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SKAdNetwork 4.0: 지금 꼭 알아야 할 모든 것

Katie Madding, CPO, Adjust, 2022년 10월 27일.

Apple이 지난 6월 WWDC에서 예고한 대로, SKAdNetwork 4.0 (SKAN 4)이 iOS 16.1 및 iPadOS 16.1과 함께 정식 출시되었습니다. SKAN 4에는 광고 네트워크와 개발자들을 위한 다양한 신기능과 옵션이 추가되었지만 난제 또한 수반하고 있습니다.

iOS에서의 성공은 SKAN 활용과 사용자 획득 전략에 달려 있습니다. 바로 이러한 이유에서 Adjust는 여러 포스트백 처리, 다양한 수준의 세분화가 지원되는 커스텀 전환값 로직, 계층적 소스 ID 측정이 가능한 솔루션을 구축하였습니다. Adjust의 Conversion Hub, Datascape와 함께 SKAN 4를 최대한 활용해 보세요.

SKAN 4에서의 업데이트, 예상되는 변화 및 영향에 대해 본문을 통해 자세히 확인하시기 바랍니다.

SKAN 4.0가 iOS 전략에 미칠 영향

모바일 업계 전체가 SKAN 4를 도입하기까지는 시간이 필요할 것입니다. 따라서, Adjust는 다음의 새로운 SKAN 4 기능을 최대로 활용할 수 있는 전략에 주력할 것을 권장합니다.

1. 전환값 세분화로 인사이트 향상

이제는 전환값에 이벤트와 매출을 매핑하는 것 외에도, 전환값을 low, medium, high 그룹에 할당할 수 있는 옵션이 추가되었습니다.

새 옵션:

  • 기존의 Fine-grained (Adjust의 6비트, 63개 전환값 모드) 외에도, Coarse-grained에 전환값을 매핑할 수 있습니다.
  • Coarse-grained 전환값은 'low, medium, high' 수준으로 설정 가능합니다.
  • Privacy Threshold의 임계값을 충족하는 경우 3개의 포스트백 모두에서 corse-grained 값을 수신할 수 있습니다.

이에 따른 영향

  • 앱 애널리틱스를 위해 corase 값을 어떻게 활용할지 생각해보시기 바랍니다. Coarse 값은 사용자의 가치를 보다 자세하게 파악하는 기회가 될 것이며 "null" 값 보다 3개 더 많은 데이터 시그널을 받을 수 있습니다. 일부 경우에는 Privacy Threshold의 수준에 따라 fine 또는 coarse 값을 받지 못할 수 있으나, 사용자와 사용자 가치에 대해 더 높은 수준으로 이해할 수 있는 새로운 기회가 생긴 것입니다. Adjust는 coarse 값을 앱의 LTV 증가에 큰 영향을 주는 특정 이벤트나 매출 또는 유지율 지표를 트래킹하는데 활용할 것을 권장합니다.
  • Fine-grained 값은 값의 증가와 감소가 모두 가능하기 때문에 이를 고유한 사용자 행동에 활용하는 방법을 생각해 보시기 바랍니다.

2. 새로운 타임 프레임과 포스트백 윈도우 확장

Apple이 '멀티플 전환(multiple conversions)'이라고 부르는 여러 개의 전환을 분석할 수 있도록 새로운 포스트백 윈도우(포스트백 2와 포스트백 3)가 추가되었습니다. 이를 통해 광고주와 개발자들은 캠페인을 통해 앱을 설치한 사용자가 일정 기간 동안 얼마나 앱과 자주 인게이지먼트를 야기하는지 파악할 수 있게 되었습니다. 이전에는 단 1개의 포스트백만 전송되고 포스트백 윈도우도 24시간으로 짧았으나, 이제는 최대의 3개의 포스트백을 받을 수 있으며 윈도우는 35일까지 늘어났습니다.

  • SKAN 4에서는 3개의 포스트백을 0~2일, 3~7일, 8~35일 윈도우에서 각각 받을 수 있게 되었습니다. 각 윈도우는 lockWindow에 따라 단축 또는 맞춤화될 수 있습니다.
  • 포스트백은 24~144시간(포스트백 1의 경우 24~48시간) 동안 전송 지연될 수 있습니다.
  • 포스트백 1의 경우, fine-grained 또는 coarse-grained 전환값을 받을 수 있습니다.
  • 포스트백 2와 3의 경우 coarse-grained 값만 받을 수 있으며, 24시간에서 144시간 사이에 포스트백이 발송됩니다.

이에 따른 영향

  • null 전환값 감소: SKAN4에서는 fine 및 coarse 값을 통해 포스트백에서 더 많은 정보를 받고, 사용자 활동 규모가 작은 캠페인에서도 포스트백을 활용할 수 있는 기회가 늘어났습니다. 포스트백 2와 3은 연관되지 않기 때문에, 특정 이벤트나 유지율에 집중하기 위해 coarse 값을 사용하는 것을 권장합니다.

3. lockWindow를 통해 전환값을 확정하고 포스트백을 트리거

이제는 포스트백 윈도우 기간 내내 전환값 업데이트를 기다리는 대신, 포스트백 윈도우 기간 중 원하는 시점에 전환값을 "최종 확정(lock and finalize)"할 수 있습니다. 예를 들어, 포스트백 1의 경우 첫 48시간 중 원하는 시점에 lockWIndow를 적용할 수 있습니다.

Apple이 제공한 아래의 예시를 보면, 첫 48시간 윈도우가 끝날 때 전환이 등록되고, 포스트백 1이 전송된 것을 확인할 수 있습니다. 이후 5일차에 개발자가 전환을 최종 확정하여 lockWindow를 적용한 지점부터는 3~7일 윈도우의 남은 기간이 종료되어, lock을 적용한 시점까지의 최신 전환값을 포함한 포스트백이 전송됩니다.

이에 따른 영향

  • 전환값에 lock이 적용되면 포스트백 윈도우 내에서 해당 시점부터 무작위 타이머가 시작됩니다. 즉, 포스트백 수신을 기다리는 대기 시간이 줄어듭니다.
  • 이를 통해 전환값에서 인사이트를 더 일찍 받아볼 수 있습니다.
  • 사용자 여정 중 주요 이벤트와 관련 있는 시점에 lockWindow를 적용하면 LTV 측정 방식을 표준화할 수 있습니다.

4. 기타 업데이트: Privacy Threshold, 광고 네트워크를 위한 세분화 수준 증가, 웹-앱 어트리뷰션

Privacy Threshold에 대해 알아야 할 것: SKAN 4 이전까지는 사용자가 Apple의 Privacy Threshold 임계값을 충족하지 못하면 포스트백에서 null 값이 전송되었습니다. SKAN 4에서는 Privacy Threshold를 4개의 Crowd Anonymity Tier(Tier 0~3)로 나누어 설치를 할당하는 방식의 복잡하지만 긍정적인 변화가 도입되었습니다. 설치가 할당된 등급에 따라, 포스트백에서 1개 또는 1개 이상의 이용 가능한 필드(fine-grained 전환 값, coarse-grained 전환값, 소스 ID, 소스 앱 ID)가 반환될 수 있습니다.

아래는 Apple이 Tier를 도식화한 것으로, Tier 3는 페이로드가 완전함을 의미합니다.

이에 따른 영향: 최상의 시나리오에서는, SKAN 4의 포스트백 1에서 fine-grained 전환값과 여러 유용한 데이터가 포함된 완전한 페이로드를 받을 수 있습니다. null 값의 포스트백 또한 줄어 들어, 캠페인 최적화에 사용할 수 있는 데이터가 더 많아집니다.

소스 ID와 광고 네트워크 세분화 수준 증가에 대해 알아야 할 것: SKAN 4에서는 캠페인 ID를 소스 ID로 명명하며, 기존의 2자리 값에서 최대 4자리 값으로 늘어났습니다. 이에 따라 광고 네트워크는 기존의 0~99에서 이제는 0~10,000까지 사용할 수 있습니다.

모든 포스트백 데이터와 마찬가지로 페이로드의 상세 수준은 Apple의 Privacy Threshold에 따라 달라집니다. 임계값을 충족한 경우 광고 네트워크는 4자리 값을 모두 받을 수 있습니다. 임계값을 충족하지 못한 경우에는 3자리 또는 최소 2자리의 값을 받을 수 있습니다.

이에 따른 영향: 첫 2자리 값은 항상 받을 수 있기 때문에 이 값을 최우선시하고, 남은 2자리 값은 보다 상세한 측정 기준에 활용해야 합니다. 예를 들어, 아래 Apple의 예시 자료와 같이 위치와 게재 위치를 나타내는 ID를 추가할 수 있습니다.

웹-앱 어트리뷰션에 대해 알아야 할 것: 예상한 바와 같이, SKAN 4에는 웹에서 앱으로의 어트리뷰션이 추가되었습니다. 웹-앱 어트리뷰션은 Safari에서만 이용 가능하지만, iOS 사용자 중 90%가 모바일 브라우저로 Safari를 이용하기 때문에 커버리지가 높습니다.

이에 따른 영향: SKAN 4에서는 App Store 페이지로 연결해주는 웹 광고 어트리뷰션이 가능해져, 앱과 웹 모두에 인벤토리가 있는 경우 교차 채널 어트리뷰션을 효과적으로 수행할 수 있습니다. 이는 특정 앱 카테고리 또는 웹 사용도가 높은 시장 및 카테고리에 유용할 것입니다.

Adjust와 함께 iOS에서의 성공을 가속화하세요

SKAN 4는 앱 개발자와 광고 네트워크, 사용자들에게 iOS에서의 측정이 대대적으로 변화하고 있음을 다시금 상기시켰으나, 동시에 업계에 막대한 기회를 제공합니다. Adjust는 이러한 변화에 발맞춰 iOS에서의 성장을 지원하는 Conversion Hub와 같은 차세대 솔루션을 계속해서 개발하고 있습니다. 업계 전체가 새로운 변화에 적응하고 있는 지금, 남들보다 한 발 앞서 계획을 수립하고 실행하여 경쟁 우위를 선점해야 합니다. Adjust는 계속해서 업계 변화를 긴밀히 주시하여, SKAN과 iOS에서 고객사의 성공을 지원하는 솔루션을 제공할 것입니다. 또한, SKAN 업데이트에 대한 심화 내용을 다루는 블로그를 곧 포스팅할 예정입니다.

*자세한 정보는 Adjust 담당자에게 연락하시거나, Adjust의 iOS 리소스 센터를 참조하시기 바랍니다.

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