2022년 데이팅 앱 마케팅 가이드

반면에, 니치 데이팅 앱인 Bristlr는 "수염 난 사람과 그 수염을 쓰다듬고 싶은 사람"을 타겟 오디언스로 하여, 보다 가벼운 만남을 찾는 사용자들을 위한 플랫폼을 제공하고 있습니다.

데이팅 앱 마케팅: 웹사이트로부터의 오가닉 트래픽 유도

데이트는 늘 모두의 관심사이기 때문에 잠재 사용자의 관심을 끌려면 반드시 공식 웹사이트를 통해 앱을 홍보해야 합니다. 랜딩 페이지에서는 앱의 비전을 명확히 보여주고, 가입 신청서를 포함해야 합니다. 가입 신청서는 특히 앱을 아직 출시하지 않은 경우에 더욱 중요합니다. 이를 통해 사용자들에게 앱 출시와 기타 업데이트 소식을 전해 사용자의 관심을 유지할 수 있을 뿐만 아니라, 앱 출시 1일차부터 바로 활발한 사용자 커뮤니티를 구축할 수 있습니다.

웹사이트에 블로그 섹션을 만들어 정기적으로 앱만의 남다른 온라인 데이팅 방식을 소개하는 것도 좋은 방법입니다. 블로그를 통해 사용자들이 앱에 관심을 가지게 만들 수 있기 때문입니다. 아래는 완벽한 데이팅 앱 블로그를 위한 4개의 팁과 예시입니다.

1. 데이팅 앱의 철학 공유하기

블로그는 데이팅 앱 시장에서 앱의 독특한 포지셔닝을 공유할 수 있는 완벽한 공간입니다. 사용자의 프로필에 사용자가 원하는 성별 대명사를 추가할 수 있도록 한 OkCupid의 사례는 이를 잘 보여줍니다. OkCupid는 블로그 포스트에서 "OkCupid는 업계 최초로 LGBTQ(성소수자) 사용자들을 위해 프로필에 원하는 성별 지칭 대명사를 사용할 수 있도록 하겠습니다"라고 발표했습니다. 이 포스트를 통해 사용자들은 앱 업데이트 소식뿐만 아니라, 앱이 얼마나 포용성을 중요하게 생각하는지 알게 되었습니다. 또한, OkCupid는 LGBTQ 인권 단체인 GLAAD와 어떻게 협력하여 이러한 목표를 실천할 것인지에 대해 구체적으로 설명했습니다.

2. SEO용 컨텐츠 제작하기

데이팅은 늘 중요한 화두이기 때문에 검색 엔진에서 블로그 포스팅을 통해 상위 검색 순위에 오를 수 있고, 궁극적으로 오가닉 트래픽을 늘릴 수 있습니다. Bumble의 블로그인 "The Buzz"는 "상대방이 잠수탈 때 대처법”이라는 포스트를 올렸는데, 현재 "잠수(ghosting)"를 검색하면 해당 포스트가 가장 첫 번째로 나타납니다. SEO용 컨텐츠는 브랜드 인지도를 높일 수 있는 비용 효율적인 방법입니다.

3. 소셜 미디어용 바이럴 컨텐츠 제작하기

블로그에서 바이럴 컨텐츠를 제작하여 앱의 소셜 미디어 채널에서 공유할 수도 있습니다. 이때 가장 중요한 것은 앱이 어떠한 가치를 제공할 수 있는지 보여주는 것입니다. 여성들로만 구성된 팀이 만든 데이팅 앱인 Once는 블로그 포스트에서 '직관', '외향', '신체적 친밀감', '독립성'이라는 4개 영역으로 나뉜 성격 테스트를 소개하여 큰 인기를 끌었습니다. 블로그에서는 이러한 4가지 영역이 데이트에서 얼마나 중요한지 설명하며, 앱을 다운로드하고 성격 테스트를 통해 완벽한 상대를 찾도록 유도했습니다.

4. 사용자의 성공 사례 공유하기

랜딩 페이지와 블로그에서는 데이팅 앱의 커플 성공 후기를 공유하는 것이 중요합니다. 사용자들은 앱이 정말 도움이 될지 궁금해하기 때문에 앱에서 만난 커플들의 실제 경험을 공유하는 것이 좋은 전략이 될 수 있습니다. 데이팅 앱인 Match.com은 공식 웹사이트에 사용자 후기 페이지를 별도로 만들어, 260만 쌍의 커플이 어떻게 앱을 통해 상대를 만나 연애를 시작했고, 앞으로의 계획은 무엇인지에 대해 공유하고 있습니다. 이때, 공유하는 사용자의 후기가 앱의 차별화된 셀링 포인트와 일치하도록 하는 것이 중요합니다.

앱 스토어 최적화(ASO)

앱 스토어 최적화(ASO)는 앱의 경쟁력을 높일 수 있는 필수 전략입니다. 현재 데이팅 앱 시장은 포화 상태이기 때문에 정교화된 ASO를 통해 앱의 가치와 차별화된 셀링 포인트를 보여줄 수 있어야 합니다. 또한, 잘 만들어진 ASO는 오가닉 설치에 도움이 되어 가장 가치 있는 사용자들을 앱으로 유입시킬 수 있습니다.

ASO에서 집중해야 하는 5가지 주요 분야는 다음과 같습니다.

• 앱의 이름에 키워드(데이팅과 니치 강점을 보여줄 수 있는 단어) 사용
• 앱 설명에 키워드 사용
• 최상의 효과를 위한 콘텐츠 로컬라이제이션
• 더 많은 사용자에게 도달하기 위해 주요 앱 카테고리와 부차적 앱 카테고리 사용
• 오가닉 설치를 유도할 수 있는 스크린샷과 유용한 이미지 포함하기

또한, 앱에 만족하는 기존 유저들이 앱 스토어에 리뷰를 작성하도록 장려하여 신규 유저에게 앱을 설치해야 하는 이유를 제공할 수 있습니다. 예를 들어 기존 유저가 특정 숫자의 유저와 매칭이 완료되면 앱의 별점을 평가하도록 프롬프트를 도입하여, 가장 활성화된 유저가 앱을 홍보하도록 유도할 수 있습니다.

유료 사용자 획득: 가장 가치 있는 사용자 파악하기

유료 사용자 획득은 데이팅 앱을 성공적으로 마케팅하기 위한 핵심적인 요소입니다. 이를 통해 타겟 오디언스에게 도달하여 가장 가치 있는 사용자 및 유입원은 파악할 수 있기 때문입니다. 이 단계에서 어트리뷰션 파트너를 활용하면 큰 도움을 받을 수 있습니다. 어트리뷰션 파트너로부터 올바른 인사이트를 확보하면, 사용자의 행동학적 패턴을 파악하고 캠페인을 최적화하여 장기적 성공을 달성할 수 있습니다. Adjust의 오디언스 빌더는 고객사가 고객사의 Adjust 데이터를 활용하여 오디언스를 세그먼트로 분류할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 유사 오디언스를 구축하고, 가장 성공적인 결과를 활용할 수 있습니다. 실제로 AT Kongregate의 VP Marketing & Ad Monetization Jeff Gurian은 적합한 사용자에게 광고를 보여주는 것이 매우 중요하다고 강조한 바 있습니다.

ASO와 유료 사용자 획득에 관해 더 자세한 인사이트를 알고 싶다면, Adjust의 100만 앱 유저 달성 가이드 1편을 확인하시기 바랍니다.

성공적인 데이트 앱 마케팅을 위한 4가지 전략

1. 앱 게임화 개발하기

   데이팅 앱의 게임화는 사용자 유지와 사용자 경험 개선의 핵심입니다. 게임화의 선구자인 Yu-kai Chou는 TEDx 토크에서 게임화를 "게임 플레이의 힘을 활용하는 것"이라고 정의했는데, 데이팅 앱에도 바로 이러한 요소를 적용해야 합니다. 특히 데이팅 앱은 게임 앱과 마찬가지로 재미를 위해 사용하는 사용자들이 많기 때문에 게임화와 만날 때 더욱 강력한 효과를 낼 수 있습니다. 데이팅 앱인 Jigsaw는 상대방과 대화를 더 많이 할수록 상대방의 프로필 사진이 퍼즐처럼 하나씩 맞춰지는 형식으로 앱 사용에 재미를 더했습니다.

   어떻게 하면 앱의 경쟁력과 재미를 높이고 간소화할 수 있을지 분석하면 어느 부분을 게임화해야 할지 알 수 있습니다. 예를 들어, 간단하게 채팅 기능에 GIF나 이모지를 추가해볼 수 있습니다. 또한, 앱의 게임화에 악영향을 끼치는 기능에 관한 사용자의 피드백을 반영해야 합니다.

2. 사용자 생성 컨텐츠 공유하기

   사용자 생성 컨텐츠(user-generated content)는 오디언스가 보다 진실적이라고 느끼는 방식으로 메시지를 전달할 수 있는 방법입니다. 실제로 웹사이트, 소셜 미디어 채널 및 기타 디지털 플랫폼에 사용자 생성 컨텐츠를 공유한 회사들의 소비자 인게이지먼트가 28% 증가한 바 있습니다.

3. 소셜 미디어를 앱에 연동하기

   데이팅 앱은 소셜 미디어적 성격이 강하기 때문에 소셜 네트워크 기능을 추가하면 효과적일 수 있습니다. Tinder는 Facebook과의 연동을 통해 사용자들이 더욱 편리하게 가입할 수 있도록 지원하고 있습니다. 또한, 소셜 미디어 플랫폼의 API를 사용하면 사용자가 이미 익숙한 기능들을 사용하기 때문에 더욱 효율적입니다.

4. 데이팅 앱에 친구 찾기 기능 도입하기

   The New York Times는 최근 중국에서 로맨스보다는 친목 교류 목적으로 데이팅 앱의 인기가 높아졌다고 보도한 바 있습니다. 많은 앱들은 사용자의 성격, 취미나 관심사를 기반으로 "친구 찾기" 기능을 추가하고 있습니다. Bumble은 2016년부터 Bumble BFF를 통해 친구 찾기 기능을 제공해 왔으며, Tinder는 Swipe Night이라는 인터랙티브형 콘텐츠를 추가하여 사용자들이 함께 미스터리한 사건을 추리할 수 있는 기능을 도입했습니다. Swipe Night의 각 에피소드가 끝나면 사용자들은 "Fast Chat" 기능을 통해 다른 사용자와 채팅하며 스토리를 함께 추리할 수 있으며, 마지막에 서로가 매치인지도 결정할 수 있습니다.

   이러한 친구 찾기 기능을 도입하고 홍보하면 더 많은 사용자를 앱으로 유입시킬 수 있습니다. 더 자세한 내용은 Adjust의 데이팅 앱에서 가장 중요해진 소셜 기능 블로그 포스트를 참조하시기 바랍니다.

자세한 인사이트가 궁금하시면, Adjust의 2022년 모바일 앱 트렌드 리포트와 모바일 앱의 초개인화를 위한 5가지 팁, A/B 테스트에 대해 알아야 할 모든 것을 확인해보시기 바랍니다.