Migration des nouveaux clients vers Adjust
Adjust , Content Team, Adjust, 22 févr. 2022.
Passer d'un fournisseur d'attribution à un autre peut sembler complexe à première vue, mais chez Adjust, nous rendons cette opération facile. Pour en savoir plus, nous avons parlé à notre VP Solutions Consulting Yagiz Öztol, qui dispose d'une grande expérience dans la transition des clients entre les plateformes.
Le rôle des Sales Engineers chez Adjust est d'accueillir les nouveaux clients tout en assurant une transition harmonieuse d'un fournisseur d'attribution à un autre. Lors de la migration vers Adjust à partir d'un autre fournisseur, deux points sont essentiels : structurer la configuration technique et apporter une valeur différenciatrice de la concurrence en appuyant votre stratégie marketing.
La responsabilité de notre équipe est de s'assurer que vos ingénieurs installent le SDK Adjust sans problème. Nous avons réalisé la migration de plus de 2 000 clients, avec une multitude d'apps et dans de nombreuses verticales. En plus de notre support technique, nous consacrons du temps à vos équipes marketing pour veiller à ce que votre configuration réponde à vos besoins à l'aide de démonstrations exhaustives, d'ateliers stratégiques et de sessions de déploiement.
Les étapes 1 à 3 demandent environ 1 à 6 semaine(s) et, en comme nous adaptons notre solution à vos capacités, vous constaterez une valeur commerciale claire en quelques semaines. Ensembles avec nos clients, nous déterminons une date d'exigibilité pour la migration, car elle est à la base de toutes les étapes suivantes.
Step 1 : Onboarding
L'onboarding porte sur trois points d'action principaux :
- Session de stratégie marketing
- Configuration des apps
- Migration des données historiques
Pendant votre session stratégique, nous abordons votre stratégie marketing mobile avec votre équipe afin de définir vos objectifs, modèles de coûts, KPI configurés, canaux publicitaires, plateformes à intégrer, et plus encore. Nous dévoilons également les fonctionnalités d'Adjust qui vont aider à la croissance de votre app. L'un des objectifs de cette session est de créer votre plan d'onboarding personnalisé, que nous élaborons en traduisant vos besoins en configuration technique.
Après cette session, vous pouvez créer et configurer les événements de votre app mobile dans le dashboard Adjust.
La migration des données historiques constitue un autre point d'action important. Adjust prend très au sérieux l'importation de vos données historiques et s'assure de vous aider dans ce processus pour éviter toute perte ou duplication des données ou toute double facturation (davantage d'informations sur ce point plus tard !). Pendant cette session, nous cherchons à préparer les données historiques avec votre équipe BI en enrichissant les points de données existants et en les mappant avec les points de données Adjust. Cette collaboration est axée sur la transparence et le partenariat ; l'idée est de résoudre immédiatement les petits problèmes pour éviter l'effet boule de neige.
Étape 2 : Sessions de déploiement et QA
Après cette étape, votre onboarding est presque terminé. Nos livrables comprennent :
- Configuration du dashboard
- Configuration du SDK
- Configuration de la sécurité/antifraude (facultatif)
Dans cette étape, nous vérifions avec vous que votre app est entièrement configurée dans le dashboard : création des URL de tracking, événements et signature du SDK, configuration des paramètres d'attribution et infrastructure de reporting.
En étroite collaboration avec vos développeurs, nous implémentons et testons toutes les fonctionnalités que vous avez choisies : événements in-app, deeplinks de réattribution, tracking d'abonnements, protection contre la fraude, etc. Par la suite, nous guidons et aidons votre équipe de développeurs dans le débogage de l'implémentation, si nécessaire.
Sur demande, nous pouvons également organiser une session supplémentaire portant sur le traitement des données. Dans cette session spéciale, vous apprenez à tirer parti des données agrégées et des données brutes Adjust.
Après l'intégration de notre SDK, il est temps de soumettre l'app mise à jour à un store. Les clients peuvent contacter nos partenaires comme Facebook, Twitter, Google, DoubleClick et Yahoo pour les informer de cette modification. Notre intégration de partenaires est très simple, et vos campagnes sont automatiquement trackées dès lors que votre app passe en production avec le SDK Adjust.
Étape 3 : Créer de la valeur
Chez Adjust, nous sommes très fiers de notre support client. Nos Implementation Engineers vous donnent des directives expertes et vous permettent de retirer toute la valeur des produits Adjust. Nos Technical Account Managers continuent de vous assister après l'intégration en vous proposant un support additionnel et une aide à la résolution des problèmes, si nécessaire.
Conseils de migration
La migration d'un MMP vers un autre peut sembler complexe à première vue. Nous comprenons que vous puissiez nourrir certaines préoccupations au sujet de vos ressources, de la difficulté liée au passage vers une nouvelle plateforme, de la perte ou de la duplication des données, ou encore de la double facturation pour des utilisateurs uniques. La bonne nouvelle est qu'il est très facile d'éviter tous ces tracas !
Éviter la perte de données
Lorsque les données historiques sont migrées correctement, vous n'avez pas à vous soucier d'une quelconque perte. Adjust a créé un guide complet pour importer vos données historiques en toute confiance. Vous trouverez ce guide de migration dans notre Centre d'aide.
Éviter la duplication des données et la double facturation
Éviter la duplication des données et la double facturation est plutôt simple : il vous faut simplement importer les informations des appareils existants depuis votre MMP ou votre BI précédent avant de publier une app avec la mise à jour du SDK Adjust. Comme nous disposons de nos propres serveurs, la déduplication n'est pas une tâche difficile. Adjust ignore toutes les valeurs dupliquées et, par conséquent, ne les facture qu'une seule fois. Notre équipe de support vous aide à réaliser entièrement cette étape.
Gagner du temps en recréant les liens de tracking avec l'Assistant de campagne
Tous les liens de tracking de vos campagnes actives (site web, email et autres) doivent intégrer les trackers Adjust en remplacement de celui des fournisseurs précédents. Ce processus est simple et rapide avec l'Assistant de campagne. En quelques clics, vous pouvez maintenir la structure de vos campagnes existantes tout en recevant la même profondeur de données qu'auparavant.
Vous souhaitez en savoir plus sur les solutions Adjust ou êtes décidé à changer tout de suite de fournisseur ? Contactez notre équipe de support. Nous vous répondrons très rapidement !
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