아시아 모바일 시장 진출을 위해 알아야 할 모든 것

아시아의 모바일 시장은 앱 마케터들이 타겟 오디언스에게 접근하고 비즈니스를 확장할 수 있는 막대한 기회를 제공합니다. Dentsu Aegis Network의 리포트에 따르면, 아시아 태평양(APAC) 지역은 전 세계 광고 비용 증가에 가장 크게 기여하는 지역으로, 2019년 전 세계 광고 비용 증가에 42% 기여했습니다. 특히 모바일은 광고 비용 중 58%를 차지하며 압도적인 점유율을 보이고 있습니다. 아시아 태평양과 동남아시아 지역에서 완벽한 모바일 마케팅 전략을 수립하는 것은 어려운 일이지만, Spotify나 Facebook의 성공에서 알 수 있듯이 불가능한 일은 아닙니다. 아시아 국가들을 대상으로 마케팅을 하려면 각 국가의 문화 트렌드에 맞는 전략이 필요합니다. 본 가이드를 통해 Adjust는 중국, 일본, 한국, 인도네시아와 같은 아시아 국가를 대상으로 한 마케팅 전략 수립 시 반드시 알아야 할 것들을 공유합니다.

아시아에서 가장 빠르게 성장하는 앱 시장은?

데이터 애널리틱스 회사인 PubMatic의 데이터에 따르면, APAC 지역은 모바일 앱의 규모나 성장률 측면에서 타지역을 능가합니다. 또한, Adjust의 모바일 성장 지도에 따르면, APAC 지역은 글로벌 모바일 앱 성장 지수를 선도하고 있으며, 전 세계에서 가장 빠른 속도로 성장하는 상위 5개국 중 3개국이 아시아의 베트남, 싱가포르, 말레이시아였습니다.

Think with Google은 인도와 중국 시장을 "무시할 수 없다"며, "중국, 일본, 한국은 전 세계 디지털 광고 비용 순위에서 2위, 4위, 6위를 각각 차지하고 있다. 2.2억 명의 인구가 있는 인도네시아는 세계에서 가장 큰 이슬람권 시장이다"라고 발표한 바 있습니다.

아시아 시장 전략의 핵심은 현지화

45억 명의 인구가 있는 아시아 지역에서는 2,300개 이상의 언어가 사용되고 있기 때문에 성공적인 모바일 마케팅 전략의 핵심은 현지화(localization)입니다. 많은 유저들은 단순한 언어 번역을 떠나 제대로 현지화된 제품을 찾을 것입니다. 따라서 모바일 앱은 현지 시장의 문화적인 뉘앙스를 파악해야 합니다. Adjust의 고객 파트너인 Todd Lin은 Adjust의 e북인 아시아에서 실패하지 않는 방법에서 이를 강조한 바 있습니다. Todd는 특히 중국 시장을 대상으로 한 현지화와 관련하여 "중국의 모바일 시장에서 성공한 회사들은 베이징, 상하이, 광저우와 같은 주요 도시뿐만 아니라 다양한 중국인의 니즈를 파악한 기업들이다. 현지화는 모든 광고주의 우선순위가 되어야 한다. 중국 트렌드와 주요 문화 이슈를 이해하기 위해 좋은 현지화 팀과 번역 팀을 갖춰야 한다"고 말했습니다.

아시아 시장을 대상으로 모바일 앱을 현지화할 때는 앱 개발 초기 단계부터 현지화를 고려하고, 대상 지역에 맞춤화 할 수 있는 다양한 방법을 파악해야 합니다. 다음은 모바일 앱 현지화의 4가지 모범 사례입니다.

1. 디자인 단계에서 미리 텍스트 길이 변화에 대비하기: 같은 메시지라도 언어마다 텍스트의 길이가 다르기 때문에, 디자인 단계에서 미리 향후 현지화 작업 시 텍스트가 늘어나거나 줄어들 수 있다는 것에 대비해야 합니다. 읽기 쉽고 꼭 필요한 정보만을 담은 텍스트를 사용하는 것이 중요합니다. 디자인 초기 단계부터 이러한 부분을 고려하면 이후에 시간을 절약할 수 있습니다.
2. 현지화 전략 구체화하기: 어떻게 현지화를 도입할 것인지 앱 개발 초기부터 고려하면 이후 불필요한 시간 낭비를 막을 수 있습니다. 이를 위해 현지화 서비스를 제공하는 회사를 찾아 초기부터 과정을 논의할 수 있습니다.
3. 검색 결과 상위에 나타나도록 하기: 검색 엔진 최적화(SEO)를 통해 모바일 앱이 상위에 링크되도록 하면 해당 지역에서 오가닉 설치를 높일 수 있습니다. SEO 전략은 앱 소개 언어를 현지화하거나, 앱에 관련된 주요 및 부수적 특징 추가, 앱 설명 정기 업데이트, 유용한 이미지 및 동영상 추가와 같은 작업을 포함합니다. 이는 스마트하고 비용 효율적인 전략으로, ROI와 유지율을 높여줄 고가치 유저를 유입하는데 효과적입니다.
4. 현지화된 앱 베타 테스트하기: 번역이 완료되고 현지화된 앱의 기능이 완성되었다면, 해당 오디언스 원어민의 베타 테스트 과정을 반드시 거쳐야 합니다. 이 과정을 통해 앱 출시 전에 현지화가 성공적으로 이루어졌는지 확인할 수 있습니다. 베타 테스트는 앱 특성에 따라 공개 또는 비공개로 진행할 수 있습니다. 테스트 기간 동안 유저의 피드백을 요청하고 이에 대응할 수 있어야 합니다.

대상 국가에서 어느 소셜 미디어 앱이 가장 인기가 많은지 이해하기

모바일 앱의 현지화와 더불어 광범위한 시장 조사도 필요합니다. 이를 통해 실패 없는 소셜 미디어 전략을 수립할 수 있습니다. 아시아에 진출한다면 반드시 알아야 할 인기 소셜 미디어 플랫폼은 WeChat, Sina Weibo, LINE, SNOW, Youku입니다. 소셜 미디어 마케팅 전략에서 이러한 플랫폼에 특화된 전략을 사용하여 기존 플랫폼의 인기를 활용할 수 있습니다.

아시아 주요 시장 대상 앱 마케팅 모범 사례

중국

Statista에 따르면, 중국의 모바일 휴대폰 가입자는 16억 명에 이릅니다. 중국은 모바일 시장의 성숙도가 높고, WeChat, QQ, Baidu와 같은 대형 현지 앱들이 많이 있습니다. 중국의 모바일 시장은 이러한 앱들이 장악하고 있기 때문에, 성공을 위해서는 이러한 현지 앱들과 협력해야 합니다. 중국에서 가장 인기 있는 기존의 소셜 앱과 파트너십을 맺으면 빠르고 효과적으로 중국 시장에 진출할 수 있습니다.

• 무료 게임이 흔한 중국 시장: 모바일 게임 개발자들은 중국에서 무료 게임이 매우 인기가 많다는 사실을 고려해야 합니다. 모바일 광고 플랫폼이자 동양과 서양 광고의 가교 역할을 하는데 특화된 Mintegral에 따르면, 61%의 유저가 무료 게임을 선호한다고 답했습니다. 따라서 개발자들은 가능한 경우 프리미엄(freemium) 모델을 고려해야 합니다.
• 동영상 캠페인: TikTok과 같이 길이가 짧은 동영상 앱의 성공은 비용이 많이 들더라도 동영상 기반 캠페인의 가치가 높다는 것을 보여줍니다. 폭발적인 인기를 경험한 TikTok은 전 세계에서 26억 건 이상 다운로드됐으며, 2021년 1월에만 6,200만 건의 다운로드를 기록했습니다.
• Android 운영 체제가 장악한 중국 시장: 중국은 Google Play를 금지하고 있기 때문에, 일부 Android 스토어로 이루어진 파편화된 시장을 갖고 있습니다. AppInChina App Store Index에 따르면, 37.38%의 점유율을 갖고 있는 Huawei App Market은 가장 인기 있는 앱 스토어이며, Tencent My App(30.97%)과 PPO Software Store(26.53%)가 그 뒤를 이었습니다.
• 미니 프로그램의 인기: 서브앱으로도 불리는 미니 프로그램은 기존의 대형 플랫폼에 특화된 소형 앱들을 말합니다. 이러한 소형 앱들은 기존 앱의 일부로 운영되기 때문에 빠르게 실행될 수 있습니다. Tencent와 Wechat은 여러 서브앱을 갖고 있는 대형 앱의 대표적인 예입니다.

일본

시장 성숙도가 높은 APAC 지역의 또 다른 국가인 일본은 앱 스토어 지출이 1,400만 달러를 기록하여 전 세계에서 3번째로 큰 시장입니다. Adjust의 지사장인 나오키 사사(Naoki Sassa)는 "스마트폰이 컴퓨터를 대체하고 있다. 이는 라이프스타일 앱에서 두드러진 현상으로, 음식 앱과 쇼핑 앱은 일본 시장에 진출하고자 하는 광고주들에게 마치 황금알을 낳는 거위와도 같다"고 말한 바 있습니다. 일본에서 가장 많이 다운로드된 앱 카테고리는 동영상 스트리밍(63.5%), 날씨(60.7%), 커뮤니케이션(60.5%), SNS(59.7%)입니다.

• 테스트 시장으로서의 일본: 일본은 앱 마케터들에게 테스트 시장으로서 적절하지 않습니다. 기타 시장에서 테스트한 후에 주요 시장으로서 일본에 진출하는 것을 권장합니다.
• Facebook과 Google의 현지 대체 앱을 과소평가하지 말 것: Facebook과 Google은 일본에서도 인기가 높으나, 시장을 독점적으로 장악하고 있지는 않습니다. 예를 들어 Facebook의 경우, 인구의 단 20%만이 Facebook을 사용하고 있어 기타 시장보다 점유율이 낮습니다. LINE이나 Yahoo!와 같은 모바일 앱은 전반적인 전략을 수립할 때 광고주들에게 스마트한 옵션이 될 수 있습니다.
• 구매 의사가 높은 게이머들: 아시아의 모바일 게임은 국가별로 다른 행동학적 트렌드를 보입니다. 예를 들어 일본은 전 세계에서 2번째로 큰 모바일 게임 시장으로, 게이머들이 좋아하는 앱에서 인앱 구매를 하고자 하는 의사가 높습니다. 실제로 모바일 게이머 중 약 절반(46%)이 게임 내에서 구매를 한다고 대답했습니다.

인도네시아

인도네시아는 동남아시아 내 최대 경제국으로 모바일 사용률은 47.6%에 이릅니다. 또한, Adjust의 2019 글로벌 앱 트렌드 리포트에 따르면, 인도네시아는 앱 마케터들에게 가장 빠르게 성장하는 국가이기도 합니다.

• 몰입적인 광고 도입: 게임화는 인도네시아 시장 진출에 있어 스마트한 전략입니다. 성공적인 임신 및 건강 앱인 Teman Bumil, Guesehat, Teman Diabetes의 수석 디지털 매니저인 Rengga Tranfianto Nurvigya는 "게임화나 관련 테마의 광고가 성과가 높다. 특히 인도네시아의 전국적인 온라인 쇼핑 데이인 Harbolnas와 같은 이벤트나 라마단과 같은 중요한 공휴일과 관련 있는 경우 효과적이다"라고 말했습니다.
• 혁신적인 핀테크가 성공의 열쇠: 핀테크 회사들은 금융 서비스를 최초로 이용하는 많은 인도네시아인들을 대상으로 할 때 무궁무진한 기회가 존재합니다. 예를 들어, 소셜 모바일 결제 플랫폼인 Netzme는 인도네시아인들이 금융 서비스를 사용하는 방법을 대대적으로 변화시키고 있습니다. Netzme의 공동 창립자이자 CEO인 Vicky Saputra는 회사의 목표와 관련하여 "인도네시아에서는 금융 포용성과 금융 이해 능력이 큰 문제로, 특히 소도시와 시골 지역의 사람들에게 매우 큰 문제이다. 인도네시아 인구 대부분이 이러한 사람들로, Netzme는 인도네시아 전역에 좋은 사회적 영향을 가져오고자 한다"고 말했습니다.

한국

한국은 인구의 95%가 스마트폰을 사용하는 모바일 우선주의 국가입니다. 한국에서는 동영상 중심적인 앱들이 모든 앱 카테고리에서 가장 높은 사용률을 보이며, 2020년에는 동영상 플레이어나 동영상 편집 앱에서 약 601.8억 분 을 소요했습니다.

• 앱 스토어 생태계 파악: 한국에서는 Android 기기가 대다수이나, Google Play가 다른 지역과 같이 시장을 독점하고 있지는 않습니다. 한국은 다양한 앱 스토어 생태계를 가지고 있으며, Kakao와 같은 플랫폼들 또한 다운로드 가능한 콘텐츠를 제공합니다.
• Android에서의 높은 수익률: 한국의 이동통신사들은 모바일 결제를 통해 인앱 구매나 다운로드를 지원합니다. 따라서 신용카드 없이도 모바일 결제가 가능합니다. 모바일 디스커버리 플랫폼인 App Next에 따르면, 이러한 독특한 생태계로 인해 Apple보다 Android 앱의 ROI가 더 높다고 합니다.
• 전반적인 전략에 인플루언서 마케팅 도입: 한국에서는 셀럽이나 소셜 미디어 인플루언서와 파트너십을 맺는 것이 효과적입니다. 케이팝 그룹이나 마이크로 인플루언서 등을 활용한 인플루언서 마케팅은 한국 시장에 진출하고 브랜드 인지도를 쌓는데 도움이 될 것입니다. 이러한 인플루언서 마케팅의 예로, 모바일 게임 회사인 넷마블은 방탄소년단을 활용했으며, MMORPG 게임인 영웅신검은 손흥민을 앰배서더로 채용했습니다.

본 가이드가 아시아 모바일 마케팅을 이해하는데 도움이 되었다면, 플레이어블(playable) 광고에 대해 알아야 할 모든 것 또한 확인해보시기 바랍니다. 또한 구독 앱을 위한 리인게이지먼트 전략과 에 관한 자료도 확인해보시기 바랍니다.

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