Una revisión detallada del crecimiento explosivo de las aplicaciones de finanzas en 2023

El mercado de aplicaciones de finanzas ha enfrentado grandes obstáculos durante el último año y medio. Sin embargo, en una época de desaceleración económica e incertidumbre, el uso de aplicaciones de fintech ha aumentado en 2023, lo que demuestra su resiliencia, así como la relevancia cada vez mayor de las herramientas y los servicios financieros móviles en todo el mundo. Los pronósticos indican que el mercado de aplicaciones de finanzas generará más de 1550 millones de dólares de ingresos a nivel global en 2023, lo que representa un impresionante 19% de aumento en comparación con el año anterior. Los pronósticos indican que los ingresos totales alcanzarán los 2380 millones de dólares para 2027.

En este artículo, profundizaremos en el crecimiento de las aplicaciones de fintech durante 2023 y exploraremos todos los detalles, desde las instalaciones y el uso, hasta el tiempo y la calidad con que los usuarios continúan usando estas aplicaciones.

Al revisar el panorama de aplicaciones de finanzas entre 2021 y 2023, podemos ver un cambio muy interesante en la adopción de los usuarios. Las instalaciones de aplicaciones de finanzas aumentaron solo un 2% entre 2021 y 2022. Sin embargo, las instalaciones aumentaron un impresionante 50% en comparación con el promedio de 2022, lo que representó un cambio de rumbo importante en cuanto a las necesidades y el comportamiento de los usuarios. Las instalaciones de aplicaciones de finanzas durante el tercer trimestre de 2023 también alcanzaron cifras impresionantes, con un 40% más que el promedio del año anterior.  Mayo fue el mes más destacado de 2023, ya que las instalaciones aumentaron un 33% en comparación con el promedio del primer semestre de 2023.

En contraste con el aumento pronunciado en las instalaciones de aplicaciones de finanzas, el uso de aplicaciones de finanzas ha aumentado de manera constante durante todo 2023. Durante la primera mitad del año, se presentó un aumento sólido del 17% en las sesiones en comparación con el promedio de 2022, lo que indica un aumento en la comodidad de los usuarios con el uso de estas plataformas para sus actividades financieras. Además, esta tendencia ascendente se mantuvo durante el tercer trimestre de 2023, cuando las sesiones aumentaron otro 9% sobre el promedio del primer semestre de 2023, que ya estaba bastante elevado.

El promedio de duración de las sesiones en aplicaciones de finanzas durante la primera mitad de 2023 disminuyó ligeramente, con un promedio de 18,36 minutos en comparación con los 18,38 minutos promediados en 2022. Sin embargo, podemos ver un aumento en la duración de las sesiones al examinar algunas subverticales específicas, como las aplicaciones de servicios bancarios, pagos y criptomonedas.Específicamente, las aplicaciones de servicios bancarios experimentaron un aumento de la duración promedio de las sesiones, de 5,22 minutos en 2022 a 5,63 minutos durante la primera mitad de 2023.

De manera similar, las aplicaciones de pagos experimentaron un aumento en el engagement de los usuarios, con un crecimiento de la duración de las sesiones de 5,19 minutos en 2022 a 5,45 minutos durante la primera mitad de 2023. A pesar de que la duración de las sesiones ya era relativamente alta, el uso de aplicaciones de criptomonedas aumentó de 12,58 minutos en 2022 a la impresionante cifra de 15,87 minutos en la primera mitad de 2023.

En la segunda mitad de 2022, las aplicaciones de finanzas tuvieron una tasa de retención al día 1 del 23%. Esta cifra disminuyó al 14% en el día 7, luego cayó al 12% en el día 14 y alcanzó el 10% en el día 30. En la primera mitad de 2023 se presentó un ligero cambio, pues la retención al día 1 disminuyó al 22%. La retención al día 7 se mantuvo constante en el 14%, pero hubo una pequeña disminución al 11% en el día 14, mientras que la tasa se mantuvo en el 10% al día 30. Esto sugiere que, aunque los usuarios tienen un buen interés al principio, les cuesta trabajo encontrar un valor continuo o enfrentan determinados obstáculos que desmotivan el engagement constante. La disminución constante en la retención después del día 7 y hasta el día 30 enfatiza la importancia de realizar intervenciones durante este período crítico para impulsar la retención.

Al examinar las subverticales, vemos que las aplicaciones de servicios bancarios retuvieron al 23% de su base de usuarios en el día 1 durante la primera mitad de 2023, mientras que las aplicaciones de pagos tuvieron una tasa de retención ligeramente menor, con un 18%.

Nuestros hallazgos resaltan el rol significativo que las aplicaciones de finanzas desempeñan en la vida de los usuarios a nivel global, pues se han convertido en un recurso no negociable. Sin embargo, el hecho de adquirir un gran número de usuarios no garantiza el éxito. La retención y el uso continuo son métricas fundamentales. Para garantizar un crecimiento sostenido de las aplicaciones de fintech en 2024, los mercadólogos móviles deben innovar continuamente, adoptar las tecnologías emergentes e implementar estrategias de marketing efectivas.

Nuestra estrategia más destacada es integrar la transformación de experiencias en juegos en tu aplicación. Esto puede mejorar el engagement y aumentar el valor del ciclo de vida (LTV) de los usuarios.