사례 연구: Lumos Apps

Lumos Apps의 현재 추진 중인 과제 및 목표 중 하나는 퍼블리싱 모델을 더욱 확장하여 보다 다양한 산업군에서 더 많은 앱을 유치하는 것이며, 제품군에 30~50개 앱을 추가하는 것을 목표로 하고 있습니다. 그와 동시에, 운영 규모는 이미 빠르게 성장했습니다. Lumos Apps는 50개가 넘는 국가에서 앱당 수백 개의 캠페인을 실행하고, 인플루언서 마케팅을 활용하며, SAN 및 게임 네트워크를 다룹니다. 이러한 상황에서 신속한 대응 능력을 유지하고 효과적으로 최적화하려면 정말 많은 리소스가 필요합니다. 앱의 규모를 확장할 때는 UA 측면에서의 신속한 상황 대처가 반드시 동반되어야 합니다. 확장에 있어서 또 다른 주요 과제는 앱 LTV를 정확히 예측하는 것이며, 이는 Lumos Apps 제품군 내 모든 앱의 지향점입니다. 이는 또한 Apple의 사용자 개인정보 보호 정책 변경 및 SKAdNetwork 활용을 고려했을 때 그 어느 때보다도 관련성이 높아졌습니다.

간단히 말해, Lumos Apps 팀은 다음과 같은 중점 영역에 대한 지원이 필요했습니다.

• 전 세계적으로 운영 및 앱 규모 확장
• SKAdNetwork 데이터를 활용하고 사용자의 미래 가치 예측
• 서로 다른 소스 간의 데이터 매칭 및 정확한 데이터 파악

이러한 이유로 팀은 높은 안정성과 정확성을 보장하는 MMP와 데이터 제공업체를 찾아야 하는 상황이었습니다.

Lumos Apps는 Adjust를 활용하여 모든 캠페인을 자동화할 수 있는 기술을 구축했습니다. LTV를 예측하고 각 캠페인(SKAdNetwork 캠페인 포함)의 ROAS를 계산하여 입찰 가격과 예산을 필요에 따라 신속하게 자동 변경할 수 있습니다. 이는 당사의 글로벌 성장 전략에 중요한 부분을 차지했습니다.

팀은 또한 여러 툴을 사용하면서 통계 자료가 정상적으로 취합되지 않는 경우가 많다는 사실을 이내 파악하고 단일화된 소스의 필요성을 깨달았습니다. Adjust를 사용하면 서로 다른 소스 간의 데이터를 손쉽게 매칭하고 정확한 수치를 파악할 수 있습니다. 팀은 Adjust와의 협업을 통해 LTV 예측 및 전략적 마케팅 의사결정을 위한 신뢰성 및 데이터 정확성이라는 주요한 이점을 얻었습니다.

Adjust의 iOS 14.5+ 솔루션은 MMP를 선택하는 데 있어서 또 다른 차별화 요소였습니다. Lumos Apps는 최적의 성능과 SKAdNetwork와의 호환성을 확보하기 위해 Adjust 팀과 협업하여 툴을 통합했으며, Adjust에서 제공하는 비교 데이터 및 보고에 힘입어 iOS 플랫폼에서의 성과를 계속해서 이어 나갈 수 있었습니다.

지금껏 Adjust가 SKAdNetwork를 활용하여 이 팀과 협업하는 데 있어서 가장 어려웠던 점은 포트폴리오 내 여러 앱에서 활용 가능하며 대상 앱의 최초 사용 데이터를 기반으로 정확한 LTV를 예측할 수 있는 이상적인 전환값 스키마를 찾는 것이었습니다. 이 팀은 여전히 이러한 예측을 개선하고 있지만, 지금까지도 매우 기대해 볼 만한 결과들을 얻었습니다. Lumos Apps는 데이터 팀과의 꾸준한 협업을 바탕으로 사용자의 최초 세션에서 발생하는 주요 이벤트를 식별하고, 수익에 영향을 미치는 이벤트를 분리하고, 최종적으로 전환값 스키마에 포함시킵니다.

Lumos Apps는 불과 몇 달 만에 앱 스토어 차트에서 상위권을 차지했습니다. Weburn은 미국 내 상위 10위권, Bend는 상위 50위권, Plaw는 상위 10위권을 각각 달성했습니다. Lumos 퍼블리싱 플랫폼과 Adjust를 사용한 입찰 및 예산 변경이 매일 수백 건에 달하며, 그러한 성과를 바탕으로 수익성이 5배 증가했습니다. Lumos는 현재 10개 이상의 신규 앱을 준비 중이며 빠르게 성장하고 있습니다.

Lumos Apps가 Adjust와의 협업을 통해 얻은 성과

• Lumos Apps, 앱 스토어 차트 상위권 도달
• Profitability increase of 5x

Lumos Apps는 유럽 시장을 선도하는 모바일 앱 퍼블리셔로, 앱 소유자 및 개발자와 파트너십을 맺고 앱을 탄생시킵니다. "모바일 앱 히트작을 향한 여정에 동참하세요. 제작은 제작자의 손으로, 퍼블리싱은 퍼블리셔의 손으로." 프랑스에 기반을 둔 Lumos는 디자인, 앱 스토어 최적화(ASO), 사용자 획득(UA) 및 수익 창출을 관리하는 고유한 도구를 제공하여 앱 제작자가 콘텐츠 및 코드 생성과 같은 주요 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다. Lumos Apps의 주요 혁신 포인트 중 하나는 모바일 게임 업계에서 널리 사용되는 퍼블리싱 모델을 운동, 다이어트, 웰빙, 명상 및 기타 건강 및 피트니스 앱 등 게임 외 앱 카테고리에도 적용한다는 점입니다.

Lumos Apps와 협업하는 앱은 다음과 같은 여러 핵심 제품 및 기술의 이점을 활용하고 있습니다.

• Lumos Forecast: 머신 러닝을 사용하면 설치 후 불과 4일 만에 ~85%의 정확도로 향후 사용자 생애 가치(LTV)를 예측할 수 있습니다.
• Lumos Bidder: 사용자 획득 자동화 도구로, 설치당 비용(CPI) 및 향후 LTV를 분석하여 캠페인의 입찰가 및 예산을 조정합니다.
• A/B 테스트: 가장 높은 LTV를 창출하는 앱 버전을 찾기 위한 테스트입니다.
• Smart Waterfall: 광고 워터폴을 막힘없이 최적화하고 상위 20개 네트워크에 걸쳐 수익을 극대화하는 광고 수익화 자동화 도구입니다. 지금까지 Lumos Apps에서 게시한 상위 앱에는 여성용 피트니스 앱 Weburn, 위젯 및 휴대폰 커스터마이징 앱 Plaw, 스트레칭 및 요가 앱 Bend가 있습니다.