2023년 모바일 마케터들이 CTV 광고를 마스터할 수 있는 방법
Micah Motta, Senior Content Writer, Adjust, 2023년 2월 10일.
개요
2023년, 이제는 커넥티드 TV(CTV) 광고를 시작해야할 때 입니다. tvScientific에 따르면, 소비자 중 80% 이상이 1개 이상의 스트리밍 서비스를 구독 중이며, 이 중 91%는 최소 1개의 광고 기반 무료 스트리밍 서비스를 구독하고 있습니다. CTV의 영상 완주율이 최대 95%임을 고려할 때, 더 늦기 전에 마케팅 믹스에 CTV 캠페인을 추가해야 합니다.
CTV 광고에 관심 있는 마케터 분들을 위해 광고 포맷, 사용자 획득 최대화 방법 등 CTV 광고에 대해 반드시 알아야 할 모든 것들을 Adjust가 공유해 드립니다.
1장
커넥티드 TV 광고란?
CTV 광고는 스마트 TV나 OTT 기기에서 스트리밍 콘텐츠를 시청할 때 게재되는 디지털 광고입니다. TV 프로그램이나 라이브 스트리밍 시청 중 표시되는 광고, 클릭이 가능한 인터랙티브 광고 등이 모두 CTV 광고에 포함됩니다.
콘텐츠 시청 중 직접 구매가 가능한 쇼퍼블 콘텐츠는 CTV에서 가장 주목 받는 포맷이며, QR 코드, 동영상 액션 캠페인, 화면 정지 광고 등 다양한 포맷이 시청자의 관심을 사로잡고 있습니다. CTV 광고의 가장 큰 장점은 사용자들이 모바일 기기에서의 광고보다 CTV 스트리밍 중 나타나는 광고에 더욱 관심을 보인다는 것입니다. 연구에 따르면, TV 프로그램, 스포츠, 뉴스와 같은 콘텐츠를 CTV의 큰 화면에서 시청할 때의 광고 수용도가 모바일 기기에서 게임, 팟캐스트, 숏폼 동영상 등을 볼 때의 광고 수용도보다 더 높은 것으로 나타났습니다.
CTV 광고 방식
CTV 광고는 기타 디지털 광고와 마찬가지로 경매를 통해 거래됩니다. CTV 광고 지면은 프로그래매틱 미디어 바잉의 자동화된 기술을 통해 다음 3가지 방식으로 판매됩니다.
- 실시간 경매(RTB)/공개 경매: 인벤토리 가격이 실시간 경매를 통해 결정됩니다.
- 비공개 마켓플레이스(PMP) 공개 경매와 비슷한 방식으로 이뤄지나, 초대받은 구매자만을 대상으로 하는 비공개 형태입니다.
- 프로그래매틱 다이렉트: 퍼블리셔가 입찰 단계를 건너뛰고 광고주에게 인벤토리를 고정된 가격에 판매하는 방식입니다.
CTV 광고 인벤토리 구매 과정을 알아보기 전에, 우선 광고주와 퍼블리셔 간의 거래를 조율해주는 기술적 중개자를 살펴보도록 하겠습니다.
기술적 중개자
광고 공급 플랫폼(SSP): 여러 애드 익스체인지에 인벤토리를 업로드하고, 잠재 구매자와 인벤토리를 연결해줍니다.
광고 구매 플랫폼(DSP): 광고주들을 위한 소프트웨어로, 미디어 바이어들이 서로 경쟁하도록 하여 광고주의 수익성을 높여줍니다.
애드 익스체인지: SSP와 DSP가 자동으로 매칭되는 디지털 마켓플레이스입니다. 여러 광고주가 똑같은 카테고리에 입찰하는 경우, 경매가 밀리초(ms) 만에 이뤄집니다.
6단계로 알아보는 CTV 광고 구매 과정
- 사용자가 시청하고 싶은 콘텐츠를 선택합니다.
- 퍼블리셔는 해당 사용자에 대해 액세스할 수 있는 정보를 광고 익스체인지로 전송합니다.
- 해당 사용자에 대해 자동화된 입찰 과정이 시작됩니다.
- SSP는 선택한 콘텐츠, 위치, 나이 등에 관한 정보를 제공합니다.
- DSP는 SSP가 제공한 정보에 매칭되는 크리에이티브를 사용해 자동 입찰합니다.
- 1초도 안 되는 짧은 시간 내에 가장 입찰가가 높은 DSP가 선정되어 경매가 완료되고, 광고가 게재됩니다.
2장
CTV 광고 캠페인을 제작하는 방법
성공적인 CTV 광고 캠페인 제작을 위해서는 전략 수립, 효과적인 광고 에셋, 신뢰할 수 있는 측정 툴이 모두 필요합니다.
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전략 수립하기
우선, CTV 광고를 통해 달성하고자 하는 목표를 정해야 합니다. 동영상 광고는 주로 브랜드 인지도 향상을 위해 사용되어 왔으나, CTV는 유선 TV와 달리 측정과 타겟팅이 가능하여 퍼포먼스 마케팅과 사용자 획득(UA) 캠페인에 사용될 수 있습니다.
CTV 광고는 짧더라도 스토리를 통해 명확한 내러티브를 전달할 수 있습니다. 앱이 사용자의 일상에 얼마나 긍정적인 영향을 주는지에 관한 간단한 내용을 담으면, 장점을 보여주면서도 긍정적인 감정을 야기할 수 있습니다. 또는, 경쟁사 앱과의 대조를 통해 자사 앱의 특별한 점을 강조할 수 있습니다.
CTV 광고를 제작할 때는 항상 오디언스를 고려해야 합니다. 오디언스에게 중요한 것이 무엇이고, 어떠한 유형의 콘텐츠에 공감하는지 파악한 후 이를 활용하는 방안을 고민해 보아야 합니다. 예를 들어, 현재 인기 있는 엔터테인먼트 트렌드나 이벤트를 테마로 하여 광고의 시의성과 재미를 높일 수 있습니다.
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KPI 설정하기
모든 마케팅 캠페인과 마찬가지로, CTV 캠페인에서도 캠페인 성공을 모니터링할 수 있는 핵심 성과 지표(KPI)를 설정해야 합니다.
앱 마케터들에게 유용한 KPI는 다음과 같습니다.
노출: 광고가 보여진 횟수.
완주율: 광고 영상을 끝까지 본 사용자의 비율.
VTR(View-through rate): 한 사용자가 얼마나 자주 광고를 끝까지 다 보는지를 측정한 완주율.
어트리뷰션 또는 어시스트: CTV 캠페인 시청이 어떻게 앱 전환 이벤트에 영향을 주는지 트래킹. (Adjust에서는 이를 '어시스트'라 부릅니다. 자세한 내용은 여기를 참조하시기 바랍니다.)
1000회당 비용 (CPM) 1,000회 노출당 비용.
시청 완료당 비용(CPCV): CPM과 달리, 캠페인 비용과 총 광고 시청 완료 횟수 간의 비율.
Adjust의 CTV 측정 솔루션인 CTV AdVision에서는 CTV 대시보드가 제공하는 시각화 툴을 통해 한눈에 원하는 KPI를 트래킹할 수 있습니다.
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광고 인벤토리 구매하기
모바일 마케터들은 이미 프로그래매틱 구매 방식에 익숙하기 때문에 상대적으로 CTV 광고 구매에 유리합니다. 그러나, CTV 인벤토리 구매는 모바일과 분명한 차이가 있습니다. WarnerMedia와 같은 주요 콘텐츠 소유사는 인벤토리를 항상 직접 판매하지는 않지만, Hulu와 같은 스트리밍 서비스는 자체 DSP에서 직접 인벤토리를 판매합니다. 인벤토리 공급사를 선정할 때는 비즈니스 목표와 위치를 반드시 고려해야 합니다.
MMP CTV 솔루션의 핵심은 CTV 파트너 네트워크입니다. 이러한 이유에서 Adjust는 현재 업계 최대 규모의 광범위한 CTV 파트너 네트워크를 제공하고 있습니다. 링크된 블로그에서 Adjust의 네트워크를 통해 활용할 수 있는 다양한 Adjust 인증 DSP, 스트리밍 서비스, 에이전시 등을 확인해보시기 바랍니다. 또한 프로그래매틱 미디어 바잉이란? 페이지에서는 자세한 용어 설명을 확인하실 수 있습니다.
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시청 경험에 적합한 포맷 선택하기
CTV 광고를 만들 때는 CTV 매체의 뉘앙스와 시청자의 맥락을 고려하는 것이 중요합니다. 커넥티드 TV 광고 포맷 블로그에서 광고주들이 많이 사용하는 6가지 광고 포맷과 최신 CTV 광고 트렌드를 확인해보시기 바랍니다. CTV 광고는 주로 집에서 TV를 통해 시청되지만, 노트북, 태블릿, 모바일 기기에서도 스트리밍이 이루어질 수 있습니다. 또한, CTV 사용자는 갈수록 적극적인 상호작용을 보이고 있습니다. 이에 따라 게임 앱들은 CTV 성장세를 활용하기 위해 CTV에 맞춘 앱을 늘리고 게임화된 광고를 사용하고 있습니다.
시청자의 스트리밍 기기에 따라 인게이지먼트의수준 또한 다양하게 달라질 것입니다. 다음의 일반적인 가이드라인을 고려해 보시기 바랍니다.
짧게 만들기
TV 채널의 프리미엄 광고처럼 길게 CTV 광고를 제작하고 싶을 수 있으나, OTT 시청자가 기대하는 광고는 일반적으로 길이가 짧습니다. 따라서, 15~30초로 짧고 명확하게 CTV 광고를 제작하는 것이 좋습니다.
정확한 스펙으로 제작하기
IAB Technology Lab에 따른 CTV 광고 스펙은 다음과 같습니다.
크기 & 프레임
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사이즈 비율 | 16:9, 1920×1080
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길이 | 최대 30초. 15초 또는 30초 편성.
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파일 형식 | .mp4 또는 .mov
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파일 크기 | 최대 200MB
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프레임 레이트 | 반드시 고정 프레임 레이트여야 함. 23.98, 25, 또는 29.97 FPS
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비트 레이트 | 2500KBPS 이상
오디오 스펙
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전체 믹스 레벨 | 10db ~ -14db
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대화 | -12db ~ -15db
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음악 | -18db ~ -22db
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음향 효과 | -10db ~ -20db. 선별적으로 큰 효과를 줄 때는 최대 -8db.
Hulu, Roku, YouTube, Netflix 등의 플랫폼별 스펙을 확인하려면 커넥티드 TV 동영상 광고 스펙 가이드를 참조하시기 바랍니다.
사용자 인터페이스(UI) 활용하기
프로그래매틱 바잉이 아닌 직접 구매 시, 포맷 옵션이 더욱 다양해집니다. UI나 동영상 내의 배너, 무료 영화 스폰서, 일시 정지 화면에 광고 삽입 등 다양한 형태를 사용할 수 있습니다. 플랫폼별 기회를 활용하면 참신한 방식으로 광고를 게재할 수 있습니다.
노출 빈도수 제한과 여러 광고 버전으로 사용자의 광고 피로도 낮추기
CTV 광고를 계획할 때, 광고 노출의 빈도수를 제한하는 것이 중요합니다. SSP에 빈도수 상한제를 두면 광고 포화 현상을 방지할 수 있습니다. 빈도수 상한제는 특정 사용자가 일, 주, 월별로 광고를 보게 되는 횟수를 관리해주는 툴입니다. 상한선이 너무 높으면 사용자의 광고 피로도가 높아지지만, 상한선이 너무 낮으면 광고가 충분히 노출되지 못합니다. 반복적인 노출은 사용자의 광고 회상과 행동 유도에 중요한 역할을 합니다.
크리에이티브를 바꾸는 것 또한 사용자의 피로도를 줄이는데 도움이 됩니다. 여러 버전의 광고 또는 연속적으로 이어지는 이야기를 만들거나, 오버레이나 엔드 카드에 시간에 따른 변화 또는 회상 형식 등 다양한 변수를 도입할 수 있습니다.
가장 효과적인 광고 방영 방법 찾기
Adjust의 리서치에 따르면 소비자 중 75% 이상이 CTV 시청 시 모바일 기기를 동시에 사용하는 '듀얼 스크린' 사용자인 것으로 나타났습니다. 모바일 마케터들은 소비자의 듀얼 스크린 습관을 활용하여 CTV 광고와 모바일 기기에서 교차 타겟팅을 진행할 수 있습니다. Adjust의 CTV AdVision은 마케터들이 모바일 앱에서의 설치와 설치 후 이벤트를 CTV 기기에서 보여진 광고에 어트리뷰션할 수 있도록 지원하여, CTV를 퍼포먼스 채널로 활용할 수 있도록 해줍니다.
또한, 자동콘텐츠인식(ACR) 기술을 활용하면 현재 시청중인 컨텐츠에 가장 적합한 광고를 파악하고, 어느 기기에서 어느 사용자가 광고를 시청했는지 확인하여 CTV에서 시청된 프로그램에 맞춰 모바일 사용자를 타겟팅할 수 있습니다. 사용자들은 시청 중인 콘텐츠와 관련된 광고가 나올 때 더욱 긍정적으로 반응할 것입니다.
또한, 퍼블리셔의 맥락적 타겟팅과 감성 분석 역량은 광고가 적시에 게재될 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어 채식주의자용 레시피 앱의 경우, 육류 섭취가 주된 팔레오 다이어트의 다큐멘터리 중에는 광고 효과가 없을 것입니다.
목표 오디언스 타겟팅하기
CTV 시청자에게 다가가기 위해 다양한 접근법을 사용할 수 있습니다.
- 맥락적 타겟팅: 시청자가 자주 보는 스트리밍 콘텐츠에 기반하여 광고가 게재됩니다.
- 인구학적 특징: 장르, 나이, 미디어 장르 선호에 따라 광고가 게재됩니다.
- 채널 타겟팅: 시청자가 사용하는 스트리밍 앱/서비스에 따라 광고가 게재됩니다.
- 지리적 위치: 시청자가 위치한 지역에 따라 광고가 게재됩니다.
- 퍼스트 파티 데이터: CTV 플랫폼에서 액세스할 수 있는 사용자별 데이터에 기반하여 광고가 게재됩니다. 최적의 타겟팅을 위해 고객사들이 직접 자체 퍼스트 파티 데이터를 사용하는 것이 허용되기도 합니다.
- 세컨드 파티 데이터: CTV 플랫폼에 연결된 데이터베이스의 데이터를 기반으로 광고가 게재됩니다.
캠페인 측정하기
광고의 다양한 버전을 테스트하고, 캠페인이 KPI를 달성하는지 확인하려면 측정 역량이 반드시 필요합니다. CTV 광고가 모바일에 미치는 효과를 측정하기 위해 모바일 마케터들이 사용할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다.
- DSP 일반적으로 포괄적협력계약(MSA) 외 추가 비용이 발생하지 않습니다. 대체로 DSP에서는 측정과 타겟팅 개선을 위해 설치 및 설치 이후 이벤트에 관한 고객사의 퍼스트 파티 데이터를 사용하는 것을 허용합니다. 그러나, 데이터가 DSP의 자체 인벤토리에 국한되어 있습니다.
- TV 어트리뷰션 회사 고객사의 CTV 캠페인만 보기 때문에 제한적인 뷰를 제공합니다. CTV 광고 자체만은 분석할 수 있지만, 다른 캠페인에 어떠한 효과가 있는지는 분석할 수 없습니다.
- 모바일 측정 파트너(MMP)는 캠페인 성과에 대해 한 차원 더 높은 분석을 제공하며, 모든 마케팅 채널에서의 전환을 어트리뷰션할 수 있습니다. 이를 통해 CTV 캠페인이 전체 마케팅 믹스에 얼마나 기여하는지 종합적으로 파악하는 것이 가능해집니다.
테스트 반복하기
CTV를 유선 TV와 비슷하다고 생각하기 쉽지만, 서로 전혀 다른 매체라는 것을 유념해야 합니다. CTV는 사용자와의 상호작용 및 테스트가 가능한 실시간 매체로, 테스트 반복, 오디언스 세그먼트 분류 및 리타겟팅을 할 수 있습니다. CTV 광고는 트래킹과 측정을 통한 개선이 가능합니다. 모든 프로그래매틱 광고와 마찬가지로, CTV 광고 또한 광고 크리에이티브를 계속해서 테스트하고, 타겟 오디언스에게 정확히 전달해야 가장 좋은 성과를 얻을 수 있습니다.
특정 오디언스에게 맞춤화된 여러 광고 버전을 만들고, 크리에이티브를 A/B 테스트하여 가장 성과가 좋은 크리에이티브를 찾아야합니다. 광고 길이를 최적화하는 것 또한 중요합니다. 30초 버전을 15초 버전으로 축약한 뒤 각 광고를 테스트하면 어느 길이가 더 성과가 좋은지 파악할 수 있습니다.
3장
앱 마케터들을 위한 Adjust의 CTV 캠페인 솔루션
CTV 매체의 성장에 따라, 그 어느 때보다도 CTV 캠페인의 광고 비용 효과(ROI)를 증명하는 것이 중요해졌습니다. Adjust의 CTV AdVision은 앱 마케터들을 위한 업계 최초의 CTV 종합 측정 솔루션입니다.
CTV AdVision을 활용하면 다음을 모두 달성할 수 있습니다.
- CTV 광고에 의한 모바일에서의 설치 및 설치 후 이벤트 측정.
- CTV 앱의 설치와 CTV 캠페인을 연결하여 분석.
- CTV 캠페인이 다른 마케팅 캠페인에 기여하는 효과 파악.
오늘부터 CTV AdVison을 통해 확신을 갖고 OTT와 CTV 광고 캠페인에 투자하고, 앱 마케팅에서 CTV를 강력한 퍼포먼스 채널로 활용해보세요. 지금 바로 여기에서 데모를 신청해보세요.
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