Akuisisi Pengguna | Definisi

Akuisisi pengguna (seringkali disingkat sebagai UA) adalah upaya mendapatkan pengguna baru untuk sebuah aplikasi, platform, atau layanan lainnya. Pada perangkat seluler, akuisisi pengguna adalah strategi yang dirancang untuk menghasilkan instalasi, yang biasanya didapatkan melalui kampanye iklan dan penawaran promosi.

Tanpa strategi akuisisi pengguna, perusahaan akan kesulitan untuk menemukan dan mengkonversi pengguna baru. Akuisisi pengguna adalah sains berbasis data yang mencari tren dan pola yang dapat digunakan, mengurangi ketidaktahuan yang dapat berujung pada pemborosan belanja iklan. Dengan meningkatnya persaingan, upaya untuk meningkatkan jumlah pengguna yang menemukan aplikasi Anda dan kemudian membujuk mereka untuk melakukan instalasi akan menjadi latihan optimasi serta merupakan komponen penting bagi keberhasilan.

Penyusunan strategi umum dengan komponen utama akuisisi pengguna baru membutuhkan keahlian dan pemasaran yang mahir. Tantangan umum tersebut meliputi kurangnya transparansi dalam ekosistem pemasaran seluler hingga kesulitan dalam melakukan segmentasi pengguna.

Penipuan iklan menjadi masalah besar dalam ekosistem pemasaran seluler, para penipu melakukan berbagai cara untuk menggerogoti belanja iklan. UA manager harus waspada terhadap hal ini, serta secara jelas mengetahui tentang ekspektasi dan cara perusahaan akan memerangi penipuan. Tanpa alat pencegahan, UA manager akan menghabiskan waktu untuk mendapatkan kembali belanja iklan yang sudah dibayarkan ke jaringan atau, dalam skenario terburuk, penipuan dapat tidak terdeteksi. Walaupun hal ini merugikan pemasar secara finansial, dampak yang lebih besar ditimbulkan oleh data yang kurang akurat. Situasi yang kurang menguntungkan ini membuat pemasar mendasarkan strategi akuisisi pengguna mereka pada analytics yang kurang akurat, meningkatkan skala channel dengan 'kinerja terbaik' yang menjadi sumber penipuan iklan sejak awal.

Jadi, apa yang dapat kita lakukan? Langkah pertama adalah untuk mengidentifikasi berbagai jenis penipuan yang (tanpa perlindungan yang memadai) dapat merusak akurasi data dan menggerogoti belanja iklan. Oleh karena itu, kita patut waspada terhadap Spam Klik, Injeksi Klik, spoofing SDK dan penipuan bot dalam aplikasi.

Anda dapat menggunakan fraud prevention Adjust untuk menolak aktivitas penipuan – melindungi belanja iklan dan menjaga agar data tetap akurat.

Adjust memberikan dukungan sepanjang proses, dari pelaksanaan kampanye hingga pengguna melakukan pendaftaran, pembelian dan bermain untuk menang, membantu Anda untuk mengoptimalkan akuisisi pengguna. Pelacak tetap berfokus pada pengguna yang diatribusikan, agar dapat menyediakan informasi mengenai keseluruhan perjalanan pengguna saat menggunakan aplikasi. Anda dapat menggunakan semua data kami untuk mendapatkan informasi tentang cara mempertahankan perhatian pengguna dan hal-hal yang meningkatkan jumlah pengguna yang berhenti menggunakan aplikasi.

Fitur KPI akan mengidentifikasi sumber pengguna dengan nilai umur (LTV) paling tinggi dan kampanye yang memproduksi hasil terbaik, serta disampaikan dengan sangat jelas di dashboard kami.

Dengan penargetan ulang yang sudah menjadi kesatuan, Anda dapat menambah insentif untuk meningkatkan tingkat retensi dan perkembangan di area di mana pengguna berhenti menggunakan aplikasi.

Jika Anda ingin mendapatkan informasi lebih lanjut tentang akuisisi pengguna, silakan lihat panduan lengkap kami, di sini. Panduan ini berisi definisi akuisisi pengguna, berbagai format iklan yang Anda gunakan, dan tantangan utama yang dihadapi oleh pemasar saat berupaya untuk mengakuisisi pengguna baru.