SKAN 4를 위한 Adjust SDK 출시

Apple은 6월 WWDC에서 예고한 대로, 2022년 10월 24일 iOS 16.1 출시와 함께 SKAdNetwork 4.0을 정식 배포했습니다. SKAN 4는 여러 업데이트와 새로운 기능을 포함하고 있으며, 사용자의 개인정보 보호를 최우선시하는 모바일 광고 및 어트리뷰션 시스템을 구축함과 동시에 광고주들에게 설치와 관련된 인사이트를 제공하는 것을 목표로 합니다. SKAN 4.0의 배포는 업계 이슈가 되었으나, Adjust팀은 지난 4주간 꾸준히 SKAN 4 솔루션을 개발 및 테스트해왔고, 이러한 노력의 결실로 SKAN 4를 위한 Adjust의 SDK를 출시하게 되었습니다. SDK 4.33.0 버전은 SKAN 4의 주요 기능인 coarse-grained 전환값과 lockWindow 등을 지원하여, iOS 사용자로부터 더욱 심도 있는 데이터 시그널을 포착할 수 있습니다.

Adjust의 SDK 업데이트는 업계에서 전면적으로 SKAN을 도입 및 활용하기 위해 필요한 주요 4단계 중 첫 번째 단계입니다. 본문을 통해 Adjust가 정의한 SKAN 4.0의 주요 4단계 및 SKAN 4 도입을 위한 준비 과정에 대해 확인하시기 바랍니다.

1. iOS 16.1.1 업데이트: 우선 iPhone의 경우 iOS 16.1, iPad의 경우 iPadOS 16.1로 운영 체제를 업데이트해야 합니다. 2021년 9월 출시된 iOS 15의 경우 2022년 중반 기준 iOS 기기에서 82%의 사용률을 보입니다. 따라서 내년 상반기 말까지 대부분의 사용자가 iOS 16.1로 전환할 것으로 예상됩니다.
2. 앱을 최신 Adjust SDK로 업그레이드: iOS 앱과 앱 개발자들은 Adjust의 최신 SDK 버전인 4.33.0으로 업데이트해야 합니다. Adjust의 SKAN 4 전용 오픈소스 iOS SDK는 Adjust의 헬프 센터에서 액세스하실 수 있습니다.
3. 모바일 업계의 SKAN 4 도입: 광고 네트워크와 모든 기술적 파트너는 Version 4 signature로 광고에 서명할 수 있어야 하며, SKAN 4 전략을 수립한 후 coarse-grained 전환값에 맞추어 최적화해야 합니다. Meta는 SKAN 3에 대해 24시간이 되는 시점에 전환값을 잠금하는 전환값 모델링의 표준을 마련했으며, 업계 대부분이 동일한 로직을 따르고 있습니다. 파트너/네트워크 수준에서의 어트리뷰션 설정이 더 이상 존재하지 않기 때문에 업계에서는 최대한 많은 어트리뷰션을 제공하는(또는 제공했던) 네트워크의 설정을 따르고자 했고, Meta가 최상위 네트워크인 많은 고객사가 Meta의 접근법을 도입했습니다. Google은 이 부분에서 다소 뒤처지고 있으나, 향후 SKAN 활용 및 해석 방식에 대해 주목해볼 만합니다. Adjust는 또한 신속하게 변화에 대응 중인 Snap Inc와 함께 SKAN 4에 대한 공동 테스트를 진행하고 있습니다.
4. 새로운 인사이트를 활용한 전략적이고 창의적인 마케팅: Adjust의 Datascape와 Conversion Hub에서 사용 가능한 리포트 시각화 툴 및 추가 기능을 통해 풍부한 인사이트를 확보하고 iOS 캠페인에 대한 전략적 의사 결정을 내릴 수 있습니다. Adjust가 현재 개발 중인 솔루션들은 2023년 초 출시 예정이나, 파트너의 SKAN 4 도입 현황을 고려하여 Adjust의 솔루션이 앞서 언급한 첫 3단계와 조화롭게 융합되도록 할 것입니다. Datascape 리포트 업데이트 또한 진행되고 있으며, 로데이터를 통한 리포트 지원 툴을 필두로 차차 제공될 예정입니다.

Adjust의 최신 SDK 도입 외에도 업계 전반의 SKAN 4 도입에 대해 전략적으로 준비하기 위한 단계를 소개합니다. SKAN 4의 주요 기능은 다음과 같이 요약할 수 있습니다.

• 2개의 추가 포스트백: 포스트백 1의 설치 후 측정 윈도우는 0~2일, 포스트백 2는 3~7일, 포스트백 3은 8~35일입니다.
• coarse-grained 전환값: fine-grained (0~63의 더 자세한 값)와 corase-grained 전환값이 도입되었고, corase-grained 값의 경우 사용자가 low, medium, high로 그룹화됩니다. fine-grained 값은 포스트백 1에서만 받을 수 있습니다.
• Crowd Anonymity Tiers: 사용자 수가 적은 캠페인도 어트리뷰션 정보(coarse-grained 값)를 얻을 수 있어 "null" 값 수신 확률을 최소화할 수 있습니다. Crowd Anonymity의 Tier1, 2, 3에 할당된 설치의 경우 3개 포스트백을 모두 받을 수 있으며(세분화 정도는 다름), Tier 0의 경우 포스트백 1만 받을 수 있습니다.
• 소스 ID: SKAN 3에서는 캠페인 ID가 2자리였지만 SKAN 4에서는 최대 4자리가 지원되며 소스 ID라는 명칭을 도입했습니다.
• lockWindow: 이제 각 포스트백 윈도우에서 lockWindow를 통해 포스트백의 무작위 타이머를 원하는 시점부터 작동되게 할 수 있어, 포스트백 수신 대기 시간이 단축되었습니다. 단, lockWindow를 적용하면 포스트백을 빠르게 받는 대신 향후 수신 가능성이 있는 정보를 잃게 됩니다. 따라서 사용자가 주요 이벤트를 발생시키기 이전에 lockWindow를 적용하지 않도록 유의하시기 바랍니다.
• 웹-앱 어트리뷰션: 이제 Safari에서 App Store 제품 페이지로 바로 이동시켜주는 웹 광고를 어트리뷰션할 수 있습니다.

포스트백 추가와 fine/coarse-grained 값의 도입으로 전환값 해석이 복잡해졌지만, 인사이트 또한 늘어나게 되었습니다. 이제는 coarse-grained 값에 사용자를 어떻게 할당할지 전략적으로 고민해봐야 합니다. coarse-grained 값은 포스트백 2와 3에서 받아볼 수 있으며, 캠페인의 사용자 규모가 포스트백 1의 fine-grained 값 수신 자격을 충족하지 못하는 경우에도 coarse-grained 값 수신은 가능합니다. coarse-grained 값을 개별 측정 윈도우에 각각 할당하고 사용자 값을 분화하면 초기, 중기, 후기에 사용자의 앱 사용에 관한 시그널을 포착하여 사용자 가치에 대한 예측 정확도를 높일 수 있습니다. 예를 들어 구독 앱의 경우, 보다 긴 기간 동안 앱 사용 경험과 사용자 여정을 분석할 수 있어 구독 갱신/취소를 더 잘 이해할 수 있습니다. AdRev 기반의 앱들 또한 '유지율 : 어트리뷰션 비율'을 더 잘 측정할 수 있게 되었습니다.

나아가, SKAN에서의 데이터를 활용한 LTV 예측, 신규 전환값 설정 등을 도입하기 위한 마케팅 전략 수정을 시작해야 합니다. Adjust의 Conversion Hub는 업계의 니즈를 반영하여 coarse-grained 값을 최대화할 수 있도록 현재 업데이트 중입니다. Adjust는 고객사와 파트너의 SKAN 4의 신기능 활용 및 인사이트 확보를 지원하기 위해 계속해서 차세대 솔루션을 개발하고 있습니다. Adjust의 차세대 솔루션은 사용자 개인정보 보호를 최우선으로 하며 동시에 모바일 마케터와 개발자를 위한 인사이트 최대화를 목표합니다. 모바일 업계 최고의 종합 iOS 솔루션을 제공하고자 하는 Adjust의 미션에 2023년에도 많은 관심 부탁드립니다.