Thị trường ứng dụng Việt Nam qua ba chỉ số: lượt cài đặt, phiên truy cập và tỷ lệ duy trì

Thị trường ứng dụng di động (mobile app) đang lớn mạnh tại Việt Nam, thể hiện qua mức doanh thu ấn tượng 865 triệu đô la vào năm 2022. Nhờ tỷ lệ sử dụng điện thoại thông minh (smartphone) và internet tại Việt Nam không ngừng tăng nhanh, ứng dụng di động hiện đã trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống của người dân nơi đây. Chưa kể, phần lớn người dùng ứng dụng tại Việt Nam có độ tuổi khá trẻ và am hiểu công nghệ, hơn 60% người được hỏi dưới 30 tuổi cho biết sẵn sàng trải nghiệm công nghệ mới — điều này khiến Việt Nam trở thành thị trường ứng dụng di động hấp dẫn.

Năm 2022, Việt Nam có 72,5 triệu người sử dụng internet truy cập bằng điện thoại thông minh. Con số này dự kiến tăng lên 83 triệu vào năm 2028. Việt Nam cũng ghi nhận 3,5 tỷ lượt tải ứng dụng — cao thứ hai Đông Nam Á. Biểu đồ tăng trưởng ứng dụng tại Việt Nam không có dấu hiệu đi chậm lại trong năm 2023: số lượt tải ứng dụng trong tháng 3 là 280 triệu lượt, cao hơn số liệu tháng trước đến 13%. Không chỉ có số lượt tải cao, người Việt còn dành nhiều thời gian để truy cập ứng dụng. Tổng thời lượng sử dụng ứng dụng ghi nhận được tại Việt Nam là 82,7 tỷ giờ, tức là trung bình người Việt dành gần 4 tiếng một ngày cho ứng dụng.

Dữ liệu của Adjust cho thấy, biểu đồ các chỉ số đo lường ứng dụng tại Việt Nam khá giống biểu đồ toàn cầu, và dữ liệu ghi nhận trong quý đầu năm 2023 có sự đột phá lớn. Chỉ số đầu tiên là lượt cài đặt. Số lượt cài đặt, sau khi giảm 13% trong giai đoạn 2021 – 2022, đã tăng lại đến 14% trong giai đoạn quý 4 năm 2022 – quý 1 năm 2023. Chỉ số tiếp theo là số phiên truy cập (session). Chỉ số này tăng 20% từ năm 2021 đến 2022. Sau đó, tiếp tục tăng thêm 10% nữa từ quý 1 năm 2022 đến quý 1 năm 2023. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích các phân khúc ứng dụng nổi trội tại Việt Nam, cụ thể các phân khúc có số lượt tải cao nhất và được người dùng đón nhận nhiệt tình nhất.

Ghi nhận hơn 2,3 tỷ lượt tải, mobile game trở thành phân khúc ứng dụng phổ biến nhất tại Việt Nam. Ứng dụng tiện ích (utility app) đứng thứ hai về số lượt tải — hơn 260 triệu lượt, tiếp theo là ứng dụng giải trí (entertainment app), ứng dụng chỉnh sửa ảnh và video, và đứng cuối trong top 5 là ứng dụng mạng xã hội. Nếu xét theo hệ điều hành iOS, thì thứ tự các ứng dụng còn lại trong top 5 như sau: chỉnh sửa ảnh và video, mạng xã hội, giải trí, và tiện ích.

Người Việt yêu cầu nội dung đa dạng, do vậy ứng dụng giải trí rất phát triển tại Việt Nam. Số phiên truy cập ứng dụng giải trí tăng 14% trong giai đoạn 2021 – 2022, còn số lượt cài đặt tăng 8%. Một trong những mục đích chính mà người Việt truy cập internet là stream nhạc và video, thể hiện qua việc người Việt dành trung bình gần 2,5 tiếng một ngày cho các nội dung streaming. Một cuộc khảo sát về các dịch vụ streaming được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam đã được thực hiện vào quý 4 năm 2022, kết quả cho thấy 76% người được hỏi thường xuyên sử dụng Youtube. Các nền tảng do người Việt phát triển như FPT Play và VTV Go cũng rất được ưa chuộng, nhờ có nội dung độc đáo và thuần Việt. Đó là về video, còn về âm nhạc, ứng dụng nghe nhạc cũng là một ứng dụng không thể thiếu của nhiều người dân Việt Nam, khi họ dành hơn 1 tiếng một ngày để nghe nhạc qua ứng dụng. Người yêu âm nhạc tại Việt Nam có nhiều lựa chọn ứng dụng nghe nhạc, trong đó Zing, Spotify, NhacCuaTui và SoundCloud là các ứng dụng hàng đầu.

Như chúng tôi có đề cập lúc đầu, tỷ lệ người chơi game tại Việt Nam đang tăng mạnh. Phần lớn người dưới 24 tuổi dành trung bình 2 đến 3 tiếng một ngày để chơi game. Họ cũng rất sẵn lòng nạp một lượng lớn tiền cho game để mua vật phẩm và chơi các nội dung tính phí. Yếu tố này khiến Việt Nam trở thành miền đất hứa cho các nhà phát triển và phát hành game. Một minh chứng cụ thể khác là thị trường game Việt Nam dự kiến mang về những 700 triệu đô la doanh thu trong năm 2023.

Game thủ Việt Nam đánh giá game không chỉ qua gameplay, mà còn qua các giá trị xã hội mà game mang đến, chẳng hạn như hỗ trợ người chơi giao lưu và giúp đỡ lẫn nhau. Game thủ Việt Nam rất tích cực tham gia các cộng đồng game, cũng như thích chọn game nhiều người chơi. Mặc dù số phiên truy cập game tại Việt Nam giảm 10% trong giai đoạn 2021 – 2022, nhưng qua đầu năm 2023 đã tăng một cách tích cực. Số phiên truy cập quý 1 năm 2023 cao hơn 9% so với số phiên quý 4 năm 2022, và 3% so với số phiên trung bình năm 2022. Số lượt cài đặt cũng tăng trong quý 1 năm 2023, cao hơn 25% so với quý 4 năm 2022. Các số liệu này cho thấy thị trường Việt Nam mở ra nhiều cơ hội cho các nhà quảng cáo. Nếu xây dựng và triển khai đúng các chiến lược thu hút và giữ chân người dùng, các nhà quảng cáo không chỉ mở rộng tệp người dùng mà còn tăng mạnh doanh thu.

Các ứng dụng game và mạng xã hội có mức độ tương tác cao nhất trong quý 4 năm 2022: tỷ lệ duy trì Ngày 1 của hai phân khúc này lần lượt là 22% và 16%. Ứng dụng giải trí xếp thứ ba với 13%, còn ứng dụng tiện ích xếp sau với 12%. Qua số liệu có thể thấy, bí quyết để giữ chân người dùng Việt Nam là phải có khả năng kết nối với người dùng. Bạn cần đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch và trực quan, cải thiện hiệu suất ứng dụng, cũng như xây dựng các chương trình thưởng và khuyến mãi đặc sắc.

Việt Nam là một thị trường giàu tiềm năng đối với các nhà quảng cáo. Nhưng để trở nên nổi bật giữa hằng hà sa số ứng dụng đang muốn gia nhập và mở rộng thị phần tại thị trường này, các nhà quảng cáo có thể mất nhiều thời gian và công sức. Dưới đây là một số gợi ý của chúng tôi, bạn có thể thử tham khảo để quảng bá ứng dụng thuận lợi tại Việt Nam:

• Bản địa hóa ứng dụng: Người Việt thích ứng dụng có phiên bản tiếng Việt, cũng như có nội dung gần gũi với văn hóa người Việt. Để thu hút người dùng Việt Nam, bạn cần dịch ứng dụng sang tiếng Việt và xây dựng thông điệp marketing đậm nét Việt.
• Sử dụng mạng xã hội: Người Việt rất thường xuyên lên các mạng xã hội như Facebook và Zalo. Bạn có thể khai thác nền tảng này để quảng bá ứng dụng, chạy quảng cáo và tương tác với người dùng.
• Sử dụng giải pháp phân tích ứng dụng: Bạn có thể đo lường các chỉ số ứng dụng (chẳng hạn như mức độ tương tác, tỷ lệ duy trì, tỷ lệ chuyển đổi, v.v.) để biết được người dùng sử dụng ứng dụng như thế nào và xác định điểm cần cải thiện. Sau đó, sử dụng các thông tin có được để cải thiện trải nghiệm người dùng và chiến lược marketing, qua đó giữ vững lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Bạn muốn quảng bá ứng dụng hiệu quả hơn tại thị trường Ấn Độ và Đông Nam Á? Vậy đừng bỏ qua báo cáo của chúng tôi — Khám phá thị trường ứng dụng Ấn Độ & Đông Nam Á. Báo cáo cung cấp không chỉ thông tin thị trường mới nhất, mà còn các đề xuất chiến lược để khai thác thành công hai thị trường này.