광고 지출 대비 수익률(ROAS)

‘캠페인 비용 대비 캠페인 수익’을 의미하는 ROAS(return on ad spend, 광고 수익률)는 온라인과 모바일 마케팅에서 중요한 핵심성과지표(KPI)입니다. ROI(투자수익률) 원칙에 따라, ROAS는 개별 광고 지출 대비 수익률을 보여주며, 전체 마케팅 전략, 개별 캠페인, 타겟팅, 광고 수준에서 계산이 가능하여 모바일 광고 전략의 성과 측정 및 방향 결정의 주축이 됩니다.

ROAS는 다음과 같이 간단한 공식으로 계산할 수 있습니다.

ROAS = (해당 광고로부터의 매출 / 광고 비용 ) x 100

예를 들어 광고 캠페인에 $1,000을 투자하여 $3,000의 매출을 올렸다고 가정할 때, ROAS 공식에 따른 값은 3이라는 것을 확인할 수 있습니다. 이는 매우 높은 ROAS입니다.

그러나 ROAS를 계산할 때 광고 비용을 결정하는 과정이 다소 복잡하며, 주의 깊게 살펴봐야 할 요소들이 있습니다. 우선 특정 플랫폼에 지출한 금액만을 추적하고 싶은지, 기타 수반 비용도 함께 묶어서 계산할지 결정해야 합니다. 기타 비용의 예시는 다음과 같습니다.

• 업체 비용: 광고 캠페인 진행 시 업체에 지불해야 하는 수수료.

• 팀 비용: 캠페인 설정 및 관리를 위해 인하우스 직원 또는 외주 대행사에 지불해야 하는 비용.

ROAS 계산에서 '광고 비용'을 어떻게 정의하느냐는 캠페인의 유형에 따라 달라질 것입니다. 광고 자체만의 비용을 계산한 후 그 외 부차적인 광고 비용은 모두 묶어 별도의 ROAS로 계산하는 것이 가장 효율적인 경우도 있습니다. 이 경우 전반적인 퍼포먼스와 더불어, ROAS가 주요 KPI인 개별 캠페인의 수익성을 가시화할 수 있습니다.

위에서 언급한 바와 같이 ROAS는 광고 지출 대비 수익률(return on ad spend)을 의미하는 반면, ROI는 투자 수익률(return on investment)을 의미합니다. 특정 투자에 대한 비용 대비 수익률을 보여주는 ROI는 투자의 순수익 계산이 목적이며, 일반적으로 다음의 공식이 사용됩니다.

ROI = (순 수익금 / 순 투자금) x 100

ROAS는 ROI와 비슷해 보이지만, 특정 캠페인에 대한 비용 대비 수익을 정확히 계산하여 온라인 및 모바일 마케팅 캠페인의 전반적인 효율성을 결정하는데 사용됩니다. 또한, ROI가 음수이더라도 ROAS는 양수값일 수 있다는 것을 반드시 유념해야 합니다. 전체 투자 비용이 수익보다 높은 경우라도, 개별 광고 캠페인 차원에서는 수익이 지출보다 높을 수 있기 때문입니다.

캠페인이나 마케팅 전략 수립 시, ROI와 ROAS는 양자택일의 문제가 아닙니다. ROI는 장기 또는 고차원의 전반적인 수익성을 다루는 반면, ROAS는 단기 또는 특정 전략/캠페인의 기여도 파악 및 최적화에 유용합니다. 따라서 모바일 마케팅 캠페인 또는 전략 수립시에는 ROI와 ROAS 모두를 사용하는 것이 바람직합니다.

ROAS는 모바일 마케팅에서 여러 캠페인, 채널, 광고 플랫폼을 트래킹한 후 가장 효과적인 곳을 파악하고, 예산 분배 결정을 할 때 효과적으로 사용될 수 있습니다. 위에서 언급한 바와 같이, ROAS는 다양한 수준에서 다양한 세분화 정도로 활용될 수 있습니다. 전체 광고 비용의 ROAS를 계산한 뒤, 채널, 캠페인, 플랫폼별로 다시 계산하여 가장 퍼포먼스가 좋은 채널을 확인하거나, 수익성이 가장 높은 곳이 어디일지 전망해볼 수 있습니다.

Adjust는 고객사들이 캠페인 시작 이전 반드시 최소 ROAS를 계산할 것을 권장합니다. 이후 캠페인 진행 시, 최소 ROAS를 기준으로 캠페인 퍼포먼스를 평가할 수 있기 때문입니다. 최소 ROAS는 앱 유형, 카테고리, 현재 비즈니스의 단계에 따라 달라지지만, 수익 폭이나 사업 비용 변화에 따라 유연하게 적용해야 합니다.

ROAS는 또한 모바일 마케팅에 일반적으로 사용되는 주요 지표 및 KPI와 함께 사용될 수도 있습니다. 클릭당 비용(CPC), 획득당 비용(CPA), 리드당 비용(CLP) 등은 모두 ROAS를 보완해줄 수 있는 지표들로, 광고주가 완전하고 명확하게 퍼포먼스를 파악할 수 있도록 도와줍니다.

Adjust는 모든 캠페인의 상세한 데이터와 인사이트를 대시보드 한 곳에서 전부 제공하여, 마케터와 광고주들이 ROAS를 포함한 전체 퍼포먼스를 한 눈에 살펴볼 수 있도록 지원합니다.

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