Finança

Estudo de caso: Baubap e Adjust

Saiba como o app de finanças Baubap aumentou a conclusão de eventos de monetização em 50%, reduziu a fraude nas instalações em 78% e ainda economizou 3,5 horas de trabalho por semana com a Adjust.

Redução de instalações fraudulentas em 78%

Aumento na conclusão de eventos em 50%

Economia de 3,5 horas de trabalho semanais

Sobre a Baubap

Sediada no México, a Baubap é um aplicativo de empréstimo pessoal feito para simplificar o gerenciamento do seu dinheiro. Com uma interface amigável, a Baubap simplifica o processo de requisição de empréstimos entre 500 e 5.000 pesos mexicanos e de administração de pagamentos. O app ainda oferece avisos inteligentes para garantir que nenhum pagamento escape de vista.

O desafio

O México está entre os mercados mais afetados pela fraude, o que implica em um desafio considerável para as empresas regionais. As campanhas que parecem bem-sucedidas à primeira vista geralmente resultam em perdas consideráveis de custos com anúncios devido a atividades fraudulentas. Com isso em vista, a Baubap reconhece a necessidade imprescindível de lidar com a fraude de forma proativa para preservar o orçamento de publicidade e validar a eficácia de suas campanhas.

Outro problema encontrado foi que a equipe da Baubap estava com uma sobrecarga excessiva dos recursos. As campanhas de marketing nunca param e precisam de monitoramento constante para garantir um bom desempenho e um uso eficaz do orçamento. Sem automaçāo, os membros da equipe de marketing do app estavam sempre checando as campanhas de publicidade nos fins de semana e nos feriados.

A solução

Com a ajuda da Adjust para lidar com esses desafios, a equipe tive resultados impressionantes com a nossa ferramenta de Prevenção contra fraudes e com os alertas inteligentes do Pulse.

A Prevenção contra fraudes da Adjust provou-se essencial para lidar com as complexidades em gerenciar grandes orçamentos em mais ou menos 15 redes de uma vez. A análise e os relatórios detalhados da solução permitiram que a equipe se livrasse de parcerias aparentemente benéficas, mas que só inflavam o número de instalações com fraudes, sem adicionar valor real ou engajamento do usuário. Essa estratégia ajudou a Baubap a focar em uma interação e um crescimento genuínos, demonstrando a importância de se discernir qualidade de quantidade no trabalho de marketing digital.

"Infelizmente, o México é um dos mercados em que é muito comum de ocorrer fraude. Eu consegui usar a Prevenção contra fraudes da Adjust para demonstrar às partes interessadas que precisávamos deixar alguns parceiros que tinham um bom desempenho, ou pareciam ter. Nossa total de instalações diminuiu, mas nossos eventos de monetização aumentaram, e conseguimos, ao mesmo tempo, atingir o nosso marco mais baixo de instalações rejeitadas e o mais alto de novos devedores. Não estávamos mais gastando um quantia enorme do orçamento na aquisição de usuários falsos."

Facundo Armentano

Gerente de aquisição de usuários, Baubap

Além disso, a Baubap melhorou significativamente a eficiência operacional e otimizou o tempo e os recursos da empresa com a incorporação dos alertas inteligentes do Pulse no processo de monitoramento de campanhas. Com o reconhecimento do potencial de atraso entre as instalações do app e os subsequentes eventos de monetização, a Baubap usou o Pulse para receber alertas antecipadamente sobre problemas no desempenho da campanha. Seja para saturação da mídia, problemas técnicos ou erros de configuração com as redes, os alertas inteligentes funcionaram como um filtro crucial.

Exemplo de lógica do Pulse utilizada:
Quando o custo por instalação excedia US$ 5 nas campanhas do Google, da Meta ou do TikTok.

Ao receber um alerta, a equipe conduzia uma análise detalhada da fonte, examinando os custos com a campanha e identificando a necessidade de ajustes para corrigir quaisquer resultados inesperados. Para as pessoas que não estavam diretamente gerenciando as campanhas, o Pulse também oferecia um resumo confiável da saúde da campanha, confirmando se o custo por instalação (CPI) estava dentro do esperado e economizando tempo para iniciativas mais estratégicas.

"Em um minuto, literalmente, eu consegui configurar os alertas inteligentes para enviar notificações para a equipe quando o custo por instalação passar do nosso limite. Baseamos essa lógica em um ponto de equilíbrio entre custo por aquisição e taxa de conversão. Em menos de 10 segundos, tive uma visão geral abrangente do desempenho da campanha. É minha fonte de confiança para conferir se tudo está indo bem. Nosso Customer Success Manager foi uma ajuda e tanto na introdução dessa automaçāo."

Facundo Armentano

Gerente de aquisição de usuários, Baubap

Os resultados

Com a ajuda da Adjust, o app de finanças Baubap conseguiu:

Reduzir a fraude de anúncios em mobile em 78%, diminuindo a taxa de instalações rejeitadas de 7% para um o menor valor da história do app, de 1,5%.
Aumentar a conclusão de eventos em aproximadamente 50% no principal evento de monetização do app.
Economizar 3,5 horas de trabalho em média por semana com os alertas inteligentes do Pulse.

"Usar os alertas inteligentes do Pulse da Adjust provou-se ser indispensável para a otimização e proteção dos recursos da equipe. Finalmente podíamos aproveitar as noites e os fins de semana de novo. Conseguimos ter um equilíbrio entre vida profissional e pessoal, pois sabemos que vamos receber alertas só se a necessidade de suporte for urgente. Em resumo, podemos ficar tranquilos."

Facundo Armentano

Gerente de aquisição de usuários, Baubap