2024년 이후를 위한 마케팅 측정 전략 최적화

2. 수동 모니터링에서 스마트 알림 자동화로 전환

그로스 마케터라면 상위 핵심 성과 지표(KPI) 모니터링 같이 시간이 많이 소요되는 작업에 익숙하실 것입니다. 그러나 최신 캠페인 자동화 툴을 사용하는 마케터는 이러한 과정을 자동화할 수 있으며, 핵심 KPI와 예산 트래킹을 위해 스마트 알림을 설정할 수 있습니다.

그로스 마케터가 스마트 알림 사용으로 얻는 이점

• 여러 캠페인을 동시에 모니터링하여 시간적 여유 확보
• 인적 오류를 제거해 중요한 인사이트를 놓치지 않음
• 데이터 변칙 파악
• KPI 트래킹으로 더 신속한 캠페인 최적화

Adjust의 스마트 알림 솔루션 Pulse로 앞서 가기

시간과 비용을 절약해 주는 Adjust의 스마트 알림 솔루션 Pulse는 앞서 언급된 것 외에도 다양한 이점을 제공합니다. 예를 들어 마케터는 Pulse로 커스텀 알림을 간편하게 설정한 후 이를 Slack이나 이메일로 전송하거나 기간 비교를 적용한 알림을 생성할 수 있습니다. (예: 이번 주 월요일과 지난 주 월요일 비교, 2022년 10월과 2023년 10월 비교 등)

또한 알림 템플릿을 활용하여 알림을 더욱 빠르게 생성하거나 과거의 알림 트리거 빈도수를 확인할 수도 있습니다. 시각화된 데이터로 알림의 유용성을 확인하고 전략에 실질적인 도움을 줄 수 있는 알림을 생성해 보세요.

스마트 알림 사용 사례

다음은 마케터가 Pulse를 마케팅 캠페인 측정에 사용한 사례입니다.

스마트 알림 사용 예시

예시를 통해 다양한 팀에서 Pulse 스마트 알림을 활용하는 방식을 살펴보세요.

개발: 업데이트 테스트 및 버그 가능성 파악.

• 앱 B의 설치가 24시간 동안 10개 미만인 경우 알림 수신.

제품: 사용자 경험(user experience) 이슈 파악.

• Day 7 유지율이 이전 주와 비교해 10% 감소하면 알림 수신.
• 등록 완료율이 이전 주 동일 요일과 비교해 50% 감소하면 알림 수신.
• 게임 앱을 위한 커스텀 지표 생성: "Level 3"에 도달한 사용자가 하루 100명 미만인 경우.

UA: 유지율, 예산, 광고 해킹 모니터링.

• LATAM 지역에서 Day 7 유지율이 이전 주와 비교해 30% 증가하고 설치가 1,000회 이상일 때 알림 수신.
• 거부된 설치율이 전날보다 30% 증가하면 알림 수신.
• 등록당 지출이 미화 1달러를 넘어갈 경우 알림 수신.

마케팅: KPI를 트래킹하고 캠페인이 문제 없이 실행되도록 보장.

• 크리에이티브 X가 5,000 또는 10,000과 같은 핵심 클릭률(CTR) 타겟을 달성한 경우 알림 수신.
• "장바구니 담기" 커스텀 지표가 지난 한 주 동안 30% 증가한 경우 알림 수신.
• 채널 Y에서 발생한 설치에서 변칙이 탐지된 경우 알림 수신.

회사 업무 전반에 마케팅 자동화를 활용해 보세요. 모두에게 도움이 되는 툴을 활용한다면 회사 전반에 더 많은 가치를 창출할 수 있습니다.

3. 면밀한 광고 비용 검토

유지율, 세션 길이, 인게이지먼트 만큼이나 광고 비용도 주의 깊게 살펴 보아야 합니다. 더 적은 인원과 예산으로 경기 침체를 극복해야 하는 요즘, 실적이 저조한 캠페인을 즉시 파악하고 실적이 좋은 캠페인으로 광고 비용을 재분배할 수 있다면 팀의 ROI 개선 능력이 크게 달라질 것입니다.

4. 측정 툴 통합

마케팅 데이터 중앙화는 Adjust의 CPO인 Katie Madding이 2023년 앱 캠페인 성공 가이드에서 공유한 5가지 포인트 중 하나입니다. 닐슨 리서치의 리포트에 따르면 측정 툴이 여러 개일 경우 마케터가 확보한 인사이트에 대한 확신을 갖는 데 부정적인 영향을 끼친다고 합니다.

마케팅팀이 운영하는 채널과 캠페인 수가 늘어남에 따라 한 곳에서 여러 기기의 마케팅 데이터를 측정 및 분석하는 것의 필요성도 커지고 있습니다. 또한 여러 캠페인을 동시에 관리할 수 있도록 모든 마케팅 소스의 데이터를 왜곡 없이 정확하게 제공하는 애널리틱스 플랫폼이 필요하게 되었습니다.

5. 적극적인 SKAN 어트리뷰션 활용

SKAdNetwork(SKAN) 어트리뷰션 데이터를 이해하고 활용할 줄 아는 능력은 오늘날 iOS 마케터에게 필수적입니다. Apple이 App Tracking Transparency(ATT) 프레임워크를 도입한 이래로 많은 마케팅 팀들이 SKAN 데이터를 iOS 캠페인에 활용하려고 고군분투해 왔습니다. SKAN 데이터의 수집과 분석, 유연하고 투명한 전환값 매핑 지원을 통해 SKAN을 적극적으로 활용할 수 있게 도와줄 모바일 측정 제공 업체(MMP)와 협력해 보세요.

6. 미디어 믹스 모델링 고려

미디어 믹스 모델링(MMM)은 마케팅 성능에 대한 매크로 수준의 뷰를 제공하며, 이를 통해 계절성, 언론, 옥외 광고 마케팅 활동 등의 요소가 회사의 총 매출에 미치는 영향을 확인할 수 있습니다. 또한 MMM 프레임워크를 활용하면 판매를 예측하고 여러 마케팅 활동의 조합이 얼마나 성공적일지 예상할 수 있다는 큰 이점을 누릴 수 있습니다.

요약하자면 마케터는 MMM으로 마케팅 활동에 대한 개요를 파악할 수 있으며 Adjust와 같은 모바일 측정 및 애널리틱스 suite을 사용해 채널이나 크리에이티브 수준에서 캠페인의 성능이 어떤지 자세하게 알 수 있습니다. Adjust에서는 마케터가 하나의 플랫폼에서 필요한 모든 것을 갖출 수 있도록 차세대 솔루션의 일부로서 MMM 솔루션을 개발하고 있습니다. 미디어 믹스 모델링이 무엇인지 더 자세히 알고 싶다면 MMM 가이드를 확인해 보시기 바랍니다.