Huit stratégies essentielles d'app marketing

Si vous êtes développeur d'applications, vous comprenez assurément l'importance de disposer d'une solide stratégie d'app marketing. Avec des consommateurs qui passent en moyenne 7 heures par jour sur Internet et des marketeurs qui exploitent chaque jour un nombre croissant de canaux marketing, parvenir à atteindre efficacement votre audience n'est pas chose aisée.

Alors, comment créer un plan marketing efficace pour votre application ? Cet article décrit huit stratégies d'app marketing que vous devez connaître en 2023 et explique comment les utiliser pour atteindre vos objectifs les plus ambitieux.

Avant de passer aux détails, il est essentiel de comprendre la valeur de la recherche marketing afin de jeter des bases solides pour votre app marketing.

Des milliers d'applications sont soumises chaque mois au seul Apple App Store. Que doivent en conclure les app marketers ? Que la concurrence fait rage dans toutes les verticales ! Vous devez savoir qui sont vos concurrents. Quels sont leurs points forts ? Comment les battre sur leur propre terrain ? Quels sont leurs points faibles ? Comment trouver votre place sur le marché ?

La recherche en marketing vous aidera à déterminer comment utiliser les méthodes de mobile app marketing présentées dans ce guide. Vous devez pouvoir répondre aux questions suivantes le plus en amont possible dans le processus de développement. Cela vous permettra également de dégager davantage de contexte pour définir la date de lancement optimale de votre application.

• Qui est l'audience cible de votre app ?
• Comment regrouper cette audience en personas sur la base des caractéristiques démographiques et des intérêts des utilisateurs ?
• Qu'est-ce que chaque segment attend de votre produit ?
• Comment vos concurrents ciblent-ils la même audience actuellement ?
• Quels sont les indicateurs clés de performance de mon application (KPI) ?

Les personas constituent un moyen intelligent de développer une stratégie d'app marketing pour les segments de votre audience. Chaque persona représente un groupe d'utilisateurs dont on peut sommairement anticiper le parcours particulier. En tant qu'app marketer, il vous revient de répondre à leurs besoins pour rationaliser ce processus. Vous créez des personas en segmentant votre audience en groupes sur la base de leurs caractéristiques démographiques, de leurs préférences mobiles et d'autres éléments uniques pertinents pour la verticale de votre application. En parvenant à maîtriser les aspects indispensables de ce processus, vous participerez à la réussite initiale de votre application, parviendrez à scaler votre application plus facilement et prendrez des décisions factuelles basées sur la recherche et les tests.

Pour que votre stratégie d'app marketing réussisse, vous devez satisfaire à certains KPI présélectionnés. Pour commencer, utilisez les mesures de performances du marché correspondant à votre verticale, puis adaptez vos valeurs à mesure que vous développez votre marketing et que vous collectez davantage de données. La mesure des performances à l'aide de ces KPI permet de discerner nettement les points forts et les points faibles de votre marketing et d'identifier les aspects à améliorer.

Voici quelques KPI importants dont vous devez avoir conscience :

• Utilisateurs actifs
• Coût par acquisition (CPA)
• Coût par installation (CPI)
• Coût pour mille (CPM)
• Taux de clic (CTR)
• Taux de conversion
• Taux de fidélisation
• Churn

En résumé : Commencez du bon pied en veillant d'abord à ce que votre application réponde aux besoins essentiels des utilisateurs à travers la segmentation d'audience et l'étude de la concurrence, puis définissez vos KPI avant de commencer à développer une stratégie marketing.

1. Le site web de votre application

Il présente votre application au monde entier. La landing page est essentielle à toute stratégie d'app marketing, car elle permet aux utilisateurs d'en savoir plus sur votre application via le web (mobile et desktop). Il s'agit d'une stratégie rentable où vous pouvez tirer parti du SEO (search engine optimization) pour attirer organiquement de nouveaux utilisateurs, mais aussi pour renforcer votre stratégie d'acquisition d'utilisateurs payants. Pour commencer, utilisez des outils de SEO comme Semrush ou Ahrefs pour rechercher les mots clés adaptés pour votre application. Servez-vous ensuite de ces mots clés pour rédiger des textes efficaces et convaincants pour votre site web.

Landing page

Lors de l'élaboration de votre landing page, songez que les utilisateurs doivent pouvoir comprendre ce qu'ils gagneront à installer votre application. Pour exploiter pleinement le potentiel de votre landing page, incluez-y les éléments suivants :

• Captures d'écran et vidéos de votre application en action
• Description brève et efficace
• Liens vers votre application sur l'App Store et/ou le Google Play Store
• CTA (call-to-action) précis
• Bande-annonce
• Preuves sociales (évaluations, avis et/ou récompenses)

Blog

Voici une autre façon d'utiliser vos mots clés pour atteindre votre audience cible sans en abuser sur votre landing page. En effet, lorsque vous employez un trop grand nombre de mots clés sur votre landing page en espérant grimper aux premières places des résultats de recherche, votre classement risque plutôt de baisser si Google découvre que vous employez cette stratégie. Vous pouvez renforcer la portée de votre blog en partageant de nouvelles publications sur vos canaux de réseaux sociaux, notamment en incluant des publications externes, mais aussi en publiant des posts sur d'autres blogs. Interprétez continuellement les analyses pour optimiser et déterminer le type de contenu le plus profitable à votre stratégie globale.

Pour consulter des exemples réussis, jetez un œil au blog de l'application de rencontres de Bumble, The Buzz, du jeu mobile Clash of Clans et de l'application de fitness MyFitnessPal.

En résumé : Assurez-vous de présenter les communications textuelles de votre site web de la meilleure façon et d'optimiser le SEO pour figurer dans les premiers résultats de recherche des utilisateurs.

2. App Store Optimization

L'App Store Optimization consiste à améliorer la visibilité de votre application dans l'App Store et le Google Play Store. Similaire au SEO, cette technique s'emploie spécifiquement pour améliorer votre classement dans les résultats renvoyés par les stores d'applications. Il s'agit d'un aspect crucial du parcours utilisateur, car même si votre campagne dirige un grand nombre d'utilisateurs potentiels vers un store d'applications, la présentation de votre application doit encore les inciter à l'installer. L'ASO peut également attirer des utilisateurs organiques, gratuitement.

Tout comme le SEO, l'ASO exige d'identifier et d'utiliser les mots clés susceptibles d'améliorer le classement de votre application dans les stores d'applications. Comme pour votre landing page, vous devez inclure des captures d'écran et des vidéos de votre application en action. Pensez également à utiliser d'autres catégories du store pour multiplier les chances que les utilisateurs tombent sur votre application. Si possible, songez à traduire la rubrique de votre application dans le store pour gagner en impact.

Découvrez comment améliorer fortement le listing de votre application grâce à notre article complet sur l'ASO.

En résumé : Avant de dépenser de l'argent pour générer des leads, assurez-vous que ces leads seront convertis en créant un listing de qualité.

3. Marketing sur réseaux sociaux

Aucun app marketer ne peut raisonnablement se priver d'être actif sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs passent quotidiennement deux heures et demie sur les réseaux sociaux ! Il semble donc indispensable de publier régulièrement du contenu sur vos canaux de réseaux sociaux pour en exploiter tout le potentiel, sans vous limiter à leur fonction de sensibilisation aux produits. Par exemple, les réseaux sociaux constituent un excellent moyen de créer une communauté et de collecter l'avis des utilisateurs qui ne vous auraient pas forcément contacté in-app ou à travers votre site web.

Le contenu que vous publiez sur vos réseaux sociaux peut inclure des articles de blog, des concours, des fils de discussion et même du contenu généré par les utilisateurs. Votre étude de marché aidera à identifier les formats de contact les plus courants dans la verticale de votre application, les canaux les plus efficaces, ainsi que les types de publications qui génèrent le plus fort engagement utilisateur. Les canaux générateurs d'engagement s'avèrent particulièrement utiles pour les applications présentant des éléments sociaux (fitness et gaming, par exemple). Vous pouvez également intégrer les réseaux sociaux dans votre application pour permettre aux utilisateurs de partager facilement le contenu de votre application sur leurs canaux préférés.

En résumé : Votre audience utilise les réseaux sociaux ; vous devez donc en faire de même.

4. Marketing d'influence

86 % des consommateurs citent l'authenticité comme un facteur important dans leur décision de soutenir une marque. Le marketing d'influence, c'est-à-dire le recours à des créateurs de contenu pour promouvoir votre application, peut aider à transmettre la personnalité de votre marque lorsqu'il est utilisé correctement. Cette stratégie d'app marketing joue aujourd'hui un rôle essentiel dans le secteur, comme l'attestent les dépenses en marketing d'influence qui devraient atteindre 6,16 milliards USD en 2023.

Il existe de nombreuses façons d'utiliser le marketing d'influence pour atteindre vos objectifs marketing. Mais gardez à l'esprit que le marketing d'influence peut aussi bien générer de l'authenticité que tout son contraire s'il est mal exécuté. Vous devez avant tout choisir un influenceur marketing adapté à votre marque.

Vous pouvez donner des « freebies » à un influenceur pour qu'il les partage avec son audience ou avoir recours au placement de produits payants. Une annonce payée donnera à la marque un plus grand contrôle créatif. Mais offrir des articles à un influenceur vous permet d'atteindre une audience à moindre coût. De plus, cette technique permet à l'influenceur d'exprimer davantage sa personnalité, ce qui donnera un aspect plus authentique à la recommandation.

Les applications dans la verticale de l'e-commerce, en particulier, peuvent mettre en place des modes collaboratifs très intéressants avec les influenceurs. Par exemple, les influenceurs peuvent utiliser votre application pour créer des lookbooks, ensuite mis en avant dans votre application et partagés sur les réseaux sociaux.

Le marketing d'influence constitue une manière efficace de présenter la fonctionnalité de votre application aux utilisateurs et de les inciter à l'installer en tirant parti, pour cela, de l'intérêt qu'ils portent à l'influenceur.

En résumé : Pour de meilleurs résultats, assurez-vous que votre marque et votre audience correspondent à celles de l'influenceur avant de mettre en place une collaboration.

5. Campagnes UA payées

L'acquisition utilisateur (UA) payée consiste à attirer de nouveaux utilisateurs dans votre application au moyen d'annonces payées. Cette stratégie d'app marketing exige de créer des campagnes et d'ajuster vos dépenses publicitaires avec le temps, pour de meilleurs résultats. Le choix de formats publicitaires n'ayant jamais été aussi large, vous pouvez même transformer des canaux marketing traditionnels (comme la TV) en canaux de digital performance grâce aux formats de TV connectée (CTV).

Pour en avoir pour votre argent (autrement dit, pour optimiser votre retour sur investissement, [ROI]), vous devez connaître les personas que vous souhaitez attirer et les événements spécifiques que ces utilisateurs doivent réaliser dans le cadre de vos efforts de marketing.

Lorsque vous évaluerez la réussite de vos campagnes et ajusterez vos dépenses pour en améliorer les résultats, vous devrez observer les données et les tendances relatives au comportement des utilisateurs. Votre fournisseur d'attribution vous aidera à mesurer ces résultats en trackant le nombre d'utilisateurs ayant réalisé chacune des actions. Vous recevrez alors des rapports présentant notamment les canaux et les créatifs les plus performants.

En résumé : Maximisez votre budget en mesurant et optimisant vos dépenses pour accroître l'efficacité de vos campagnes UA.

6. Campagnes de fidélisation

Votre taux de fidélisation est le pourcentage d'utilisateurs encore actifs dans votre application après une certaine période de temps. Les données d'Adjust indiquent que les taux de fidélisation sur iOS sont de 28 % le Jour 1, de 13 % le Jour 7, de 8 % le Jour 21 et de 7 % le Jour 30, mais ces taux peuvent varier fortement d'une verticale d'application à l'autre.

Après avoir acquis un certain nombre d'utilisateurs, les app marketers peuvent alors se centrer sur la fidélisation pour accroître la valeur vie (LTV) et le retour sur dépenses publicitaires (ROAS). Cette stratégie s'avère payante, car il est moins cher de fidéliser les utilisateurs que de les acquérir. L'idée est d'identifier le moment où les utilisateurs se détournent de l'application et de parvenir à les fidéliser au bon moment. Pour de meilleurs résultats, identifiez vos utilisateurs ayant le plus de valeur et concentrez vos efforts de fidélisation sur ce groupe.

Les taux de fidélisation peuvent également faire ressortir les points à améliorer dans votre application. Par exemple, si vous constatez un taux de fidélisation exceptionnellement bas au Jour 1, il existe peut-être un problème au niveau de l'inscription ou de l'onboarding. Lisez le guide Adjust des stratégies de fidélisation utilisateur pour en savoir plus. Il présente les KPI que vous devez mesurer, les événements à tracker ainsi que d'autres meilleures pratiques.

En résumé : Vous dépenserez moins d'argent en UA si vous vous centrez sur la fidélisation des utilisateurs, lesquels ont déjà fait preuve de leurs intentions.

7. Marketing par email

La création d'une liste de mailing est un moyen très efficace de tenir les utilisateurs à jour et de leur envoyer des offres promotionnelles. Cette stratégie marketing peut aider à renforcer les taux de fidélisation de votre application et à générer des revenus. Les marketeurs utilisent principalement les emails pour l'UA (84 %) et la fidélisation (74 %).

Le marketing par email présente l'avantage d'être un canal de consentement : seuls les utilisateurs ayant exprimé leur intérêt seront exposés à votre contenu marketing. Le marketing par email vous donne également l'opportunité de proposer des avantages uniques à vos utilisateurs les plus fidèles.

Votre CTA est essentiel dans les campagnes de marketing par email. Mais les petits détails peuvent avoir de l'importance. Par exemple, le site web Toast a constaté qu'un CTA singulier a augmenté les clics de 371 % dans les campagnes email. Pour de meilleurs résultats, personnalisez vos emails. Hubspot a déterminé que les CTA personnalisés affichaient un gain de 202 % par rapport à ceux qui ne l'étaient pas. Testez différentes variables pour déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre audience.

En résumé : .Ajouter l'email à votre mix permet de créer une stratégie globalement plus solide ; et il est facile de l'optimiser avec des tests.

8. Préparer une stratégie média pour votre application

Utiliser la presse aux moments opportuns permet d'accroître intelligemment la notoriété de votre application et de profiter d'une exposition gratuite. Une intervention sur Mobile Spree des cofondateurs de Dig, Leigh Isaacson et Casey Isaacson, a révélé aux marketeurs des méthodes pour tirer parti de l'intérêt des médias.