Năm biểu đồ phản ánh sự tăng trưởng tích cực của ứng dụng du lịch trong năm 2023

Năm 2023, các chuyên gia dự kiến ứng dụng du lịch sẽ mang về khoản doanh thu ấn tượng lên đến 1,23 tỷ USD. Kinh tế thế giới suy thoái, dư âm đại dịch khiến cuộc sống người dân toàn cầu rối ren, nhưng ngay trong những lúc bức bối như thế, khát khao du lịch của người dân càng trào dâng mạnh mẽ. Sau khi phần lớn các biện pháp phong tỏa và kiểm soát đi lại được gỡ bỏ, nỗi lòng được du lịch thỏa thích khởi phát một trong các xu hướng phổ biến nhất hiện nay: “du lịch trả thù”. Một khảo sát của tạp chí Forbes cho biết, 43% người Mỹ có ý định tăng số chuyến du lịch trong năm 2023.

Adjust cũng đã phân tích dữ liệu nội bộ trong nửa đầu năm 2023 và đưa ra cùng kết luận, quả thật ứng dụng du lịch đang tăng trưởng mạnh. Adjust đưa ra kết luận dựa trên các nhận định sau.

Lần gần nhất chúng tôi đăng bài riêng về ứng dụng du lịch là cách đây hai năm, sau khi chứng kiến sự phục hồi mạnh mẽ của phân khúc trong năm 2021. Bài về ứng dụng du lịch lần này còn choáng ngợp hơn: phân khúc đã vượt mức tăng trưởng trước đại dịch. Cụ thể, căn cứ số liệu của Adjust, mức tăng trưởng trung bình năm 2023 cao hơn 18% so với mức tăng trưởng trung bình quý 4 năm 2019. Chia nhỏ số liệu theo chỉ số, chỉ số lượt cài đặt của ứng dụng du lịch là ấn tượng hơn cả. Số lượt cài đặt nửa đầu năm 2022 tăng 8% so với nửa đầu năm 2021, sang nửa đầu năm 2023 lại tăng tiếp 5%.

Số lần người dùng truy cập ứng dụng du lịch ngày càng nhiều. Theo ghi nhận của Adjust, giống như lượt cài đặt, phiên truy cập (session) cũng tăng trưởng vượt mức trước đại dịch. Mức tăng trưởng trung bình năm 2023 cao hơn 87% so với mức trung bình quý 4 năm 2019. Đây là kết quả của một hành trình tăng trưởng ổn định, kiên trì và bền vững. Biểu đồ bên dưới phản ánh hành trình đó trong hai năm qua, từ tháng 6 năm 2021 đến tháng 6 năm 2023. Mặc dù số phiên truy cập tăng thường làm giảm thời lượng truy cập (session length), nhưng hệ lụy này lại không ảnh hưởng đến ứng dụng du lịch. Mức độ tương tác của người dùng đối với ứng dụng du lịch tăng một cách đáng kể (xem thêm thông tin ở các nhận định sau).

Số phiên truy cập trung bình năm 2022 tăng 14% so với năm 2021. Sang nửa đầu năm 2023, số phiên truy cập tăng thêm 13% so với số phiên trung bình năm 2022. Mùa hè vẫn còn tràn đầy sức sống và các dịp nghỉ lễ cuối năm đang rục rịch đến gần, chúng tôi có niềm tin số phiên truy cập nửa cuối năm 2023 sẽ giống như nửa cuối năm 2021 và 2022, đó là không ngừng tăng.

Số liệu thời lượng truy cập một lần nữa xác nhận 2023 là năm của ứng dụng du lịch. Không chỉ số lượt cài đặt và số phiên truy cập tăng, mà đến thời lượng truy cập cũng tăng.

Khi xem xét đến các chỉ số chi tiết hơn, cụ thể số phiên truy cập trên mỗi người dùng mỗi ngày (sessions per user per day), năm 2023 lại một lần nữa áp đảo năm 2022. Như vậy, người dùng không chỉ ở lại ứng dụng lâu hơn một chút, mà còn truy cập ứng dụng nhiều lần hơn trong ngày. Số phiên truy cập trên mỗi người dùng mỗi ngày tăng phần lớn nhờ số phiên truy cập tăng, cũng nhờ vào số lượt cài đặt khổng lồ trong năm 2023. Số phiên truy cập trên mỗi người dùng mỗi ngày cao sẽ kéo theo tỷ lệ duy trì cao. Tựu trung, năm 2023 là năm phát triển cực thịnh của ứng dụng du lịch.

Khi vẽ biểu đồ tần suất truy cập ứng dụng du lịch (session frequency) cho quý 1 năm 2023, quý 4 năm 2022 và quý 3 năm 2022, đường biểu diễn của quý 1 năm 2023 nằm cách hai đường biểu diễn của hai quý còn lại một khoảng khá xa.

Tỷ lệ duy trì của ứng dụng du lịch trong quý 1 năm 2023 cao hơn nhiều so với tỷ lệ duy trì trong quý 1 năm 2022. Tỷ lệ duy trì Ngày 1 tăng sáu điểm phần trăm, từ 11% lên 17%. Mặc dù sự khác biệt giữa hai quý được rút ngắn vào Ngày 30, nhưng tỷ lệ duy trì trong quý 1 năm 2023 vẫn cao hơn quý 1 năm 2022 đến hai điểm phần trăm.

Bạn đã có số liệu ứng dụng du lịch mới nhất, bước tiếp theo là lên kế hoạch marketing.

Kết quả marketing nửa cuối năm 2023 sẽ đặc biệt ấn tượng nếu bạn tập trung vào những khía cạnh sau.

Bảy khía cạnh tăng trưởng dành cho ứng dụng du lịch

1. Củng cố kiến thức và kỹ năng liên quan đến SKAN 4 để triển khai chiến dịch thành công trên hệ điều hành iOS.
2. Nếu bạn đang sử dụng TikTok, Snapchat và CTV để quảng cáo ứng dụng, hãy bổ sung tính năng view-through attribution vào bộ công cụ đo lường.
3. Khai thác truyền hình kết nối (CTV) để tiếp cận người dùng yêu thích các dịch vụ streaming.
4. Cập nhật liên tục các cách thức lừa đảo mới để kịp thời phòng tránh.
5. Cân nhắc sử dụng media mix modeling (MMM) để xây dựng chiến dịch marketing theo mùa.
6. Chuẩn bị chỉn chu chiến dịch quảng cáo cho mùa nghỉ lễ cuối năm. (Tuần cuối cùng trong năm là thời điểm then chốt.)
7. Xây dựng chiến lược khác nhau cho các thị trường khác nhau, nhất là các thị trường có mùa hè lệch nhau, ví dụ Indonesia có mùa hè từ tháng 6 đến tháng 9, còn Úc thì từ tháng 12 đến tháng 2 năm sau.

Adjust và TikTok hợp tác với ứng dụng du lịch và phong cách sống Traveloka để xử lý gian lận trong quảng cáo. Sau khi Traveloka sử dụng giải pháp Fraud Prevention của Adjust, số lượt cài đặt ảo xuất phát từ quảng cáo của Traveloka trên TikTok đã giảm đến 2,5 lần, hiệu suất tiếp cận và chuyển đổi người dùng cũng tăng gấp đôi. Traveloka còn bật mí thêm, kể từ khi hợp tác với Adjust, hiệu suất marketing tăng 80%.

Bạn có muốn giống như Traveloka, chọn đúng bộ đo lường đa kênh và bảo vệ chống gian lận để cải thiện hiệu quả marketing? Yêu cầu demo ngay hôm nay, chúng tôi sẽ lập tức liên hệ và thiết kế demo phù hợp với ứng dụng của bạn!