Adjust 가상화폐 앱 블로그 2022: 5편 가상화폐 앱 사용자의 높은 고착도 및 인게이지먼트
Tiahn Wetzler, Manager, Content & Editorial, Adjust, 2022년 4월 19일.
모바일의 가상화폐 앱의 성장세가 이어짐에 따라 Adjust의 데이터 분석 또한 계속되고 있습니다. Adjust는 최근 출간한 Adjust 가상화폐 앱 가이드 2022에서 몇 가지 주요 지표를 조명하고 모바일 마케팅 담당자, 광고주 및 개발자가 활발한 변화와 성장을 거듭하는 가상화폐 분야에서 경쟁력을 갖출 수 있는 방법에 대한 새롭고 심도 있는 인사이트를 제공합니다.
Adjust 가상화폐 앱 블로그 2022: 4편에서는 앱 스토어의 가상화폐 앱 수, 전 세계 및 지역별 다운로드, 설치, 세션 데이터를 살펴보았습니다. 이번 5편에서는 유지율, 고착도, 앱당 파트너 수에 대한 분석 자료가 집중적으로 다루어 집니다.
가상 화폐 분야의 증가하는 관심, 경쟁과 함께 유지율, 고착도와 같은 지표의 중요성도 높아지고 있습니다. 이제 단순히 사용자를 앱으로 유도하는 것을 넘어, 돋보이는 경험을 제공하고 ROI에 영향을 미칠 만큼 충분히 오랜 기간 동안 사용자 인게이지먼트가 지속되도록 장려하는 것이 중요합니다. Adjust의 데이터에 따르면 가상화폐 앱들은 이미 그러한 부분에서 좋은 모습들을 보이고 있습니다.
상위 가상화폐 앱의 유지율
Adjust는 Apptopia와 함께 2020~ 2021년 가상화폐 카테고리 상위 앱을 분석하였습니다. 자료에 따르면, Binance가 1위를 차지했고 CoinDCX 및 MetaMask와 같은 앱이 처음으로 10위권에 진입하는 등 이전에 비해 상당한 변화가 일어났습니다.
Adjust는 앱의 인게이지먼트 지표 성과를 평가하기 위해 비슷한 유형의 주식 거래 앱과 비교하였습니다. 예를 들어, 2021년 3, 4분기에 가상화폐 앱은 꾸준히 주식 거래 앱보다 높은 사용자 유지율을 기록했습니다. 가상화폐 앱의 3분기 1일차 유지율은 32%였던 반면, 주식 거래 앱 유지율은 평균 19%에 불과했습니다. 7일차의 경우에도 가상화폐 앱 사용자 유지율이 24%인데 반해 주식 거래 앱은 13%에 불과했으며, 14일차에는 각각 19%와 12%, 30일차에는 각각 18%와 9%를 기록했습니다. 높은 유지율은 앱 설치 후 30일간 사용자를 통한 수익 창출의 기회가 무궁무진하다는 것을 의미하므로 마케터에게 큰 기회가 될 수 있습니다. 이러한 벤치마크에 기반하여, LTV를 주요 KPI로서 고려해야 합니다.
유지율이 가상화폐 산업군에서 유독 높게 나타나기 때문에, 평균적인 가상화폐 앱이 사용자 확보를 위해 협력하는 파트너 수를 살펴보는 것도 의미를 가집니다. 가상화폐 앱은 주식 거래 및 결제 앱보다는 훨씬 적고 은행 앱보다는 많은 파트너를 보유하고 있습니다. 가상화폐 앱 사용자의 높은 LTV를 고려했을 때, 이러한 니치 오디언스 획득을 위해 비교적 적은 수의 파트너와 협업하는 것이 효율적인 전략이 될 것입니다.
가상화폐 앱의 고착도 살펴보기
고착도 측면에서 가상화폐 앱 사용자는 주식 거래 앱에 비해 훨씬 높은 성과를 보입니다. 가상화폐 앱의 고착도는 2021년 내내 높게 유지되었고 4분기에는 35%로 정점을 찍었으며, 이 수치는 계속 증가할 것으로 예상됩니다. 동일하게 4분기에 최고치를 찍은 주식 거래 앱의 고착도가 23%였다는 점을 감안할 때, 가상화폐 사용자의 성향이 핀테크의 다른 부문들과 구별된다는 점을 다시 한 번 상기할 수 있습니다.
가상화폐 앱은 여러 측면에서 독립적인 산업군으로 떠오르기 시작했습니다. 따라서 마케터는 가상화폐 앱의 사용자 특성 및 니즈를 고려하여 캠페인을 구상하여야 하며, Adjust 데이터를 활용하여 정확도에 기반한 전략을 수립 및 진행 하여야만 충성도 높은 고가치 사용자층을 확보할 수 있습니다.
가상화폐 앱의 고착도는 모든 주요 지역에 걸쳐 긍정적인 성과를 나타내며, 2021년 4분기에 APAC 지역의 고착도는 무려 36%에 달했습니다. 같은 기간 내 고착도가 가장 낮았던 LATAM 역시 29%의 인상적인 수치를 기록했습니다. 핀테크 분야의 중앙값은 21%였습니다(앱 카테고리 전체의 중앙값은 19%).
2022년의 가상화폐 앱 성장 가이드
앱의 디지털 자산/가상화폐 분야에서의 성공을 좌우하는 핵심 요인에는 가상화폐에 대한 관심의 흐름을 이해하는 것 외에도 여러 가지가 있습니다.
가상화폐 광고에 대한 제한은 여전히 관할권에 따라 규제되므로 전략을 수립할 때 광고 규정 준수에 대한 요구 사항에 유의해야 합니다. 다양한 크리에이티브를 테스트하는 방법도 권장됩니다. 많은 브랜드가 금융의 미래를 알리는 선구자로서 대담하고 강렬하고 자신감 넘치는 이미지를 수용하여 성공을 거두었습니다.
니치 마켓인 가상화폐 부문에 계속해서 집중하는 것 또한 이 시리즈 전반에서 살펴본 좋은 결과를 달성하기에 손색이 없는 전략이지만, 새로운 오디언스를 발굴하기 위한 노력도 게을리 해서는 안 됩니다. 안전한 암호화 시스템 구축에 예산의 95%를 집중하더라도, 신규 사용자 획득 전략에 할당되는 5%의 힘을 인지할 필요가 있습니다. 가상화폐 분야에 대한 뜨거운 관심을 활용하여 신규 사용자에 대한 접근성을 높이는 전략은 여러 사례를 통해 효과가 입증되었습니다. 예를 들어, FTX 및 Crypto.com과 같은 대형 거래소는 미국 프로 스포츠 팬들을 공략하여 브랜드 인지도에 대한 대규모 투자 하였습니다.
가상화폐 앱 마케팅의 세계로 진출하는 방법 또는 이 분야에서 기존 앱을 성장시키는 방법에 대한 더 많은 팁, 전략 및 인사이트는 Adjust 가상화폐 앱 가이드 2022에서 확인하시기 바랍니다.
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