每用户平均收入

ARPU 是英文 "average revenue per user" 的首字母缩写，意为每用户平均收入。简言之，ARPU 就是应用中的每位活跃用户在指定时间段中产生的平均收入。

每用户平均收入起初主要用于电讯行业，但如今在所有类型的数字商业中都有 ARPU 的身影，如 SaaS 服务、社交媒体网络和移动应用等等。

在移动营销领域，ARPU 与生命周期价值 (LTV) 类似，可用来计算和了解用户或特定用户群组的价值。不过，LTV 监测的是用户在整个生命周期中的价值，ARPU 监测的则是每位用户在特定时间段内产生的平均收入。

监测时间段 (周、月或年) 内的收入除以同一时间段内的用户数量，即可得出 ARPU。每用户平均收入 (ARPU) 通常按月计，以月度经常性收入 (MRR) 作为被除数。

每用户平均收入 (ARPU) = MRR / 活跃用户数量

另一个与 ARPU 紧密相关的指标是每付费用户平均收入 (ARPPU)。ARPPU 的计算方法与 ARPU 相同，但前者只看付费用户情况。如果应用采用的是免费增值模型，那么 ARPPU 就应当显著高于 ARPU。因而对于此类应用来说，区分和对比 ARPU 和 ARPPU 就尤为重要。

每用户平均收入 (ARPU) 的计算公式还有多种变体可供应用营销人员使用，以获得特定信息，例如 ARPDAU (每日活跃用户平均收入) 等。

每用户平均收入不仅是移动营销人员手中重要的用户获取指标，也是产品经理和主管人员不可或缺的业务指标。营销人员可以通过比较不同推广活动和广告渠道的每用户平均收入，洞察来自这些渠道用户的质量，了解广告支出回报。ARPU 与 LTV 搭配使用，也可有效计算用户获取成本的上限，保持正向的广告支出回报。此外，营销人员还可以利用 ARPU 计算达成特定收入目标需要获取的新用户数量。

通过计算每用户平均收入，应用开发者还能理解其客户群，并制定合理的定价策略。如果 ARPU 过低，可能说明应用过于注重产生较少收入的客户，或产品/服务的定价过低。开展定价测试，重点针对高收入用户开展营销活动，有助于提高 ARPU。