소셜이 미래다: 소셜 모바일 게임에 대해 꼭 알아야 할 모든 것

모바일 게임 산업은 2024년 매출 규모가 $980억 으로 증가할 것으로 전망되며, 전 세계 모바일 게이머 23억 명 중 56%가 매주 10회 이상 게임을 플레이하고 있습니다. 게임 산업이 성장함에 따라, 개발자들 또한 더 많은 오디언스에 다가가기 위해 모바일 게임의 소셜 교류적 요소를 높일 수 있는 방법을 모색하고 있습니다. 본 글을 통해 소셜 모바일 게임에 대해 알아야 할 모든 것을 확인해보시기 바랍니다. 모바일 게임의 '소셜' 요소와 선두 소셜 게임의 사례 또한 포함되어 있습니다.

소셜 모바일 게임이란?

소셜 모바일 게임은 게임 플레이어들이 게임 내 메시지 기능이나 연동된 소셜 미디어를 통해 게임 플레이어 중 다른 플레이어들과 교류할 수 있는 모바일 게임입니다. 소셜 모바일 게임은 커뮤니티를 구축하고 유저의 인게이지먼트를 장기화할 수 있어, 광고 매출과 ROAS를 증가시킬 수 있습니다.

업계 전문가들은 지난 10여 년간 소셜 게임의 장점에 대해 논의해왔습니다. 2010년 미국의 게임 디자이너인 Jane McGonigal은 Ted Talk에서 소셜 게임이 사회에 기여할 수 있다고 말한 바 있습니다. Jane은 "게임을 통해 더 나은 세계를 만들 수 있다”며, "게이머들은 탄탄한 사회적 망 구축의 전문가다"라고 말했습니다. 연구 결과에 따르면, 게임을 함께 플레이하면 승패와 관계없이 게임을 같이 한 상대방이 더 좋아진다고 합니다. 게임을 함께 플레이하려면 서로 간에 신뢰가 필요합니다. 게임 플레이는 상대방이 나와 시간을 함께 보낼 것이며, 동일한 게임 규칙에 따라 같은 목표를 위해 끝까지 게임을 플레이할 것이라는 신뢰를 기반으로 합니다. Jane은 이에 대해 "게임을 함께 플레이하는 것은 서로 간의 유대와 신뢰, 협동심을 쌓는 것이다. 게임을 통해 더욱 강력한 사회적 관계가 구축된다"고 말했습니다.

코비드19와 소셜 모바일 게임의 성장

코비드19 대유행은 전 세계 유저가 모바일로 교류하는 방식에 대대적인 변화를 야기했습니다. 집에서 보내는 시간이 길어지고 대면 교류가 적어짐에 따라, 모바일 유저들은 모바일 게임을 통한 사회적 교류 열망이 더욱 강해졌습니다. 가장 먼저 국가적 락다운을 시행한 중국의 경우, 2020년 2월 모바일 게임 다운로드 수가 2억 8,430만 건으로 최고치를 기록했습니다. 이는 중국뿐만 아니라 락다운을 시행한 모든 국가에서 동일하게 나타나는 현상입니다. 전 세계적인 코로나 상황 속에서 소셜 모바일 게임은 전 세계 유저들에게 재미뿐만 아니라 사회적 교류의 기회를 제공하고 있습니다.

VentureBeat의 기고에서 Comunix의 콘텐츠 대표인 Oren Todoros는 "코로나 상황 속에서 모바일 게임이 두드러진 성장을 보이는 이유는 현실로부터 쉽게 도피할 수 있는 경로일 뿐만 아니라, 사회적 거리두기 중에도 사람들과 교류할 수 있는 창구를 제공하기 때문이다"라고 말했습니다. Oren은 2020년 게임 앱의 트렌드와 성공에 대해, "‘Escape Team,’ ‘Heads Up,’ ‘Words With Friends’와 같은 그룹형 게임은 기존의 친구나 새로운 친구와 함께 게임을 플레이하며 즐거운 시간을 보낼 수 있는 기회를 제공한다. 대부분이 집에서만 생활해야 하는 현실 속에서 이러한 게임은 현실로부터의 도피뿐만 아니라, 코로나라는 심각한 상황 속에서 웃을 기회를 제공한다."

소셜 모바일 게임의 예

“Among Us”

Innersloth의 “Among Us”는 2018년에 출시되었으나, 2020년 폭발적인 사랑을 받았습니다. "Among Us"는 전 세계에서 가장 많이 플레이된 온라인 게임 중 하나입니다. 게임은 우주선을 배경으로 진행되며, 유저(또는 여러 유저)는 임포스터 역할을 배정받아 다른 플레이어를 제거해야 합니다. 팀원들은 누구를 신뢰할 것인지 결정하고, 게임 활동 중 누가 수상한 행동을 하는지 관찰하여 임포스터를 제거해야 합니다. 라운드 당 4명부터 10명의 플레이어가 온라인이나 와이파이로 함께 플레이할 수 있습니다.

“Among Us”는 임포스터가 다른 유저들에게 심리전을 펼쳐 교란시키는 소셜 게임입니다. 임포스터는 유저들을 속여야 하며, 나머지 유저들은 게임의 과업을 수행하며 누가 임포스터인지 알아내야 하는데, 바로 이러한 구성이 게임의 인기에 핵심적인 역할을 했습니다. “Among Us”는 2020년 9월 일일 활성 유저가 6,000만 명을 기록하여, iOS와 Android에서 소셜 게임을 플레이하는 유저의 과반수를 차지했습니다.

“Clash of Clans”

“Clash of Clans”는 Supercell의 모바일 전략 게임입니다. 게이머들은 마을을 보호하고 적의 마을을 공격할 계획을 세워야 합니다. “Clash of Clans”는 싱글 플레이어 모드와 멀티 플레이어 토너먼트 모드를 제공합니다. “Clash of Clans”의 소셜 요소는 "클랜전(Clan Wars)"에서 찾을 수 있습니다. 클랜전은 비슷한 능력과 규모의 클랜을 매치해주는 시스템입니다. 2019년 “Clash of Clans”은 Supercell 전체 매출의 42%에 기여했으며, 무료 모바일 게임임에도 불구하고 인앱 구매액이 $7억 2,200만을 기록했습니다.

“PPPoker”

2016년에 출시된 “PPPoker”는 전 세계에서 가장 인기 있는 프라이빗 클럽 포커 플랫폼입니다. 유저들은 “PPPoker”에서 자신의 프라이빗 포커 클럽을 만들 수 있고, 네트워크에서 다른 게이머들과 플레이할 수 있습니다. 또한 토너먼트를 통해 전 세계의 다른 플레이어들과 경쟁할 수 있습니다.

“Pokémon GO”

“Pokémon GO”는 Niantic, Nintendo, The Pokémon Company에 의해 제작된 게임입니다. “Pokémon GO”는 증강 현실 기술을 사용하여 게이머들이 현실에서 포켓몬을 잡을 수 있도록 합니다. 2018년 Forbes는 “Pokémon Go”를 "세계에서 가장 중요한 게임"이라고 평가했습니다. “Pokémon GO”는 출시 이후 $1억 매출을 가장 빠르게 달성한 모바일 게임으로, 출시 첫 달 기준 가장 많은 다운로드 수를 기록했습니다.

“Pokémon GO”는 포켓몬 프랜차이즈 내 인기 게임들의 주요 기능을 구현하여, 플레이어들이 인앱 결제 아이템이나 기프트, 포켓몬을 친구들과 거래할 수 있습니다. 게임에는 4단계의 우정 레벨이 있습니다. Good Friend 레벨은 친구를 맺은 지 1일 이후, Great Friend는 7일 이후, Ultra Friend는 30일 이후, Best Friend는 90일 이후에 부여됩니다. 플레이어 간의 우정 레벨에 따라 더 많은 거래 옵션이 생깁니다. 또 다른 소셜 요소는 독점 혜택이 있는 글로벌 이벤트와 전 세계 순위표입니다.

모바일 게임에 꼭 필요한 6가지 소셜 요소

게임의 소셜 교류 기능을 높이기 위해 꼭 필요한 여러 요소가 있습니다. 소셜 모바일 게임을 개발할 때 다음의 6가지 요소를 고려해보시기 바랍니다.

1. 채팅 기능

유저가 다른 유저들과 채팅할 수 있도록 하면 인게이지먼트를 높이고, 탄탄한 게임 커뮤니티를 구축할 수 있습니다. 또한 유저가 여러 앱을 사용할 필요가 없어져 유저의 앱 이탈 가능성도 줄일 수 있습니다. 그룹 채팅 또한 좋은 방법입니다.

2. 활동 피드와 순위표

활동 피드(activity feed)와 순위표를 통해 네트워크 내 다른 게이머들의 활동을 볼 수 있도록 만들 수 있습니다. 유저들은 같이 플레이하는 친구가 새로운 점수를 경신했거나, 거래하기에 충분한 게임 아이템을 모았는지 궁금해하기 때문입니다. 또는 게임에 접속한 게이머들의 활성 상태나 전반적인 포인트를 간략하게 제시할 수도 있습니다. 활동 피드뿐만 아니라 게이머의 네트워크를 사용하여 보다 맞춤화된 순위표를 제공할 수 도 있습니다.

3. 아이템 도네이션과 거래

모바일 게이머들은 게임 목표를 달성하기 위해 다른 플레이어들과 아이템을 거래하고 싶어 합니다. 게임 내 아이템을 도네이션 및 거래할 수 있도록 하면 유저들이 길드에 가입해야 할 인센티브가 높아지며, 신규 유저들은 게임 커뮤니티의 도움을 받아 게임을 더욱 즐겁게 플레이할 수 있습니다. 이는 또한 인앱 결제 매출을 높여줍니다. Pokémon Go는 아이템 거래를 소셜 모바일 게임에 활용한 좋은 예입니다.

4. 푸시 알림

푸시 알림은 모든 앱 카테고리에 사용할 수 있는 스마트한 기능입니다. 모바일 유저 중 42%가 푸시 알림을 승인하기 때문에, 푸시 알림을 통해 성장과 인게이지먼트를 최대 88%까지 끌어올릴 수 있습니다. 소셜 모바일 게임의 경우 유저가 게임에 초대받거나, 새로운 채팅 메시지가 온 경우, 또는 네트워크의 다른 플레이어로부터 아이템을 받았을 때 푸시 알림을 전송할 수 있습니다. 또한, 턴방식(turn-based) 게임에도 푸시 알림을 도입하여 유저가 언제 행동해야 하는지 알려줄 수 있습니다.

단, 유저가 푸시 알림을 승인 및 차단할 수 있는 선택권이 주어져야 합니다. 또한 어떠한 알림을 전송받고 싶은지 유저가 정하게 할 수 있습니다. 이를 통해 게임과 관련한 불필요한 알림이 앱 경험에 부정적인 영향을 미치는 것을 방지할 수 있습니다. 최상의 결과를 위해서는 푸시 알림을 맞춤화해야 합니다. 푸시 알림이 중요한 만큼 각 유저에게 어떻게 가치를 제공할 수 있을지 생각해야 합니다. 맞춤 푸시 알림을 통해 가장 적절한 유저에게 가장 최적화된 크리에이티브를 적시에 전송할 수 있습니다.

5. 길드 시스템

모바일 게임에서 길드는 유저들을 연결하고, 강력한 게임 커뮤니티를 구축하는 좋은 방법입니다. 길드는 모바일 게임 내 팀을 일컫는 말로, 멀티 플레이어 경험을 제공합니다. 길드는 유저들이 같은 유저들과 계속해서 게임하고, 팀으로서 목표를 달성할 수 있도록 해줍니다. 모바일 게임 특성에 따라 플레이어들은 길드 기능을 통해 아이템을 공유하여 더욱 강한 길드를 만들 수 있습니다. 길드는 열성 게이머들을 연결하고, 비슷한 성향의 게이머들과 함께 게임할 수 있는 기회를 제공하여 유저 경험의 즐거움을 높일 수 있는 강력한 도구입니다.

6. 소셜 미디어 연동

소셜 미디어 연동은 열성 유저들을 통해 무료로 노출을 얻을 수 있는 스마트한 방법입니다. 2019년 유저들은 매일 평균 소셜 미디어에 136분 을 사용했습니다. 성공적인 소셜 모바일 게임은 대부분의 인기 있는 소셜 미디어 채널에서 찾아볼 수 있으며, 소셜 미디어 연동을 통해 소셜 미디어에서의 영향력을 더 높일 수 있습니다. 예를 들어, 게임에서 신기록을 달성한 게이머가 소셜 미디어 채널에 이를 쉽게 공유할 수 있도록 게임과 연동할 수 있습니다. 이를 통해 커뮤니티를 구축하고, 친구의 소셜 피드를 본 신규 오가닉 유저들을 유입할 수 있습니다.

또한 소셜 미디어 계정을 만들면, 유저들이 지원이 필요한 경우 도움을 요청할 수 있고, 유저들이 만든 콘텐츠를 공유할 수 있으며, 유저 경험을 개선하는데 필요한 피드백을 얻을 수 있습니다.

본 가이드가 도움이 되었다면, Adjust의 모바일 게임 마케팅 가이드에서 마케팅 모범 사례도 확인하실 수 있습니다. 또한, 리워드 동영상 광고와 방치형 게임 만드는 법에 관한 가이드도 확인해보시기 바랍니다.