันวาเลนไทน์ 2-3 วัน ผู้ที่วางแผนในนาทีสุดท้ายควรระวังไว้!
- แอปบริการส่งอาหารควรคำนึงถึงวันในสัปดาห์ที่ตรงกับวันวาเลนไทน์ และเตรียมกำหนดการสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชอย่างมีกลยุทธ์ในช่วงวันหยุดหากวันวาเลนไทน์ตรงกับวันธรรมดา ในปี 2023 วันวาเลนไทน์จะตรงกับวันอังคาร ดังนั้นให้เตรียมตัวไว้ว่าวันที่ 11-12 อาจเป็นวันที่ยุ่งที่สุดของคุณ
ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีขยายศักยภาพด้านอีคอมเมิร์ซให้มากที่สุดในวันวาเลนไทน์หรือไม่ โปรดอ่าน หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดบนมือถือในวันวาเลนไทน์ ของเรา
อยากรู้ข้อมูลเชิงลึกของแอปเป็นรายเดือนไหม เป็นสมาชิกจดหมายข่าวของเราได้
