Lifestyle
Vaka çalışması: Vivino
Aylık pazarlama bütçesini %300 artırdı
Performans kanallarına attribute edilen siparişler %500 arttı
Yıllık partnerlerinin sayısı %300 arttı
Vivino Hakkında
2010 yılında kurulan Vivino, 50 milyondan fazla kullanıcısı ve kataloğunda 12,5 milyon şarap bulunan bir şarap uygulaması ve pazaryeridir. İnsanların en iyi şarapları seçmelerine ve tadını çıkarmalarına yardımcı olmayı amaçlayan Vivino, ortalama kullanıcı derecelendirmeleri, yorumlar ve fiyat gibi veri noktalarını kullanarak benzersiz ve özel bir alışveriş deneyimi sunuyor ve bunların hepsi, sayısı gittikçe büyüyen şarap tutkunları topluluğu tarafından sağlanıyor.
Vivino, yeni şaraplar keşfetmek için en iyi uygulamalardan biri olarak popülerlik kazandıktan sonra, odağını yavaş yavaş dünyanın en büyük online şarap pazarı olmaya kaydırdı. Şu anda Asya, Amerika ve Avrupa'da 18 farklı ülkede şarap satıyor ve 500'den fazla satıcısı ve 130 çalışanı bulunuyor. Vivino, şu anda mevcut pazarlardaki varlığını genişletmeye ve toplam şarap sipariş hacmini artırmaya odaklanıyor.
Sorun
Vivino’nun iş modeli başarılı bir şarap tarayıcısı aracı olmaya odaklandığında pazarlama bütçesinin çoğunu kullanıcı edinme (UA) stratejilerine ve uygulama kurulumlarına harcadı. İşlerini e-ticaret tarafına doğru genişlettikçe, yatırımlarını daha çok sipariş almak için yaptılar.
Uygulama içindeki şarap satışlarını artırmak için yeni ve mevcut kullanıcıları segmentlere ayırmak Vivino için çok önemliydi. Yeni kullanıcıları ilk şişelerini taramaya ve onları aktif kullanıcılara dönüştürmek için bir derecelendirme veya yorum yazmaya teşvik ederken, sık sık alışveriş yapanlara kişiselleştirilmiş şarap önerileri sundular. Maliyet metriklerini ve LTV modellerini doğru belirlemeye ve retargeting stratejilerini geliştirmeye ihtiyaçları olduklarını fark ettiklerinde, kullanıcıların uygulama içi yolculuklarının tamamını keşfetmenin önemi belirginleşti. Ancak sahip oldukları araçlar birbirlerine bağlı olmadığından, hangi kullanıcıların hangi şarapları ne zaman aldığını belirlemek için kapsamlı bir pazarlama kümesine sahip değillerdi. Vivino, bu noktada Adjust gibi bir ölçümleme ortağına ihtiyacı olduğunu anladı.
Sebastien Damas
Kıdemli Performans Pazarlaması Yöneticisi
Çözüm
Adjust'ın Datascape ve Audience Builder'ı ile Vivino, kurulumların nereden geldiğini, kullanıcıların uygulamayla nasıl etkileşim kurduğunu ve alışverişleri nasıl yaptığını daha net bir şekilde belirleyebildi. Cohort'ların davranışlarını ve pattern'larını karşılaştırarak önemli ve temel kullanıcı metriklerini buldular. Örneğin, kullanıcıların %95'inin bir şarap şişesi etiketi tarattığını ortaya çıkardılar.
Sebastien Damas
Kıdemli Performans Pazarlaması Yöneticisi
Adjust'ın çözümleri, Vivino'nun bir kurulum için ilk attribution'ı partnerler-arası kampanyalar ve retargeting kampanyalarından ayırt edebilmesini sağladı. Ham verilerin tümüne erişim ise hangi retargeting kampanyalarının iyi sonuçlar verdiğini ve hangi partnerlerin en fazla dönüşüm ve ciro sağladığını analiz etmelerine yardımcı oldu. Bu veriler basitleştirildikten sonra kampanya optimizasyonu için sonra farklı partnerlere gönderildi. Vivino ayrıca artık Fraud Prevention'ı da mobil reklam sahteciliğini gerçek zamanlı önlemek için kullanıyor.
Sonuç
Adjust'ın çözümlerini entegre ettikten sonra Vivino'nın reklam harcaması verimliliği önemli ölçüde arttı. Bunun sonucunda, Vivino ekibi pazarlama bütçesini artırabildi ve tüm kanallarda büyümek için daha çok teknoloji otomasyon çözümleri kullandı.
Adjust ile çalışmaya başladıktan sonra Vivino,
- Aylık pazarlama bütçesini %300 artırdı
- Performans kanallarına attribute edilen siparişler %500 arttı
- Yıllık partnerlerinin sayısı %300 arttı
