블로그 QR 코드를 통한 효과적인 앱 마케팅 방법

QR 코드를 통한 효과적인 앱 마케팅 방법

Micah Motta, Senior Content Writer, Adjust, 2022년 10월 21일.

1994년 일본의 개발자인 마사히로 하라는 자동차 회사를 위해 QR(Quick Response) 코드를 만들었습니다. 당시에는 QR 코드가 오늘날처럼 많은 산업군에서 사용될 것이라고는 상상조차 못 했습니다. QR 코드는 특히 중국과 APAC 국가들에서 널리 사용되고 있으며, 알리바바와 위챗 등 역내 테크 대기업들이 2011년부터 QR 코드를 본격적으로 도입하기 시작했습니다. 최근에는 코로나 영향으로 QR 코드 사용이 급증했으며, 이제 대부분의 소비자는 음식점 메뉴 주문, 온라인 보딩 패스, 결제 등에 QR 코드를 익숙하게 사용하고 있습니다. Statista에 따르면 QR 코드의 성장은 아직 시작에 불과하며, 2025년에는 미국에서 스마트폰으로 QR 코드를 사용하는 사용자가 9,950만 명에 이를 것으로 전망됩니다.

앱 마케터와 개발자들은 소비자들이 익숙한 QR 코드를 활용해 마케팅 도달 범위를 확대할 수 있습니다. QR 코드 광고의 장점과 성공 사례, 지금 가장 인기 있는 트렌드인 QR 코드 도입형 CTV 광고, QR 코드 캠페인을 시작하는 방법 등을 아래에서 확인해보세요.

앱 마케팅에 QR 코드를 활용해야 하는 이유

QR 코드는 기존 및 잠재 사용자가 앱과 상호작용할 수 있도록 해주며, 캠페인 목표에 맞춰 다양한 방식으로 활용될 수 있습니다. 다음은 QR 코드 캠페인을 통해 달성할 수 있는 주요 앱 마케팅 목표입니다.

브랜드 인지도 향상

QR 코드는 물리적 세계의 사용자를 디지털 세계의 앱으로 불러올 수 있는 효과적인 방법으로, 많은 회사들이 일상에서 소비자에게 다가가기 위해 옥외 광고, 버스, 매거진 등에 QR 코드를 도입하고 있습니다. 광고에 관심있는 사용자는 QR 코드를 스캔하여 브랜드와 프로모션에 대해 자세히 확인할 수 있습니다.

사용자 획득 개선

앱 스토어에서 경쟁사를 제치고 사용자의 눈에 띄는 것은 쉬운 일이 아닙니다. QR 코드를 사용하면 잠재 사용자를 바로 앱 스토어의 앱 페이지로 이동시킬 수 있어, 앱 스토어에서 사용자가 직접 앱을 검색하지 않아도 됩니다. 앱 마케터들이 QR 코드를 사용하는 가장 큰 이유는 바로 다운로드 수를 높이기 위해서입니다. 그러나 사용자 획득 외에도 QR 코드는 다양한 혜택을 제공합니다.

사용자 경험 개선

QR 코드의 가장 큰 장점 중 하나는 바로 딥링크를 통해 인앱의 특정 페이지로 사용자를 이동시켜, 사용자가 직접 해당 페이지를 찾기 위해 시간과 노력을 들이지 않아도 된다는 것입니다. Adjust는 딥링크를 지원하는 업계 소수의 MMP입니다. Adjust의 LinkMe 솔루션은 사용자를 특정 랜딩 페이지로 보내 전환을 유도하는데 효과적입니다.

사용자 리타겟팅

QR 코드를 인스타그램, 트위터, 페이스북과 같은 소셜 미디어 또는 Google Ads에 도입하여, 아직 전환을 유도하지 못한 잠재 사용자들을 다시 타겟팅할 수 있습니다. 리타겟팅은 대상 오디언스에 대해 이미 잘 알고 있기 때문에 QR 코드를 통해 더욱 쉽게 사용자가 관심 있을 만한 광고를 제공할 수 있습니다.

정적 QR 코드와 동적 QR 코드의 차이

QR 코드 유형은 '정적 QR 코드'와 '동적 QR 코드' 두 가지로 나뉩니다.

정적 QR 코드

정적 QR 코드는 영구적으로 암호화된 정보를 갖고 있으며, 고정된 랜딩 페이지의 URL이 내장되어 있습니다. 이 정보는 변경이 불가능합니다. 또한 정적 QR 코드는 트래킹할 수 없습니다.

동적 QR 코드

반면에 동적 QR 코드에는 단축 URL이 내장되어 있으며, 사용자를 웹사이트 URL의 랜딩 페이지로 리디렉션합니다. 단축 URL은 항상 동일하게 유지되지만, 랜딩 페이지 URL은 QR 코드가 생성된 이후에도 언제든지 변경할 수 있습니다. 동적 QR 코드는 랜딩 페이지 변경 및 트래킹이 가능하여, QR 코드가 스캔된 횟수, QR 코드를 스캔한 기기 유형 등에 관한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

QR 코드 활용 성공 사례

QR 코드가 마케팅에 정말 효과적인지 궁금하신가요? 올바른 전략이 뒷받침된다면 QR 코드는 마케팅에 큰 도움이 됩니다. 아래의 QR 코드 광고 성공 사례를 통해 인사이트를 얻고 전략에 반영해 보시기 바랍니다.

2022년 2월 가상화폐 회사인 코인베이스(Coinbase)는 슈퍼볼 광고를 통해 큰 화제를 끌었습니다. 코인베이스는 글자가 움직이는 과거 화면보호기 밈을 본떠, QR 코드가 60초 동안 화면을 돌아다니는 광고를 내보냈습니다. 광고가 나간 지 1분만에 코인베이스의 랜딩 페이지에는 2천만 명이 넘는 사용자가 유입됐고, 페이지 접속 오류가 발생하기도 했습니다. QR 코드를 스캔한 사용자는 coinbase.com 홈페이지로 이동되었으며, 계정을 생성하면 15달러에 상응하는 비트코인을 받고 백만 달러의 경품이 걸린 3인 추첨 이벤트에 응모할 수 있었습니다. 코인베이스의 Apple 앱 스토어 순위는 광고 후 186위에서 2위로 급상승했습니다.

CV 광고에 QR 코드를 도입하고 싶으시다면 QR 코드: 유튜브 커넥티드 TV 광고 성공의 핵심 포스트에서 더욱 다양한 QR 코드 마케팅 아이디어를 확인해보세요.

QR 코드 로그인을 도입한 Steam Mobile App

2022년 10월 Steam Mobile App은 기존의 UX와 디자인을 개선하여 새로운 앱 버전을 재출시했습니다. 이 앱은 온라인 게임 플랫폼인 Steam의 앱으로, 사용자들이 Steam의 게임 확인 및 PC 원격 다운로드, 채팅을 할 수 있는 공간입니다. Steam Mobile App은 새 버전에서 디자인을 개선했을 뿐만 다양한 이중 인증(2FA) 로그인을 지원했는데, 이 중 하나가 바로 QR 코드 스캔 옵션이었습니다. 사용자가 앱에 더 쉽고 안전하게 로그인할 수 있다면 사용자들이 앱을 실행할 때 불편을 겪을 일이 줄어들어 이탈률을 방지할 수 있습니다.

Chick-fil-A의 디지털 광고와 드라이브스루 서비스

패스트푸드점인 Chick-fil-A는 매장 밖 디지털 전광판에 QR 코드를 도입한 이후 앱 다운로드 수가 14% 증가했습니다. 전광판 광고 크리에이티브에는 앱 설치 시 할인을 제공한다는 내용이 있었고, 스마트폰으로 QR 코드를 스캔하면 앱 스토어의 Chick-fil-A 앱 페이지로 바로 이동되어 쉽게 앱을 다운로드할 수 있었습니다.

최근에는 Chick-fil-A 앱에 새로운 기능을 도입하여, 앱에서 드라이브스루 익스프레스 매장을 선택하고 주문할 수 있게 되었습니다. 이후 매장 내 드라이브스루 익스프레스 전용 주문 픽업 장소에서 QR 코드를 스캔하면 주문한 음식을 받을 수 있습니다.

인스타그램의 QR 코드를 통한 릴, 위치, 포스트 공유 지원

2022년 8월 인스타그램은 QR 코드를 통해 인스타그램 릴, 프로필, 태그, 위치, 포스트를 공유할 수 있는 새로운 기능을 출시했습니다. 이를 통해 개인 및 기업 사용자들은 특정 콘텐츠를 QR 코드를 통해 공유할 수 있게 되었습니다. 예를 들어 브랜드의 인스타그램 계정에 신상품에 대한 티저로써 QR 코드를 포스팅하여, 사용자들이 QR 코드 스캔을 통해 신상품에 대한 자세한 내용이 담긴 특정 랜딩 페이지로 이동할 수 있습니다. 또한 인스타그램에서 인플루언서 마케팅 진행 시, 인플루언서가 앱 캠페인을 홍보할 때 캠페인 QR 코드도 공유하도록 할 수 있습니다.

QR 코드 앱 마케팅 시작하기

QR 코드 캠페인 아이디어가 완성되면 다음의 단계에 따라 캠페인을 시작해보시기 바랍니다.

QR 코드를 통한 사용자 랜딩 페이지/앱 페이지 결정하기
정적 또는 동적 QR 코드 중 하나를 선택해 QR 코드 제작하기
타겟 오디언스와 QR 코드 위치를 고려하여 잠재 사용자들이 QR 코드를 스캔하도록 유도하는 크리에이티브 카피 제작하기
일정 기간 동안 QR 코드 캠페인을 진행하고 성과 모니터링 및 테스트하기
모니터링 결과에 따라 캠페인을 트래킹 및 최적화하기

Adjust가 어떻게 QR 코드 캠페인 제작과 트래킹을 지원하는지 궁금하시다면 Adjust 헬프센터의 관련 패이지를 참조하시기 바랍니다. Adjust는 또한 전 세계의 앱 마케터와 개발자들이 캠페인을 측정, 분석, 자동화할 수 있도록 다양한 솔루션을 제공하고 있습니다. 지금 여기에서 데모를 신청해보세요.