인게이지먼트란?
앱 인게이지먼트가 중요한 이유
인게이지먼트가 높은 사용자는 탄탄한 앱 비즈니스의 토대가 되기 때문에 모바일 마케터와 광고주는 인게이지먼트를 중요하게 생각합니다. 앱 인게이지먼트를 촉진하지 못한다면 소비자의 생애 가치(LTV)가 낮을 것이며, 앱 인게이지먼트에 일반적으로 수반되는 긍정적인 효과들(예: 입소문이나 리뷰) 또한 놓치게 될 것입니다.
앱 사용자의 인게이지먼트가 높을수록 사용자 유지가 더 쉬우며, 궁극적으로 매출 창출과 확장에 도움이 됩니다. 앱의 부족한 점을 파악 및 개선하면 사용자를 더 오랜 기간 보유하고, 높은 인게이지먼트의 혜택을 계속해서 누릴 수 있습니다.
특히, 사용자 여정에서 인게이지먼트가 높은 지점과 낮은 지점을 분석하면 캠페인 분석에 유용합니다. 리타겟팅과 리인게이지먼트 캠페인은 오디언스를 정확히 알아야 효과적입니다. 따라서, 전략적으로 오디언스를 세그먼트별로 측정하고 분석하여 각 세그먼트에 맞춤화된 광고를 제공할 수 있어야 합니다.
Adjust의 인게이지먼트 측정 솔루션
Adjust는 광고를 통한 사용자와의 인게이지먼트 촉진과 인앱 인게이지먼트 측정을 도와줄 다양한 솔루션을 제공하고 있습니다. 사용자가 특정한 앱 이벤트를 완료한 시점을 측정하면 앱에 중요한 인게이지먼트가 언제 발생하는지 알 수 있습니다. 게임 앱의 경우 게임 머니 구매, 이커머스의 앱의 장바구니 담기, 은행/핀테크 앱의 로그인 등이 이러한 이벤트로 사용될 수 있습니다.
Adjust는 또한 이전에 상호작용이 있었던 사용자들이 앱으로 돌아올 수 있도록 리타겟팅과 리어트리뷰션을 지원합니다. Adjust는 자동으로 리타겟팅 캠페인을 지원하며, 유니버설 리어트리뷰션을 사용하면 리타겟팅과 인게이지먼트를 이룬 사용자들을 성공적으로 어트리뷰션할 수 있습니다.
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