iOS 15의 커스텀 제품 페이지 기능 도입에 따라 예상되는 UA 마케팅의 대대적 변화

올해 말 예정되어 있는 iOS 15 업데이트 중 유저 획득(UA) 마케팅에 변화를 야기할 두 가지 사항은 제품 페이지 최적화(PPO)와 커스텀 제품 페이지입니다. Apple의 발표에 따르면, 마케터와 개발자들은 App Store에서 제품 페이지를 특정 타겟 오디언스에게 맞춤화하고, 제품 페이지와 개별 캠페인의 연결성을 높일 수 있습니다. 이에 따라 보다 개인화된 접근법으로 타겟 오디언스에게 다가갈 수 있는 기회가 많아지며, 마케터들은 iOS에서의 유료 UA 전략 개발에 새로운 툴을 사용할 수 있게 됩니다.

A/B 테스트 잠재력, App Store 최적화, 오가닉 향상

제품 페이지 최적화(PPO)는 iOS 15의 새로운 기능으로, 3개의 각기 다른 버전으로 App Store의 제품 페이지 크리에이티브를 테스트할 수 있습니다. 테스트 버전이 완성되면 유저 트래픽의 90%는 통제 페이지로 보내고, 10%는 테스트 버전 페이지로 보내는 등 트래픽을 각각 다르게 할당할 수 있습니다. 테스트가 완료되면 가장 성과가 좋은 버전을 통제 페이지로 만들고, 새로운 버전을 이후 90일간 계속해서 테스트할 수 있습니다.

테스트가 라이브로 진행되면 App Store Connect의 App Analytics를 사용하여, 노출, 전환율, 개선 수치를 확인할 수 있습니다. 테스트 시에는 크리에이티브 변수를 제한하여 어느 특정 변수가 어떻게 결과에 영향을 주는지 정확히 확인할 수 있도록 해야 합니다. 예를 들어, 스크린샷과 앱 미리보기 모두를 한 크리에이티브 버전에서 바꾼다면 어느 변수가 결과에 영향을 끼쳤는지 확인하기가 어려울 것입니다.

개별 커스텀 캠페인 URL을 통해 35개 버전의 제품 페이지 사용 가능

UA 마케터들은 App Store에서 특정 오디언스에게 최적화된 맞춤형 메시지를 전송하는 데 어려움을 겪어왔습니다. 그러나 iOS 15 업데이트에서는 커스텀 제품 페이지 기능을 통해 최대 35개의 오디언스 그룹에 제품 페이지를 각각 맞춤화할 수 있습니다. 이는 전환율 향상에 크게 기여할 것입니다.

App Store 페이지는 앱의 특정 기능을 보여주는 용도로, iOS 15에서부터는 타겟팅하는 유저 세그먼트에 가장 효과적인 크리에이티브나 기능을 강조할 수 있습니다. 즉, 기본 설정의 오가닉 제품 페이지와는 다른 프로모션 텍스트, 스크린샷, 앱 미리보기를 사용할 수 있습니다. 각 페이지에 고유의 URL을 생성하여 개별 오디언스를 가장 효과적인 페이지로 유도할 수 있습니다. 예를 들어, 스포츠 앱의 경우 특정 팀을 강조하여 해당 팀을 좋아하는 오디언스를 타겟팅할 수 있고, 게임 앱의 경우 특정 인앱 시퀀스 미리보기를 제공할 수도 있습니다.

제품 페이지는 계속해서 생성 가능하며, 한 번에 총 35개의 제품 페이지를 라이브로 사용할 수 있습니다. 제품 페이지의 노출, 다운로드, 전환율은 App Analytics에서 모니터링 가능합니다. Apple은 또한 각 커스텀 제품 페이지에 대해 유지율 데이터와 유저당 평균 매출을 측정할 수 있도록 지원하여, 장기간의 성과를 트래킹할 수 있습니다.

업데이트에 따른 새로운 가능성:

• 유저 위치에 기반한 제품 페이지 다각화: 여러 국가에서 서비스를 제공하는 음식 배달 앱의 경우 특정 도시나 국가의 유저에게 맞춤화된 제품 페이지를 보여줄 수 있습니다.
• 오디언스에 따라 각기 다른 기능 강조: 건강/피트니스 앱의 경우 타겟팅하는 오디언스의 인구적 특성에 기반하여 각기 다른 개별 프로그램/코스를 강조할 수 있습니다.
• 오디언스에 맞춤화된 다양한 인앱 옵션 강조: 게임 앱의 경우 유저 페르소나에 맞춰 다른 스토리 모드나 캐릭터를 강조할 수 있습니다. 예를 들어, 게임 캐릭터를 선택할 수 있는 게임의 경우 캐릭터별로 달라지는 게임 플레이 옵션을 강조할 수 있습니다.

데이터 액세스와 개인정보 보호 관련 불확실성

iOS 15 업데이트는 UA 마케터들에게 다양한 새로운 기회를 제공하지만, 과연 Apple이 어느 데이터를 어떠한 형식으로 앱 개발자들에게 공유할지는 아직 미지수입니다. Apple은 Apple Analytics에서 각각의 커스텀 제품 페이지의 성과를 모니터링할 수 있으며, 각 제품 페이지의 유지율 데이터와 평균 매출 측정이 가능하다고 발표하였으나, 정확한 데이터 형식에 대해서는 알려진 바가 없기 때문에 집계된 데이터가 될 수도 있습니다. 코호트 데이터와 성과를 트래킹할 수도 있다는 가능성은 마케터들에게 긍정적이지만, 개인정보 보호 정책이 어떻게 적용될지 또한 아직 구체적으로 알려지지 않았습니다.

그러나 커스텀 제품 페이지가 마케터와 개발자들이 App Store에서 앱을 역동적으로 홍보할 수 있는 새로운 기회를 제공한다는 것은 분명합니다. Adjust는 계속해서 관련 동향을 주시하여 고객사의 성공을 위한 팁과 모범 사례를 공유할 것입니다.

iOS 14.5+에 관한 자세한 정보는 Adjust의 리소스 센터에서 확인하실 수 있습니다.